小米空气净化器体验

Posted 2020-06-24 Mosthink

之前买过一个豹米空气净化器， 用着很不错，就是一个不够用。

又抢了个小米的，收到货后用了下，跟豹米对比，体验如下；

1， 难看，像饮水机；

2， 底盘太小，结构不显牢靠；

3， 没有仪表不能直接看PM2.5指数；

4， 手机App体验一般；

5， 不能检测PM10、温度、湿度等；

6， 静音模式很吵（说是为了效率，但我觉得既然叫静音模式，首先就要做到静音，再尽可能提高净化效率，用户既然选了静音，就知道净化效率会变低）；

7， 没有个性化的东西，比如豹米的那个笑脸眨眼动画，能逗娃，体验多好；

8， 出的风有轻微呛味，可能是过滤网的原因，不知道是不是个例。

最后我给退了。退货的时候才发现小米没有线上退货。从打电话给客服提退货申请到最后取走货的整个流程，得打和接好几个电话沟通。更惊奇的是，每个环节的客服人员竟然都要问我一遍：为什么要退？有的还很惊讶。

习惯了京东购物体验的用户表示对小米的这个购物体验也不太满意。