aaS软件的必要特征分析,一定是多租户特性吗

Posted 2020-09-27 箜喒

本篇文章讲述了SaaS软件的必要特征一定是多租户特性?对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要 课课家教育平台提醒各位：本篇文章纯干货~因此大家一定要认真阅读本篇文章哦!

　　当用户选择一个SaaS技术路线的时候，会面临“多租户SaaS”和“单租户SaaS”两个选择。尽管大部分的ISV提供的是多租户的SaaS，但开发者同样需要知道这两种架构的区别，以保证选择了正确的路线。当前和未来的功能需求，行业的细分，安全的考虑，这些都是选择需要考虑的要素。

　　下面是一些关于“多租户SaaS”和“单租户SaaS”架构对比的汇总。

　　什么是多租户SaaS架构?

　　在一个多租户的环境中，应用都是运行在同样的一个或者一组服务器上，被称为“单实例”架构(Single Instance)。多个租户的数据是保存在相同的位置，并且通常是依靠分区来确保租户之间的数据隔离。正因为所有的应用都运行在相同的服务器(组)上，就必须有一个标准的SaaS架构，包含了对硬件、网络以及操作系统的相同配置能力。

　　鉴于多个用户在运行相同的应用实例，并且所有的数据都保存在一个多租户隔离的数据库中，单一用户仅仅有有限的能力，或者压根没有能力，去做一些在基础功能集上的定制化。这个不仅指的是功能本身会受到限制，更说明在这种架构下很难实现定制化。因此，多租户比较适合通用类需求的客户，即不需要对主线功能进行调整或者重新配置的客户。

　　这种标准化对于一些希望使用开箱即用的软件的客户是一个福音。大部分知名的SaaS提供商，都非常擅长分析和预测他们客户的需求，并且以标准化的版本提供最相关的功能。很多时候一个“多租户SaaS”会选择一部分特定群体的客户作为他们预售版本的体验者，来快速验证和测试他们的产品。

　　关于多租户特性是否是SaaS软件的必要特征，业界一直有着争议。而且，这种特性还被一些SaaS提供商认为是“真SaaS”的标识特性。但是，我们可以从下面看到，单租户SaaS同样有着他们与众不同的优势。

　　什么是单租户SaaS架构?

　　单租户SaaS架构，有时也被称作多实例架构(Multiple Instance)，指的是为每个客户单独创建各自的软件应用和支撑环境。单租户SaaS被广泛引用在客户需要支持定制化的应用场合，而这种定制或者是因为地域，抑或是他们需要更高的安全控制。通过单租户的模式，每个客户都有一份分别放在独立的服务器上的数据库和操作系统，或者使用强的安全措施进行隔离的虚拟网络环境中。

　　在一个单租户SaaS的环境中，每个租户购买特定的软件实例，并通过客制化满足他们的特定需求。虽然这些云服务提供商提供了基础的功能，用户能够得到很多的可配置能力：比如，用户可以调整不同的配置需求，向内部数据库或者外部合作伙伴的数据库添加不同的模块。

　　究竟哪个更合适?

　　虽然多租户环境很安全，并且足以满足很多公司的需求，但单租户SaaS可以提供更高的安全管控，毕竟公司之间的数据泄漏的可能在技术上就被禁止了。出于这个原因，单租户的架构有时候适合某些需要安全管控、甚至必须有法律合规性要求的行业。同时，定制化需求大于通用化需求的软件，同样不适合采用多租户的架构。

　　不能单纯脱离应用场景来评价“多租户SaaS”和“单租户SaaS”谁更好，每个都有自己独特的差异化优势。如何使用，取决于你的运行位置、行业、安全规定、IT能力，以及相关的其他因素。

　　知识分享：SaaS

　　生态系统：

　　“长尾理论”的典型代表之一百度依靠互联网运作取得了成功，其主要收入来自具有在线营销需求的中小企业。在完成技术平台搭建后，服务的展示、交付等所有的环节都几乎是无成本的。

　　当满足需求的产品可以通过互联网等新技术与新方法将各个环节的成本降为零或者趋于零时，就是“长尾理论”发挥得最为充分的时候。相比，SaaS虽然通过互联网降低了交付环节的成本，但仍然需要上下游厂商的支持，包括SaaS应用厂商、实施咨询服务的厂商和平台服务商等。相对复杂的生态系统对覆盖中小企业的“长尾”市场会产生难度。

　　市场环境：

　　Salesforce在国外取得了成功，其面向的客户是所有存在需求的企业，在其现有客户中，有中小企业。但就其企业规模的平均水平来看，都是具有一定规模和购买能力的中小企业。在整体市场环境方面，美国的市场环境更加规范，包括信用环境和网络环境等，企业的IT应用也更加成熟。而中国企业的传统习惯和市场环境使大型企业在采购软件服务时更加倾向于自己实施，真正的“长尾”市场可能是数目巨大的小型企业，甚至是微型企业，而这些企业的购买能力和IT应用的成熟度还处于起步阶段。

　　看来，在国内继续深入开展SaaS需要结合国内市场的特殊环境，制定特定的商业模式，才能抓住“长尾”市场。如果仅仅只是照搬国外企业的模式，将很难取得实质性的突破。

　　用“前途是光明的，道路是曲折的”来形容SaaS是最贴切不过的了。软件产业从单机过渡到互联网，SaaS也许会带来不可限量的机会，让现有的市场扩大几倍甚至可能到达十几倍，这个趋势不可逆转。

　　客户需求：

　　与采购百度的营销广告不同，中小企业在采购软件租赁服务时，更多地直接涉及到了企业的业务管理。而业务管理的需求就存在很多的差异性，不同的行业、不同的企业和不同的业务都存在差异。相比，营销广告的需求具有很多共性的方面，只要满足宣传推广的需求，能吸引客户即可。因此，具有共性营销需求的“长尾”市场要大于有业务管理需求的“长尾”市场。