智能家居初学者小米美的和京东们将梦归何处？

Posted 2020-09-21

提起智能家居，你可能会想起电影里自动拉开的窗帘、语音控制的电视和自动亮起的吊灯。在国内，小米、美的、京东等国内企业也已经进军智能家居领域，但智能家居走到现在，似乎已经形成了一个难以打破的僵局：智能家居已经广为人知，但普及率却非常低。

小米、美的、京东：掘金者们的智能家居之梦

近些年来，集智能、便捷、创新于一体的智能家居产品给人们带来了精神与身体上的解放，智能家居也因其特殊的家庭应用场景而备受关注。而国内涉足智能家居领域的企业也是数不胜数，主要有三类，一类是互联网科技公司，如小米、百度等；一类是传统家居企业，如美的、海尔等；一类是电商平台，如京东、天猫等。

第一类，互联网科技公司，以小米为例。2016年，米家问世并推出首款产品：米家压力IH电饭煲，售价999元，宣称打破日本高端电饭煲在压力控制技术方面的垄断。在过去的一年中，米家经营智能家居主要围绕以下三点。

其一，扩大产品类别。在米家有品APP中，有一栏“智能”产品，共涵盖9个类别，涉及健康、安防、穿戴等智能家居热门领域。其二，接入第三方智能家居品牌如90分、最生活、素士等。其三，众筹。在米家众筹产品一栏中，生活产品种类较为丰富，智能家居产品如跑鞋、窗帘等也在其中。

总得来说，初入智能家居领域的米家依靠粉丝经济做的还算可以。一方面，粉丝可以通过众筹项目帮助产品上市，没有夭折顾虑；另一方面，在庞大的粉丝基数支撑下，销量也不至于太难看。

第二类，传统家居巨头，以美的为例。作为传统家电一霸，美的于2015年进军智能家居领域，与小米不同，美的拥有十分成熟的家电研究与生产经验，所以一开始，美的便朝物联网、云计算等技术靠近，试图抓住智能家居的命脉。

美的在智慧家居领域实施“1+1+1”战略，即“一个智慧管家系统+一个M—Smart互动社区+一个M—BOX管理中心”。强大稳定的生产线是美的进军智能家居领域的底气，很显然，打造完整的智能家居生态圈是美的的最终目标，但新模式的考验之路还很长。

第三类，电商平台，以京东为例。2016年，京东智能正式发布京东微联“智慧家”战略，成为了智能家居大军中的一员。“一个APP控制所有智能家居设备”是京东微联APP对外宣称的诱人功能。

此后，京东不断开展与第三方品牌的合作迅速扩大了智能家居品类，逐渐成长为一座智能家居“藏宝库”。与此同时，京东智能布局的京东生态也创立了智能家居项目孵化器，可以说此举为智能家居的未来提供了无限可能，京东得以进军智能家居领域，完全得益于其强大的线上流量与相关技术优势。

小米、美的与京东正是拥有着智能家居这条产业链上打开不同环节的“金钥匙”，才敢南奔北走四处寻找下一个“藏宝之门”。在这个过程中，他们不断拉拢着拥有充足“路费”的技术与生产线企业，试图打通智能家居的全产业链节点，从而实现自己的智能家居之梦。

现实与梦想总是有差距，小米、美的、京东们正在经历各自不同的风浪

诚然，小米、美的和京东对进军智能家居领域信心满满，虽然他们拥有强大的产业链资源，但他们仍处在智能家居初级阶段，而在这一阶段，他们的发展也出现了诸多问题。

一、智能家居产品数量少，米家创造的应用场景有限

与京东疯狂扩张后形成的庞大智能家居品类相比，米家的智能家居产品数量显得微不足道。就智能家居品类来说，米家并不全，而且不少智能产品比较单一，消费者难有选择余地。

小米以智能手机与智能电器起家，在智能家电领域已然相当老道，但智能家居硬件并不仅仅只是电器，还包括许多其他家居产品如窗帘、床、照明设备等。除此之外，智能家居更讲究整体即多款产品同时带来的体验感，单一的智能家居产品几乎不能创造出所谓的“智能家居体验场景”。所以，米家缺乏足量、足类产品这一弊病，有时候使其难以达到智能家居场景体验感要求的及格线。

