电信计费业务：预后融合之万恶的负余额

Posted 2020-10-11 笑扯风云蛋

贴了虚扣和实扣的问题之后，湖南的某姐姐跟我说，OCS要把实扣改成虚扣的重要原因是因为目前OCS存在的负余额情况影响财务列收和税率计算，我跟姐姐讨论了一下，确实存在一些问题。

还是先说说负余额是怎么产生的。

       OCS产生负余额主要的来源有三个方面，第一个方面是租费类（租费、套餐费，保底优惠的实扣费用等等），由于租费类的费用不是由业务使用而来，所以租费类业务不管余额是不是足够，目前的“业务规则”都会将余额扣除，这方面是负余额产生最主要的原因，原来在某项目统计过的数据，占95%以上。第二个方面是离线话单（因OCS自身或者网络侧原因产生的不能及时处理产生），虽然听国际项目的兄弟说在国际项目上离线话单是丢弃的，但是国内运营商没人敢丢这个钱，所以这些话单也会造成负余额。还有一种情况可以认为是一些资费配置问题（或者说产品问题）引起。比如说配置通话前5分钟免费，但是每次预留值是3分钟，那每个3分钟都是免费的，到最后再算的时候，就可能费用超过了余额。

按照提到过的实扣和虚扣的逻辑，OCS对每一笔余额都实扣，如果余额不够，就将余额扣成负值。这一点，与OFCS处理非常不同，OFCS因为是虚扣，在月底批销的时候，如果余额不够，那相关的费用就不会进行销帐处理。比如某用户当月帐单是月租25元，市话25元，长话25元，其他25元，合计100元，如果只有50元余额，那就按照配置好的规则进行部分销帐，比如将月租和市话销帐，长话和其他则还是是”未销帐”状态。而OCS用户的话，则会是全部”已销帐”状态，余额为-50元。按照财务那边列收的规则，欠费不能列为收入，在OFCS中，统计”已销帐”的帐单即可，OCS，则需要减去50元的负余额，这时候问题就来了，财务列帐的时候需要有帐目，这50元该列什么帐目呢？

一般的做法是直接列为”欠费”帐目，这在财务那边是不允许的，只是没有办法的办法。实际上，这个只是简单问题，OCS这块的财务列收因为负余额的情况，引发了很多复杂的问题（比如负余额又交清了），所以就有了需要把OCS实扣改为虚扣的初衷。

但是仔细想想，其实OFCS的做法也不对。OFCS用余额对欠费进行销帐，如果不足欠费，则有一定的规则来进行部分销帐。实际这个规则不一定对，基本上是谁的拳头大谁就先销帐（嘿嘿），考虑税率的话，应该是谁的税少就给谁先销帐，如果按照公平公正的原则，应该谁的费用先产生，就给谁销帐，但是OFCS因为销帐的对象是帐单，所以不具备这个能力。实际上，这也是没有办法的办法。

 

所以，虚扣本来也不对，只是规避了这个问题。而实扣呢，没法解决这个问题。其实想通了也没那么份复杂，我认为正确的做法应该是，如果有余额就实扣，没有余额就不扣，把话单没扣的那部分钱，设定为”未销帐”状态，再进行合帐。

      

这个改造实际上也没有想象中的困难。主要是：

1、         涉及话单扣除余额的部分，原来的做法是，直接扣减掉单条话单的余额，需要加一个判断，如果余额不够，则扣为0，没扣除的部分存入落地话单的另外一个字段。

2、         合帐程序，需要对已经扣除余额的部分合帐为已销帐状态，对没有扣除的部分合帐为未销帐状态。

3、         批销流程、充值流程等，需要对未销帐的帐单进行销帐操作，这一点与OFCS的做法统一。