BPM与OA的区别及联系

Posted 2020-10-02

BPM与OA的区别及联系

近年来，在企业管理信息系统一些名词反复被提及，然而外行人对于这些名词则是一头雾水，网上的解释又鱼龙混杂，没有绝对权威的文献可供参考，因此也就让我们对这些名词的认识越来越模糊。OA、SaaS、BPM是近几年来企业信息管理系统领域比较热门的名词，前面我们已经介绍过SaaS与OA的联系了，并不再赘述，这里我们主要来说明一下BPM与OA的区别与联系，先来看一下两者的定义。

OA：（Office Automation）办公自动化，一种办公方式。很容易理解，从广义上来说，OA就是指将现代化办公同计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式。办公自动化没有统一的定义，但最后是以实现提高决策效能为目的的，发展到现在OA已经迈入了第七个时代，即移动OA阶段。但现在的OA关注点更多的仍然是在审批领域。

BPM：业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。

1、OA与BPM的区别 OA系统在过去很长一段时间内都是单点，静态的，并没有加入流程的因素。但近年来OA慢慢的重视起流程管理，两者的界限也就越来越模糊了。

但两者的核心价值以及优势还是有较大差距的

BPM的核心价值在于流程的梳理和优化，而OA的核心价值在于以工作流为核心的综合性协同办公管理。 OA的优势在于灵活、简便、低成本、全面性，BPM的优势在于流程管理的专业性，尤其是流程建模方面。OA功能齐全，能满足企业的绝大部分需求，但是并不是特别专精，有时候在OA上操作某个流程甚至比现实生活中还难，这是某些OA功能很鸡肋也是饱受诟病的地方。而BPM则专精于流程管理，对流程管理的关注甚至渗透到计划层及战略层。

2、OA与BPM的关系 BPM工作流的升级版，同时是对OA的有效补充。

从企业信息系统的角度来看，办公自动化系统、事务处理系统和决策支持系统等都是常见的企业信息系统，但这些系统并没有加入流程的因素，只是用来帮助员工更好地完成某些特定的任务。工作流系统的出现使得整个流程的自动流转或自动执行成为可能，但是工作流一般只解决生产流程层的问题，与企业的计划和战略决策还存在一定的脱节。另外，随着企业业务流程向企业外部(供应商和客户)延伸，传统的工作流系统无力解决跨企业的流程集成问题。基于以上原因，面向企业的业务流程管理解决方案由此应运而生。

OA系统在中国企业的应用越来越深入，已经远远超过了其最初的定义。它不再是一个纯粹用于行政办公管理的工具，而是被越来越多的用于业务流程管理，特别是用于实现流程的规范化和自动化，这一点在中小企业、科研院所，以及服务性企业中表现得尤为明显。

作为OA系统应用最重要的核心，工作流管理在近年来得到了极大的发展，其功能越来越完善和强大，从简单的行政审批，到能够帮助企业进行各种业务流程的管理，极大的提升了OA系统的应用价值和发展空间，使OA系统逐渐成为一个集办公、业务、决策为一体的真正的协同办公平台。

3、OA取代BPM或者BPM取代OA?

两者更多的是在融合发展，并没有谁取代谁的趋势。
OA是一种办公方式，近年来OA向BPM延伸，说明BPM的重要性凸显，并不是说OA要取代BPM。
谈及BPM要取代OA，这种可能性并不大，因为实际上OA的定义比较模糊，概念也因此更加广泛，OA还包括了任务管理、知识管理、信息管理、行政办公管理等等。而且现在很多企业都正在或将要使用OA。