[基础知识]在PeopleSoft中SMTP设置不生效如何查找问题

Posted 2020-09-27 萧闹闹

[基础知识]在PeopleSoft中SMTP设置不生效如何查找问题

在PeopleSoft中如果配置了工作流邮件或者标准页面的通知，都是可以发送出邮件的，这些邮件都是由SMTP服务器发送。SMTP需要在APP服务器和PRCS服务器中配置。

如果无法从PeopleSoft中发送邮件，那么可能和SMTP设置有关，我们需要确保在PeopleSoft配置文件中是正确的。

SMTP设置在APP服务器中的文件是psappsrv.cfg在PRCS服务器中的文件是psprcs.cfg

[SMTP Settings]

;=========================================================================

; Settings for SMTP mail

; All controls under SMTP Settings can be dynamically changed

;=========================================================================

SMTPServer=

SMTPPort=25

SMTPServer1=

SMTPPort1=0

SMTPSender=[e-mail]

SMTPSourceMachine=

SMTPCharacterSet=

SMTPEncodingDLL=

SMTPTrace=0

SMTPSendTime=0

SMTPServer,SMTPort,SMTPSender,SMTPSourceMachine是必填并且有效的。这些设置是实时生效的不需要重启服务。

为什么SMTP服务器不能发送邮件

在设置了SMTP之后仍然不能发送出邮件，可能是以下几点原因：

1. SMTP服务器参数问题：请邮件服务器运维同事检查下SMTPServer,SMTPPort,SMTPSender这些参数是否有效。

2. SMTP服务器跪了：SMTP服务器可能正好关机了，可以通过SMTPServer1 SMTPPort1参数来设置备份的邮件服务器。

3. 邮件服务器阻止发送邮件：有可能邮件服务器有白名单控制，只允许某些ip的服务器调用，或者邮件服务器有设置，比如每小时只允许发送100封邮件。

如何Debug SMTP

1. 在APP和PRCC服务器中启用Trace:可以在psappsrv.cfg和psprcs.cfg文件中启用Trace参数如下：

   LogFence=5

   SMTPTrace=1

    

   SMTPTrace不是动态参数，需要重启相应domain，这些操作完成之后，可以在LOGS文件夹中看到SMTP.log也需要查看下APPSRV*.Log。以下是SMTP.log文件中一些log的解释：        

SMTP[in] – Opening Network Connection

SMTP[tx] – Sending Info to SMTP Server

SMTP[rx]- Receiving Info from SMTP Server

SMTP[ex] – Closing Network Connection

2. 使用PSMAIL.exe来发送测试邮件：PSMAIL.exe就在winx86目录下如截图：

 

  例如：

PSMAIL -TO"[e-mail]"-FROM"[e-mail]"-SUBJECT"TEST EMAIL"

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