Skype For Business Server 2015共享PPT报错

Posted 2020-09-14

前段时间做了个SFB2015的项目，遇到了个问题，现在发出来，希望对大家有所帮助

问题描述：

部署完SFB2015各角色后，其它功能均正常。只是在共享PPT的时候有问题：失去网络连接或服务器太忙 如下图：

 

处理过程：

查看客户端的SIP LOG日志，位置如下：C:\Users\admin\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing

 

通过分析看到以下错误：

<diagHeader>54020;reason="The WAC presentation failed with a critical error.";ClientType=Lync;Build=16.0.4498.1000;ContentMCU="sip:[email protected];gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:S5FCRDFC";ConferenceUri="sip:[email protected];gruu;opaque=app:conf:focus:id:S5FCRDFC";LocalFqdn="DESKTOP-2QBAOEN";Url="https://lyncowa.contoso.com/m/ParticipantFrame.aspx?a=0&e=true&WopiSrc=https%3A%2F%2Flyncpool.contoso.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F13-1-1332EBE&access_token=AAMFEA4lVWQEpJNViRf-jpvvIZ4GEB9DhNH_H9PcYJl3eFQsg3yBEA4lVWQEpJNViRf-jpvvIZ6CAjXCgyA5eA8jjqu3QnnoJcCmzd8Uzygj8-3PJliSUuS0fujfmoYInImIqL5

通过了解发现在VMware环境下Office web apps 2013安装在非系统盘会导致此问题。而我的环境确实是安装在VMware环境中的非系统盘。

 

将office web apps 2013卸载并重新安装在系统盘后，问题解决。

https://blogs.technet.microsoft.com/office_web_apps_server_2013_support_blog/2014/03/26/office-web-apps-2013-vmware/

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