张书乐：观音女儿国王文殊玉帝，谁最会做猴子“生意”

Posted 2020-10-11

本寓言纯属虚构 如有雷同 非常正常

观世音菩萨开了个小店，在普陀山上。路途有点远，但生意还不错。

卖啥呢？服务，当取经的唐僧遇到麻烦的时候，孙悟空那个猴子，总是要到菩萨这里搬救兵。

其实菩萨这个店子，也是有竞争者的。这不，在西游世界里，满天神佛都在做取经四人组的生意，回报率高啊，能在西游记里露那么一小脸，以后就不愁信众少，香油钱不够了。

为了争夺这个优质客源，增强客户体验，每一个神佛都出尽了奇招。

比如六丁六甲，就天天守着唐僧，确保小妖小怪不能来打扰。

比如托塔李天王一家，在他们的南天门电商平台上，就为孙悟空选择整个天庭的主流神仙和各种法宝提供入口，悟空只要需要哪个神仙或啥子法宝帮忙，上网站加入购物车，快递小哥哪吒就驾着他的风火轮，给他送货上门，连带神仙+法宝+口诀。

就连法力低微的土地公公，也做起了导航+引怪的生意，日夜跟着四人组，悟空用棍子一戳地，就立刻送达导航服务，并提供当地妖怪的地理位置、战斗力数值、兵力配置、弱点分析。

这一路走来，取经四人组整个就是在VIP服务中，幸福的打怪升级中。

别说是神仙了，就连路过的那些国家，也不忘提供洗马、洗澡、餐饮、娱乐、医疗、按摩、上香等服务。

最厉害的要数女儿国，除了国王打算亲自上阵，提供异性全套大保健外，还额外附送了唐僧、八戒、沙僧一套怀孕体验游。想着就是把客人彻底留下来，从生育、生活到生产，全程销售各种商品与服务。

天庭和人间的生意做得红火，这大雷音寺这个大商超就有点着急了。

这不，本来取经四人组的最终目的地是来它家店子里大采购的，可这路程委实不近，中间障碍又多，就让天庭的电商生意给截了胡。这真走到了雷音寺，也就是买几本经书的生意了，原计划的许多配套增值服务都用不上了。

怎么办？要不怎么说大雷音寺有生意头脑呢，好办，多派点捣蛋鬼来折腾就好了。各路神佛的坐骑就纷纷拦住了取经路了。

当然罗，这出场机会可很宝贵，有的没安排任务的神佛就经常“一个不留神”，把自家的坐骑给看丢了。比如文殊菩萨的萌宠狮子精，就丢了两次，分别在乌鸡国和狮驼岭登场，捎带着，也让文殊菩萨多露了个脸。

碰到这些妖怪，加上他们带的法宝很厉害，天庭的电商平台就解决不了问题了。而且每次天庭电商想到用更好的商品来解决问题的时候，大雷音寺就多点不留神，一次派好几个坐骑组队来打劫。

这时候，大雷音寺呢，就分别在取经路上开设了许多的小卖部，基本上谁家的坐骑在那里，小卖部的部长就由那位神佛担任。

这生意，还不是手到擒来的事，只此一家、别无分号。当然，偶尔也有失手，比如悟空有时候打架能力突然恢复，差点要了妖怪的命，闹得宠物的主人只好亲自来赔礼道歉。

好歹，人、神、佛三界的生意现在做的是半斤八两，不分伯仲了。

但依然还有意外，有些客户体验总会顾及不到，比如一些没编制的妖怪，却和当年齐天大圣一样战斗力超强，怎么办？

悟空知道，能够提供这个打大BOSS服务的，就只有观音菩萨了。但她的店面很远，在普陀山，还必须自己亲自去。但为了救师傅，翻个筋斗好了。

虽说菩萨的服务很贵、而且必须上门去请，但服务质量却很好。比如镇元大仙五庄观那一出，满天神佛都治不好人参果树，菩萨一来，药到病除。

又比如红孩儿、黑熊怪这些体制外妖怪，都是菩萨帮忙搞定的。不过菩萨也知道，总这么折腾顾客不好，还特意给了悟空一个主动技能——三根救命毫毛。而且后来，还和悟空接通了天地线，不用悟空大老远去普陀山采购，经常主动上门服务。

结果呢？在整个西游世界的商家里，生意最好，最露脸的，是菩萨的普陀山卖场。

怎么生意那么好呢？一天，已经被收服了给菩萨看门、转为有编制的保安的黑熊精就问观音。观音的解答很慈悲：他们能卖的商品和服务，我都有，只是有些妖怪是他们派去的，和气生财就不抢生意了。但他们顾不到、管不好的呢？我解决了，这就是我的独门生意。这也是边缘化创新哦。

甭管是电商还是O2O，或者小卖部、大卖场，菩萨的店子里有他们没有的东西——别处买不到的商品。这就够了。

至少，在西游世界这个地图上，甭管大小，就只有这么一个店子能提供此项服务。

拉客、并把客人留下，其实才是生意经。

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者，新著有《微博运营完全自学手册》，微信公号zsl13973399819

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