第四周作业

Posted 2020-06-29

用户调研方法之人类学调查

 

一、人类学研究的定义

人类学研究 ——这是一种特殊的观察方法，研究者通过使用人类学和其他社会科学领域中的一些概念和工具，能够对人们的生活与工作方式得到深层次的了解。这种方法的目的是研究者通过深入消费者的生活，以揭示用其他研究方法所不能清楚表示的消费者无法言传的需要。

二、人类学调查的优缺点

优点：

1. 需求获取的完整性：专门训练的人类学学者亲自进入目标用户，通过参与观察、深度访谈、居住体验等方式获取具有完整性的第一手研究资料。这种方式比仅仅进行问卷调查、深入访谈的方式获取需求效果更佳。
2. 需求获取的客观性：将自己融入目标用户群体，能时刻考虑到用户的情绪变化，同时对于必要需求和辅助需求有更深刻准确的理解。
3. 需求获取的全面性：通过和用户的同吃同住，除了了解到我们项目应该做到的东西，也能获取一些我们原来没有考虑到的新的问题（比如在现在的备忘录中多为文件记录，而现实生活中我们记事是条理的，有轻重缓急的，支持手写会更佳）。

缺点：

1. 对于涉及时间周期长地域广的项目，需要获取的数据量大时，该方法不适用。
2. 这个只能做辅助性的研究方法，它的针对目标人群有限，不能代表所有人的意见。
3. 若调研人员对人类学调查的内容形式模板化了，那么调研很容易缺少全方位的解读。

三、人类学调查的适用范围

基本上所有的项目都可以采取改方法进行调研，如毛主席说的“没有调研就没有发言权”，也如现在党的建设所提倡的群众路线。

四、人类学调查的未来发展趋势

人类学调查在商业用途上将会越来越广，它能帮助我们进一步分析用户的衣食住行的情况，更能理解用户的心理和需求。