软件工程第三次作业

Posted 2020-10-11

用户体验分析: 以 “南通大学教务管理系统微信公众号” 为例

1. 目标

    基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

2. 要求

    基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。

回答上述问题时，附上截图。

3.（1）优点

①必要的提示和帮助文档。当我们不熟悉如何去查询各类信息时，随便输入一些字符，教务管理系统会跳出提示（如输入CJCX1 加学年学期可以查到该学生相应学期的全部成绩等）

②给用户及时快速反馈。一般情况下，我们若想查询一些信息，只要输入相应的英文代码，系统会在很短的时间内跳出所需信息。特殊情况如体育选课、公选课选课除外。

 

③适合各类用户（不绝对）。如学生可以查询教室课表，查询教师课表，查询成绩以及选课等等；教师可以查询自己的课表以及上课教室；其他人员可以查询教室是否有空闲，是否可以用来举办活动等。

④用户控制权（主人）。学生教务管理系统微信端比网页端在这方面做得更好，利用微信号与公众号绑定之后，不用每次查询前都要登陆，系统默认你是该账号的主人，用户对系统有足够的控制权。

（2）缺点

①系统健壮性不好。一旦有很多人一起登陆时，系统会陷入瘫痪。如体育课选课或公选课报名。

②系统没有做到帮助用户排除软件缺陷。南通大学学生教务管理系统目前还只是个被动的系统，用户输入它就产生输出，并没有主动地为用户做过什么。该系统应该主动向用户提供一些软件常见缺陷的排查方法。

③操作不方便。每次查询都要通过随便输入等待系统的自动输出，这样才能知道如何查询自己所需要的。我认为系统可以通过在最下面设置一行菜单栏，分别为成绩查询，课表查询，，教师查询，选课等等，这样子能够减少用户的操作，也能够直观的展现系统的功能。

 （由于系统目前无法登陆，截图有一张为以后所截，一张参考于网上。）