为什么不加人？

Posted 2020-10-05 旁观者-郑昀

“不加人”就代表“资源永远是有限的”的态度。在这个态度面前，需求方就有义务有责任说清楚两件事……

郑昀（订阅号：老兵笔记） 最后更新于2017/8/31

 

以前我的口头禅是：

要人有人，要枪有枪，兵强马壮，兵来将挡，水来土掩。

最近两三年不说这话了。

改成了：

• 没人……

• 就这几条（好）枪……

• 这事儿不是不可以做，就看把手头上的哪些事情停掉……

 

是的，在我朴素的、朴实无华的思想里，不希望给大家一个幻觉：

公司的资源是无穷无尽的，随时都可以就地招募起一支大军。

 

有了资源无穷无尽的幻觉，就会导致“最后来的事情最优先”。

既然最后来的事情最优先，后来的事儿随时都可以插队，那么就不需要说清楚做这件事情的目的。

更不需要去横向比较正在做的事情，去排排序，去想一下如何重新分配资源。

更不需要说清楚这个产品上了之后怎么运营。

 

“不加人”就代表“资源永远是有限的”的态度。

那么，在这个态度面前，需求方就有义务有责任说清楚两件事：

第一，我要做的事情为什么比其他事情对公司更有意义更有价值？

我相信在任何互联网公司里，手头正在做的事情有一半是可以砍掉不做的。

如果本着“就这几条（好）枪”的客观态度，如果有一半的事情不做了，那么剩下的事情是不是会做得更好，做得更精？

基本战术原则之一不就是集中优势兵力（人财物）吗？

每件事都掺和一脚，每件事都做不好，这真的是公司想要的吗？

第二，如果资源不足，我该怎么做？

举三个例子：

1）

2011年之后，阿里巴巴招聘的步伐开始减慢，不是自动减慢，而是马云有意减少人员。HR从所有部门要招聘计划，各个项目部、事业部提计划，数据报过来，马云惊呆了，所有部门加起来总共要招聘12000人，结果马云说2011年我们最多招2000人，将12000人的计划直接砍掉，他说人多了反而坏事。

2）

2014年的时候，马云要求农村淘宝（即村淘）团队3年内覆盖1000个县，延伸至10万个村，按照现在这个模式，一个县不加后台人员需要8个人，那照这么推算，团队至少需要1万人！

但被马云狠狠地拍回来了。马云说：“你们根本没有去思考这个模式本身存在的问题，现在的做法只是为了加快速度、提升效能而已，我希望你们去思考这个模式对不对！”马云给了一个KPI，要求围绕着它去思考——团队第一年不要超过500人或者800人，在这样的前提下，思考该怎么做，如何去撬动这1000个县？

3）

口碑重起炉灶的时候，马云也做过类似的批示，严令公司不许超过2000人，所以他们组建起了几万人的服务商体系。

 

人能咣咣往里进吗？

不能。

因为我管这种“大军”叫“乌合之众”。

水多了加面，面多了加水，这样是无法保证交付质量的。

 

什么情况下可以加人？

每一个新组，都有一位能“扛起责任，交付结果”、熟知我们的成功哲学、熟知我们过去的错误案例（RCA）的老兵坐镇，保证传承不断。

 

言而总之一句话一言以蔽之：

精兵简政，精干高效。

-EOF-

 

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