我说说自己对网管的认知吧，应该有一些共同之处，希望可以给你提供某些帮助：（一不小心写的有点长）
1、初入公司：网管不论进入哪个公司，先把网络拓扑图画出来，标明计算机名、IP、MAC、部门、姓名、职务、对应的电话模块）这样以后自己可以更好更方便的维护网络设备。
画拓扑图的工具，简单点的可以用Visio。可以先画出空白的网络拓扑图，在每个电脑模型旁边标上序号，然后在OA、MSN或TM群上发布一下，让大家报上序号、姓名和计算机名就OK了，最后只要用工具扫描一下，IP和MAC都出来了。（这也是尽快熟悉公司同事最好的方式之一，第一时间让同事感受到你的存在感。）如果公司有座位表就更好了，直接在OA记录里查询就出来了。如果会脚本和批处理的话，写段命令保存成可执行文件，让他们运行一下，填写上序号，让结果直接发到你的电脑里。
2、熟悉业务流程：不要以为网管只是维护网络设备就行了，要知道你其实是公司业务环节中隐藏的一员，是为公司业务管理服务的，最终是要参与到公司业务进程中的。所以做为网管刚进入某一家公司时一定要尽快了解和熟悉公司的业务流程，这样对于以后维护和二次开发公司的ERP系统、SCM供应链系统、CRM客户关系管理系统等等有很大的帮助。最重要的是可以对于上级领导所下达的指示可以有更加清晰和正确的认知。
3、网络设备配置建立备份、文档和图表：网关的配置、交换机的配置（如：Cisco、华为、3Com、H3C、西门子、阿尔卡特、MAIPU这些命令行配置的交换机或三层交换机）、硬件或软件防火墙的配置、硬件或软件VPN的配置、电话模块标识管理、每台主机的配置等等，这些配置最好做个备份，以及相关的文档和图表。
特别是电话模块的管理，如果原来管理就很混乱，在无标签卡和标识线环的情况下，公司员工上百人的话，要分配电话和跳线时，查找工作量很大。所以一定要整理清晰后标入网络拓扑图中，以提高效率。
4、服务架设：要能够架设Server系统下的一些主流的服务，比如：IIS、DNS、VPN、DHCP、SUS补丁更新服务、路由和远程访问、域服务器等等。
5、域的管理：公司有域服务器的、要会域用户的账户管理、用户权限、域的组策略和AD活动目录管理。有时候还要用到软件分发和域用户迁移。
6、业务系统管理：对ERP、SCM、CRM、OA 等等公司相关的业务系统进行管理和维护。有的公司是用大型ERP中直接包含SCM、CRM、OA、HR模块来解决问题，这样还比较简单。但问题是现在很多公司因为单一品牌ERP无法解决企业特有的问题，所以就用到行业软件、专业定制或是自己开发的供应链系统和客户管理系统等，比如医药公司和物流公司，这里就涉及到数据的实时连接和交换了，管理起来相对复杂，牵一发而动全身。而对于这种定制的业务系统，架构很灵活，扩展性很高。所以我前面说要尽快熟悉公司业务，因为网管后期就要涉及到针对公司业务流程的二次开发了。现在很多大型企业和制造企业还用到MES、PDM/PLM等等，就不多说了。
7、数据库管理和数据备份：Oracle和SQL Server是现在公司应用数据库的主流，也有很多特殊行业用IBM DB2或sybase之类的。一般小型企业都是用SQL Server，大型企业和IT公司更多的是使用Oracle做数据库。网管首先一定要弄清表与表、表与字段之间的关系，然后日常一般要做好数据库的维护和优化，如：用户权限管理和数据的统计，数据库的备份，数据库健康检查，以及对数据库进行优化。新手网管可以先从SQL一些最简单的命令学起，比如：select、update、delete、insert、where、like、and、or、*、%等这些最简单的命令组合，之后再学高级语言和函数等，因为不仅SQL Server，像Oracle和IB DB2等很多关系数据库也是支持SQL语言的，所以SQL是基础。
7、文件资料和财务数据管理：首先要清晰地认识到公司电脑使用者是不可靠的这种认知，是绝对不能相信他们能处理好自己电脑上的文件资料和数据的。就算很多同事貌似电脑高手也不能信任。对公司每个用户的重要文件资料和财务数据要一定经常备份。这个单独领出来说是因为这些部门自己的文件和数据丢失或损坏了，不会自我反省只会找你要，不停地增加你的麻烦和工作量，让你的时间花在恢复数据上，如果磁道被覆盖了还不一定成功。所以除了做本地定时备份外，也要进行异地备份。很多小公司就算没有用到大型ERP，但只要是个公司就会用到个人版的财务软件（金蝶财务、用友财务、管家婆等）或者是进销存软件。所以公司服务器上的重要文件、财务数据要经常备份。我的方法是让员工把本地计算机的重要文件、EXCEL表格、财务数据等存放在指定文件夹，然后给他们做个脚本或批处理的可执行文件，调用任务计划指定下班前一个小时自动上传服务器，或让他们在重要文件更新保存之后点击上传服务器。在服务器上专门划分空间，设定每个用户的文件夹和相关权限。本地数据丢失后可以在服务器上恢复自己的数据，并且只能看到自己的文件夹。
