'在路上'问卷调查心得

Posted 2020-06-21 希望十年后，我们都能活成我们喜欢的样子

　　在开始调查前有个小插曲。第一次选题我们选择的是快递员路径选择工具，当时需要制定一个调查问卷，调查人群定位快递员。整个小组聚在一起讨论，这个软件面向的人群似乎只有快递员。一致认为适用人群太少，所以询问了老师的意见，最终将原来项目pass掉，重新选择了项目。

　　我们做的是一个类似旅游攻略的软件，其中最主要功能是为用户计算出最优的路径，其次还有邀约驴友、社交、报警求助等功能。想想，其实感觉还是蛮高大上的。

　　我们小组从3月3日开始了‘在路上’的问卷调查，向广大网友投放问卷，三天内得到了126份数据，筛选得到100份有效问卷，分析了调查结果，大多数与我们调查前想到的吻合。但也有忽略的，实名制的问题，有一半的人不愿意实名。后来才了解到，很多用户是担心个人信息泄露。当时想这个问题的时候并没有站在用户的角度考虑，只是觉得实名制能方便管理，看来是我们当时想当然了。这件事说明了一个问题，调查是很有必要的，根据调查数据得到的分析结果比我们凭空猜测更加具有说服力。问卷调查是一个项目必不可少的准备工作。问卷中设置了一个开放性问题，对APP的期望？这个问题不容小觑，他们给出的都是最关心的问题，省钱、方便快捷、个人信息安全等都是用户很关心的问题。我们能做的就是尽最大努力满足用户的需求，用户是上帝。

　　总之，这次问卷调查收获颇多，不仅是得到了我们想要的调查数据，也明白了调查的重要性，很多时候不能想当然，要拿数据说话。