二、“一键控制”成“空头支票”，美的的算盘并不如意

在华为应用市场中，美的智慧的美居APP下载量为60多万次，而评论仅2颗星，在消费者抱怨的原因中，APP本身的控制功能问题占比最高，其他的小问题也层出不穷。美居APP作为其“1+1+1”的智能家居战略中的第一个“1”，可谓让人大跌眼镜。

“一键控制家用智能电器，从纷繁复杂的遥控器中解放”是美居APP的定位，但现实很残酷，也许是技术原因，也许是产品原因，美的的“一键控制”反而成为了当初销售智能家居产品时的一张“空头支票”。

三、技术方案标准不一，京东微联陷尴尬境地

作为疯狂跨界合作的先锋，京东微联手握一千多种智能家居产品，但京东微联的最大隐患正是来自于此，第三方产品与京东的技术标准有所不同，这可能造成智能家居的“半智能化”，正如一台智能电饭煲只能自身实现温控与时控，而不能根据人的喜好来调整。

在一些应用市场如华为应用市场、腾讯应用宝、苹果应用商店中可以发现，投诉APP问题的评价者不在少数，要么是手机与智能家居产品无法连接，要么是连接不稳定，时常断线，其实这些问题正是京东微联APP与第三方产品的技术标准不统一所造成的。

如何对症下药才是小米、美的、京东们的长远之计？

如实说，米家、美居和京东微联各自的问题还有很多，而这些问题发生的根本原因在于他们对智能家居的理解还不够。所以，想越过目前的障碍从而实现质变，还需从智能家居的基础概念出发。

米家：扩展智能家居产品清单，丰富应用场景

小米具有生产智能手机和部分智能家居的能力，也就是说两个终端可以轻松拥有统一的技术标准，这大大降低了智能控制终端与智能家居产品之间的技术容错率。

但米家目前还处在单品智能家居阶段，如何突破有限的应用场景，米家应该着重考虑两点：其一，不断扩大智能产品清单与智能产品可选择余地，将更多的智能家居产品加入到米家的智能家居系统中来，例如电动窗帘、自动灌溉设备、对讲设备等。智能家居产品品类的扩大能为消费者带来更宽阔的智能家居应用场景，以实现真正意义上的智能家居。

其二，尽快开发标准统一的智能控制终端。尽管小米拥有手机和平板等智能设备，但在智能家居领域，一个APP不可能解决所有问题，而高效的智能控制终端能够为小米带来更多的消费者，并提高老顾客的品牌忠诚度。

美的：开发高效的集成物联网技术

自进军智能家居以来，不断与相关技术公司的合作恰好说明美的对智能家居技术的渴求，虽然拥有强大的家居用品生产线和强大的生产合作伙伴，但智能控制终端和相关技术的不成熟是美的最大的软肋。

如何解决这个棘手的问题，美的可以从两方面突破。第一，美的不妨学习海尔那样开发高效的集成物联网技术，为整套家居解决方案的形成做准备，从而避免出现“一键控制”失灵的尴尬现象。第二，在与第三方家居产品制造商合作时，最好的选择是统一产品技术标准或生产美的定制版家居产品。

总之，对于美的来说，产品本身已经没有问题，但要把家居单品嵌入到整体智能家居系统中去，尽快开发出高效的集成物联网技术才是关键。

京东微联：主宰技术标准，开发统一智能家居方案

作为电商平台，京东拥有技术，而不是产品。京东微联的问题刚好印证了“欲速则不达”这一俗语。所以，京东微联应注意两点：其一，尽快建立统一的技术标准，尤其是当第三方有自己的技术标准时，双方的技术标准会产生冲突，联调测试可能会出现问题从而影响产品上市的进度。其二，开发统一的智能家居解决方案，智能家居最终要将所有家庭模块整合进一个系统内，而不是像现在这样分成厨卫、客厅、卧室等模块。

综上所述，智能家居的发展目前依然处在众人皆醉的阶段。智能家居的普及率以及智能的实现程度，都让这条掘金之路显得漫长而布满荆棘。但值得欣慰的是，小米、美的和京东们的技术症结还算明晰，接下来要做的事，就是在这条路上步步为营，逐渐将技术“半智能”转为家居“全智能”。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110