尚吉刚－读王坚《在线》有感：在线与否，已成新老世界分割线

Posted 2020-10-06 《在线》

王坚博士在《在线》书中，明确地提出，“大数据”这个名字叫错了，他并没有反应出数据最本质的东西，光有大对于数据是不够的，王坚举的例子是欧洲核子研究中心（CERN），它通过粒子实验得到了世界上最大的数据库，但这种数据和互联网一点关联也没有，所以在王坚看来，只有数据实现了在线，那么才恰恰符合互联网的特点，数据和计算体现价值才变得更容易。

寒冬渐至，当天空放晴，躲在窗边晒着太阳看书，变成了一种享受，尤其是遇到一本好书。最近在读心理学博士王坚所写的《在线》，王坚另一个身份是阿里巴巴集团技术委员会主席、YunOS的缔造者。

一个非理工科学者，却从全新的视角提出“大数据的名字叫错误了，活数据才有价值”、“数据是自然资源”、“计算是能源动力”等崭新观点，这是一本对计算、数据和人类未来商业模式演进的一部思考笔记，我建议大家认真精读几遍，将会有所收获。

大数据如此之火，王坚为什么说它提法错误

大数据是当前最为火爆的科技词汇之一，我在很多发布会上也听到过各种对大数据和云计算的宣讲，我曾经还写过文章质疑，说数据星球是不是言过其实，一些厂商说数据比客户更重要，是不是在脱离现实，过去我曾经以为，大数据之所以在应用中遇阻，关键是数据不够“大”，这些各自分裂的小数据其实无论在商业应用，还是征信管理中，其实作用都很有限。

王坚博士在《在线》书中，明确地提出，“大数据”这个名字叫错了，他并没有反应出数据最本质的东西，光有大对于数据是不够的，王坚举的例子是欧洲核子研究中心（CERN），它通过粒子实验得到了世界上最大的数据库，但这种数据和互联网一点关联也没有，所以在王坚看来，只有数据实现了在线，那么才恰恰符合互联网的特点，数据和计算体现价值才变得更容易。

在线，让数据可以变成资源。就在前不久，浪潮在上海召开应用峰会时提出了数据社会化的理念，其中第一个前提条件就是数据的资源化，这与世界大数据权威阿莱克斯·彭特兰教授提出的通过大数据，来研究数据对于社会进步的影响，其实都是殊途同归的思路。

在线，让计算和数据的价值真正体现

王坚博士在书中把数据比做沙子，不经提炼加工，其实用价值非常低，而英特尔是典型的点沙成硅的高手，数据只有在线形成生产资源时，计算才能化作引擎去驱动数据、产生价值。

王坚博士直截了当地指出，私有云没有未来，因为它是相对封闭、失去了通过分享让数据流通后增值的可能性，依照王坚的定义，其实私有云并不是真正意义的云服务，公有云私有云本质上应该统一叫做公共云。而云服务将来会像电力和自来水一样，成为社会不可或缺的基础设施和创新基础。

虽然现在在云服务领域生机勃勃，但我觉得云服务市场必然会像手游一样迎来行业大洗牌，提供云基础设施的将主要在巨头中产生新霸主，而大部分创业者需要从垂直领域的深度服务上谋求机会。

《在线》书中讲述了一段阿里云在发展过程中，因故障和服务遭到了游戏运营商玩蟹首席运营官叶凯的吐槽，在了解事件前因后果的过程中，当客服被王坚问及是不是觉得是客户在刁难他时，客服回答：“是的”，让王坚一下意识到，阿里云是真的出了问题，不只是产品设计上，更多地是服务理念上，所以阿里云痛下苦功做服务改进。

通过一系列的实战和挫折，王坚认识到，客户才是最懂得使用数据的人，云计算要想做好，就是一个向客户学习的过程，不要试图用数字化去绑架客户的业务流程，只有帮助客户让数据实现全面在线，帮助他们的生意更好做，才能让他们主动去拥抱云计算和大数据，光喊口号、虚构美好前景是没戏的。

现在大数据的数据很多，但很多都偏理论，《在线》给我带来不同感受，是因为这些不单是思考，还有很多是实战之后的经验总结，我们空想出来的需求和市场，与用户真实想要的，总是有巨大的差距，而在线，是弥合这种鸿沟的优选项。

换一个视角看世界，会看到不同的未来

王坚在一众理工科学霸型占主流的技术领导者中，是一个特立独行的存在，王坚博士的老本行是心理学，我猜测在加入阿里巴巴之前，一百个老板看过王坚的简历之后，都没有一位敢脑洞大开地让他去做CTO，马云除外，所以王坚、马云和阿里巴巴，都是唯一的。

经济性是云服务的突出特点和优势，但如果仅仅依靠成本优势，我认为云服务是很难有更大的作为，其实所有的科技进步，其本源还是要满足人类和社会发展的需求，所以我们不应该只埋头狂奔在技术升级的大陆上，而应该时常停留片刻，去思考我们的方向是否正确。

未来学家库兹韦尔在著作中曾大胆预言，在2045年人类会因为科技的指数级增长，原子和比特和神经元将实现贯通，人类将变得无比聪明而且永生。虽然我对奇点临近所需要的纳米和基因技术发展速度心存疑惑，但我相信计算和机器人的发展会远远超乎人们的预期。

彭特兰教授认为，在物质和能量之外，数据、信息，将对人类社会发展起到越来越显著的影响。所以大数据将是人类洞察社会未来的一个新窗口，但在数据资源化的工程中，其实却困难重重，大家都想使用别人分享的数据，而对自己业务产生的数据又视为珍宝，不愿分享。

而王坚在《在线》一书中，我认为最有价值的思考，是解释了为何我们会对数据的价值往往会觉得高估了，解释了云服务为何会有难以想象的商业潜力，原因就在于数据和计算是否在线。

在线与否，已经成了新旧世界的分割线。其实在展望科技未来时，我们不妨从人文、人性、社会的视角去看看，这样我们会发现不同的未来，起码，王坚博士用自己的所见所感铸字为书，向我们展示了这种别样视角的珍贵性。

作者：尚吉刚，转载自今日头条