1、初入公司：网管不论进入哪个公司，先把网络拓扑图画出来，标明计算机名、IP、MAC、部门、姓名、职务、对应的电话模块）这样以后自己可以更好更方便的维护网络设备。
画拓扑图的工具，简单点的可以用Visio。可以先画出空白的网络拓扑图，在每个电脑模型旁边标上序号，然后在OA、MSN或TM群上发布一下，让大家报上序号、姓名和计算机名就OK了，最后只要用工具扫描一下，IP和MAC都出来了。（这也是尽快熟悉公司同事最好的方式之一，第一时间让同事感受到你的存在感。）如果公司有座位表就更好了，直接在OA记录里查询就出来了。如果会脚本和批处理的话，写段命令保存成可执行文件，让他们运行一下，填写上序号，让结果直接发到你的电脑里。
2、熟悉业务流程：不要以为网管只是维护网络设备就行了，要知道你其实是公司业务环节中隐藏的一员，是为公司业务管理服务的，最终是要参与到公司业务进程中的。所以做为网管刚进入某一家公司时一定要尽快了解和熟悉公司的业务流程，这样对于以后维护和二次开发公司的ERP系统、SCM供应链系统、CRM客户关系管理系统等等有很大的帮助。最重要的是可以对于上级领导所下达的指示可以有更加清晰和正确的认知。
3、网络设备配置建立备份、文档和图表：网关的配置、交换机的配置（如：Cisco、华为、3Com、H3C、西门子、阿尔卡特、MAIPU这些命令行配置的交换机或三层交换机）、硬件或软件防火墙的配置、硬件或软件VPN的配置、电话模块标识管理、每台主机的配置等等，这些配置最好做个备份，以及相关的文档和图表。
特别是电话模块的管理，如果原来管理就很混乱，在无标签卡和标识线环的情况下，公司员工上百人的话，要分配电话和跳线时，查找工作量很大。所以一定要整理清晰后标入网络拓扑图中，以提高效率。
4、服务架设：要能够架设Server系统下的一些主流的服务，比如：IIS、DNS、VPN、DHCP、SUS补丁更新服务、路由和远程访问、域服务器等等。
5、域的管理：公司有域服务器的、要会域用户的账户管理、用户权限、域的组策略和AD活动目录管理。有时候还要用到软件分发和域用户迁移。
6、业务系统管理：对ERP、SCM、CRM、OA 等等公司相关的业务系统进行管理和维护。有的公司是用大型ERP中直接包含SCM、CRM、OA、HR模块来解决问题，这样还比较简单。但问题是现在很多公司因为单一品牌ERP无法解决企业特有的问题，所以就用到行业软件、专业定制或是自己开发的供应链系统和客户管理系统等，比如医药公司和物流公司，这里就涉及到数据的实时连接和交换了，管理起来相对复杂，牵一发而动全身。而对于这种定制的业务系统，架构很灵活，扩展性很高。所以我前面说要尽快熟悉公司业务，因为网管后期就要涉及到针对公司业务流程的二次开发了。现在很多大型企业和制造企业还用到MES、PDM/PLM等等，就不多说了。
7、数据库管理和数据备份：Oracle和SQL Server是现在公司应用数据库的主流，也有很多特殊行业用IBM DB2或sybase之类的。一般小型企业都是用SQL Server，大型企业和IT公司更多的是使用Oracle做数据库。网管首先一定要弄清表与表、表与字段之间的关系，然后日常一般要做好数据库的维护和优化，如：用户权限管理和数据的统计，数据库的备份，数据库健康检查，以及对数据库进行优化。新手网管可以先从SQL一些最简单的命令学起，比如：select、update、delete、insert、where、like、and、or、*、%等这些最简单的命令组合，之后再学高级语言和函数等，因为不仅SQL Server，像Oracle和IB DB2等很多关系数据库也是支持SQL语言的，所以SQL是基础。
7、文件资料和财务数据管理：首先要清晰地认识到公司电脑使用者是不可靠的这种认知，是绝对不能相信他们能处理好自己电脑上的文件资料和数据的。就算很多同事貌似电脑高手也不能信任。对公司每个用户的重要文件资料和财务数据要一定经常备份。这个单独领出来说是因为这些部门自己的文件和数据丢失或损坏了，不会自我反省只会找你要，不停地增加你的麻烦和工作量，让你的时间花在恢复数据上，如果磁道被覆盖了还不一定成功。所以除了做本地定时备份外，也要进行异地备份。很多小公司就算没有用到大型ERP，但只要是个公司就会用到个人版的财务软件（金蝶财务、用友财务、管家婆等）或者是进销存软件。所以公司服务器上的重要文件、财务数据要经常备份。我的方法是让员工把本地计算机的重要文件、EXCEL表格、财务数据等存放在指定文件夹，然后给他们做个脚本或批处理的可执行文件，调用任务计划指定下班前一个小时自动上传服务器，或让他们在重要文件更新保存之后点击上传服务器。在服务器上专门划分空间，设定每个用户的文件夹和相关权限。本地数据丢失后可以在服务器上恢复自己的数据，并且只能看到自己的文件夹。