产品流程

Posted 2020-09-12

一、市场调研

市场调查：分析行业现状和市场规模，发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势；

用户调研：通过用户访谈,可用性测试,调查问卷,数据分析的方法对用户需求进行挖掘和分析；

竞品分析：剖析产品的竞争对手,对其产品进行用户体验分析。

盈利分析：估算产品成本,验证产品需求

1. 调研的方法你细说一下？

注：一般这个调研方式是在微博，微信，QQ群进行，如果自身没用户群的积累，只能诱导用户进行调研，比如:发红包，送礼品等方式。

1. 用户访谈主要是确定产品的方向，随机来对40个用户做访谈记录，写出需求列表。
2. 调查问卷是确定需求开发的优先级排序，目的是明确用户对需求的期望值。
3. 可用性测试是一边设计一边找用户来验证需求。
4. 产品上线后对用户使用情况进行分析和改进。

2. 用户体验分析怎么做？

我们做用户体验分析分为5大层:

• 战略层：分析产品的目标用户和商业价值，找出突破点；
• 范围层：针对产品的功能和内容进行分析，确定需求优先级；
• 结构层：使用过程中的用户行为和呈现的信息是否合理；
• 框架层：要做成什么样的App，是否符合用户的习惯；
• 表现层：产品的视觉效果如何。

二、需求管理

• 产品规划：确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图；
• 提炼需求：由市场或运营部门收集的需求来进行分析，提炼核心功能；
• 根据竞品分析，市场调研来对功能进行优先级排序；
• 版本规划：每个版本重点开发什么，预估研发进度，上线日期。

三、产品设计

注：在中小型企业，设计部门一般都会归类为产品部，所以，设计规范，交互设计，视觉设计，UI设计这些都是产品经理和设计师完成。

1. 编写产品需求文档，确认产品周期。
2. 产品原型要做的是梳理和完善产品需求流程，降低团队沟通成本。
3. 跟设计师确立产品设计规范，从视觉效果角度确立选用图标类型，文字大小，模块间距，宽高大小等。

四、产品研发

注：针对这个阶段，面试官会问你如何跟程序员沟通？

我最近面试有点蒙了，沟通？不简单吗？我自己做过前端开发，有什么难啊？

后来发现，这个问题是不难，但需要有个明确的流程解答。

1. 组织讨论，对需求进行评估及确认研发周期、提测时间、预发布时间点、正式发布时间点；
2. App的开发环境搭配，确定技术框架，以及研发各种基础系统等；
3. 跟踪和推动项目进度，确保项目计划的完成；
4. 布局产品运营工具，方便后期分析与用户跟踪。

五、产品测试

1. 测试周期是直接跟着开发周期一起做；
2. 测试设备：确定要兼容的系统版本，手机品牌类型，手机分辨率等；
3. 按照产品需求文档进行测试。

六、产品上线

1，应用商店ASO优化并根据不同的应用商店作出调整；

2，协作运营部门做产品推广。

七、项目跟进

1. 根据用户反馈对功能进行改进，对用户体验进行优化；
2. 对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；
3. 根据数据挖掘新需求。

综合表述如下：

(控制在5分钟内表述完成)

一、需求调研：我会通过艾瑞网，易观智库这些网站来获取相关行业数据，细分的市场规模，结合数据分析，然后提交结果给企业领导来确定产品方向；

采集需求：通过行业内的QQ群，微信群以红包的方式来做问卷调查获取用户对产品的需求，然后针对需求进行评估与筛选，根据KANO模型来提炼核心需求。

最后我们会针对行业内的竞争对手做竞品分析，主要是分析对方的商业模式，市场占有率，产品功能的优缺点，来找出突破点，让我们的产品差异化。

二、对产品进行版本规划，我会跟技术经理沟通，确定每次版本升级的开发周期，将开发周期保持在2周到4周内迭代一次。

三、编写产品需求文档，确定功能需求、详细规则、数据来源。

四、在开发的时候，我会跟踪他们的进度，来评估产品的发布时间，同时也会根据完成细分需求的进度来做测试。

五、发布上线后，根据用户通过应用App内的意见反馈功能发送给我们产品的反馈问题对功能需求进行改进。

六、数据分析有3方面：

1. 主要是用户日增量，用户访问的时段，来源去向，趋势分析来把握产品的总体状况，对数据波动做出及时反馈；
2. 对用户行为进行深度分析，比如是浏览页面来研究用户的流失率，用户黏性等问题；
3. 产品的功能和设计分析，主要是点击率方面的，比如说点击的位置分布，点击按钮等；页面交互的过渡动画等。

最后，简述一下我近期面试遇到的事情：

1，面试官是技术总监时，主要回答与开发者沟通协调问题；如果深入往技术方向了解问题的，要么进行反问:贵公司对产品经理的技术要求很高吗？要么跟着思路回答，但大多数都是面试官自吹自擂，摆明的一个坑。

2，行业经验：以电商为例，你就要了解整个购物流程需要什么功能模块？这个是基础，后面的就是供应链，行业资源，运营模式，流量变现能力等。