最简单也最难：运维监控的最后1公里

Posted 2020-09-19

谈运维我们不得不提监控，监控是运维的起点，也是难点。随着IT架构逐渐复杂化，从前端到IT底层，中间涉及浏览器、网络、服务器、操作系统、中间件、应用、数据库等，每个环节厂商不尽相同。当出现异常需要定位哪个环节出了问题的时候，排查就耗时耗力，若使用优云监控产品，以上难题不再是问题。优云全栈运维监控覆盖了所有环节的监控，真正做到监控无盲区，运维无隐患。

运维最后一公里是指高度可视化。优云除了提升监控能力还注重可视化，深知可视化是运维的亮点更是本质，为了让每个环节监控的数据更好的展现出来，优云拥有一批在图形和视觉方面的优秀人才一直专注其中，下面通过演示各个产品的部分设计，看看我们在可视化上做的一些努力。

监控神器一：monitor产品

Monitor是面向混合云架构的下一代监控产品，帮助真正实现大规模、弹性化的云监控，举两个栗子：

1.资源圈可视化：可多视角切换观察，通过机房、系统、使用部门等等不同的维度进行切换，随意纵览万级主机数据中心。用反应主机负荷的图形元素，洞悉负荷高压区域，一眼确定问题分布。让运维人员真正做到“运筹帷幄四方，掌管机房八百间”。

2.监控仪表盘：提供一个完整的仪表展现，可以全局浏览某个资源在监控期间任意时刻的指标波动；保障运维与管理中的设备设施都保持良好的运行状态，不再担心某设备的突发故障。有了监控仪表盘，更好的发挥运维人员价值，真正做到预警性能瓶颈，也让运维从幕后走向“台前”。

监控神器二：APM产品

APM是一款数据中心业务交易级的性能管理软件，其采用“零”影响的模式，对核心业务进行透视，对交易过程进行跟踪，帮助用户实时保障业务系统，充分挖掘系统潜能。举两个栗子：

1.业务服务拓扑透视，以服务路径的形式直观呈现业务流中的节点，并显示出每个节点的吞吐量、吞吐量趋势、响应时间、响应时间趋势、成功率、错误数、响应率等指标。其指标数据正是可视化反映IT业务系统的运行情况。有了优云APM，可以迅速定位问题出在哪一个环节的，从而提高了工作效率，也避免出现问题以后互相“扯皮”。

2.大屏可视化实时呈现渠道、业务集成、核心、支付中每个节点的响应时间及交易量；同时展示当前的交易总数，成功率、告警趋势、APDEX指数等指标，从而实时掌握业务交易的运行态势，准确捕捉交易隐患。

监控神器三：优云UEM产品

优云UEM是详实的记录真实用户行为，来了解用户的数字体验是否足够好，帮助产品团队更好的依据数据驱动产品决策。优云UEM不仅仅提供一些技术上指标，如响应时间、平均可操作时间、DOM耗时等等，更多的是让产品团队建立起以用户为中心的指标度量体系。举个栗子：

总览仪表盘:产品经理可以在总览仪表盘上看到最关心的用户数据，譬如：访问用户数、访问趋势图、登陆用户数、健康度、响应时间等，有了这些数据支撑，产品经理就能充分了解用户的行为，更好的做产品决策。

运维故事起于监控，终于可视化。优云产品将继续高速前行，不断创新更好的运维可视化作品。在这大数据时代，努力做好运维最后一公里，让运维带上完美属性，迈向新台阶。

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