软件过程与项目管理（第二周作业）

Posted 2020-06-21

关于产品同质化问题的一点见解

      上一次作业里面我提到了我用过的两款移动团购软件百度糯米和美团，当时我对于这两款软件的比较有点肤浅，仅仅是说我觉得百度糯米的活动比较多，优惠更多，所以它才更吸引我一直在用。老师根据我的阐述提出了产品同质化的问题让我思考。

      如今的社会，上到家具电器，下到生活用品，几乎所有的东西都涉及到产品同质化的问题。因为如今的经济飞速发展，每一种可以买到的物品几乎都有很多知名品牌可供我们选择。如何打破产品同质化，使自己的产品脱颖而出，受到众多消费者的青睐，应该是每一个商家都想要解决的问题。

      首先，我还是想从之前我所探讨的这两款软件上来阐明一个打破产品同质化问题的突破口。今天是3月12号，近几年逐渐兴起的3月7日女生节刚刚过去，作为一个喜欢网上团购的女生，我不得不说，女生节那天我在百度糯米上又团购了不少美食券。因为百度糯米针对于这个新兴节日，以及女性消费水平的大幅度提高的趋势可谓是花了不少心思。女生节那几天，百度糯米又是3.7元电影票来吸引众多情侣和闺蜜去电影院庆祝女生节，又是各种优惠券刺激女性消费者在自己过节的时候“贪点小便宜”。现今，女性的消费能力绝对是不容忽视，在自己过节的时候，如果还有优惠券在手里，很多女生都会抵不住诱惑进行疯狂消费。总的来说，百度糯米的这一系列推销产品的措施就是抓住消费者的心理以及如今的消费特点。面对如今产品同质化问题越来越严重的现状，只有更好的抓住消费者的心理，学会利用消费者的消费习性，给消费者创造更好的消费环境，才能赢得更多的市场。

      其次，我再从去年寒假我所拜访的两家留学机构的比较上来说明解决产品同质化问题的第二个注重点。我曾拜访过两家留学机构，分别是百利天下和啄木鸟教育。前者的优势是规模巨大，案例众多，专注于高端留学。后者的特点是小而精细，发家于中学生留学。两者各具特色，所以才能在众多留学机构中站稳脚跟。虽然两者会利用对方的弱势进行互喷，这个说那个服务对象太多，服务不够精细，那个又说这个中学留学做的虽好，研究生留学实力不够。但是，我觉得，正是因为他们抓住了某一个方面，并在这个方面花费了大量精力做到突出，才得以有今天不败的地位。只要有自己的特色和着重点，不一定非要做到多么的广泛，只要在自己擅长的方向里做到精细，吸引自己应该服务的客户，并把自己看重的客户群体服务好就够了，没有太多精力的话，可以放弃一部分客户，只服务于特定的客户群体。例如百利天下，你说你只做高端留学，那就别揽底端的活儿，例如啄木鸟教育，既然你在中学这一方面做的好，那就专注于这一方面，抓住大部分中学留学的客户。不是一定非要抢到竞争对手的客户，只要能吸引并抓住该属于自己的客户就可以了。所以我觉得，现今的商家，一定要有自己的特色与着重点，让消费者一提到你的产品就能想到你的特色与突出点，来考虑你是不是他所需要的。而不是没有特色的淹没在众多品牌之中，无法给消费者一个强有力的理由让他们放弃别人而选择你。在这个方面更为明显的就是手机行业了，有的手机品牌专做女性手机，吸引众多爱美的女性消费者，有的注重音乐品质，专门吸引音乐发烧友来购买，还有的用优惠的价格和过硬的质量，吸引那些低调的更为现实的消费者。

      总结上述，我对于产品同质化问题，提出了两个解决突破口。一个是研究消费者的消费习惯，抓住消费者的消费心理；另一个是发展自己的特色，着重服务于某一特定群体。