怎么样让用户认为产品更有价值？让他们DIY吧！

Posted 2020-09-21 gccbuaa

　　怎么样让用户认为产品更有价值?用户不须要镶钻、贴金的产品，答案可能比你想的简单，那就是在产品里加入DIY的元素。

　　几年前，学者做了一系列的调查。他们发现当人们自己打造产品的时候。他们会更加珍惜它，并觉得它更有价值。

这个心态后来被人们称为“宜家效应”。众所周知，宜家的家居大多是散的零组件。人们回家以后须要自己组装。

通过这样的方式。宜家在某种程度上可以提高产品价格。

　　这个心态事实上非常好理解：用户须要花时间、精力打造一个产品。这里面产生的附加价值、回顾都是增值的一部分。用户会认为他们花了钱。买到了很多其它的东西。

另外，因为产品里包括了用户的“心血”，他们会更加珍惜这个产品。对于制造商来说，他们能够维持一样的出厂价格，但节约了组装的费用，所以他们赚了很多其它的钱。

　　当然宜家不是唯一通过这个方式收益的厂家。在海外。还有Build A Bear，用户能够自己打造属于自己的泰迪熊。

有一家商店叫做Dinner By Design，他们邀请客户一起购物、研究食谱，再回家完毕煮饭的工作。之前出现的MakeBlock、UArm，都是这种产品。

小米路由器的測试版也须要用户自己组装。

　　要操作好“宜家效应”不是一件easy的事。以下有几点小建议。

　　仅仅让用户组装产品

　　一般的用户不能从事技术性太强的工作，如写代码或者焊接穿戴式设备等。他们更期待“组装”这个动作，老实说他们不须要太多客制化的东西。儿童节的时候，给大家发了礼物。有些人拿了高达模型。尽管每一个人拼出来的模型一样，但大部分人都觉得这个过程非常有价值。

　　所以用户仅仅想要“完毕产品”，而不是思考它可以变出什么花样。

　　别让组装太麻烦

　　这点非常easy理解，太过麻烦的组装程序会打消用户的积极性。

所以大部分的东西应该组装好，或者针对不同的“玩家”有不同的难度。假设你提供的产品确实有点复杂，那一定要在里面配备相关工具，光是没工具这一点就会赶走非常多消费者。

　　但这个平衡点非常难抓准。怎么样抓准用户的心理就非常重要了。

　　事先建立用户期望

　　让他们看到这个产品做出来是怎么样的。可以对生活产生什么样的改变。

用户就会认为“对。这就是我想要的效果!”这种期望终于会回到附加价值里。

　　宜家的方法就是用较低的价格，给用户创造一个更美的念想。他们会在包装上展示美丽的家居场景，而拥有这种生活不须要花大钱，最后客户都会掏腰包。

　　别期待太多

　　不是每一个人都喜欢DIY，仅仅能说大部分人有这样的心理而已。或者每一个人对于DIY的程度不一样。就像上面说的，不同“玩家”有不同要求，最重要的是满足要求

　　笔者觉得这可以给智能硬件很多其它想象，特别是家居类的智能硬件。

家庭智能机器人，或者纯粹娱乐性质的硬件。都可以利用这个效应。硬件应该怎么打好“人文牌”?DIY是个不错的选择。