zz让大象飞

Posted 2020-09-10 liangouyang

作者：史蒂文·霍夫曼（Steven S. Hoffman）：硅谷重量级创业教父、天使投资人、《福布斯》杂志排名第一的创业孵化器Founders Space创始人。

　　出版社：中信出版集团

　　出版时间：2017年3月出版

　　大多数初创企业的团队都很小，因为他们负担不起一支更大的团队。通常只有创始人和几个兼职人员。而另一方面，大企业从一开始就有能力组建一支很大的创新团队。

　　群体越大，人越谨小慎微

　　一支理想的团队一般由 2—5 人组成。这是因为团队越小，团队成员之间的合作、沟通以及协调也就越好，人和人之间的关系也更亲密，团队成员能够以大的群体不可能做到的方式团结在一起。在小的团队中，大家相互都非常熟悉，知晓他人的强项和弱项，并且能构建更深层次的关系。所有这些都有助于形成更好的团队合作以及更紧密的沟通。

　　相反，群体越大，人们就会愈加谨小慎微。在一个很大的群体面前，我甚至发现我自己在斟酌措辞。我不想犯错，并在公众面前显得愚笨。我们都曾经处于这样一些场景，在其中人与人之间的沟通会变得越来越正式，有事先安排好日程的会议，有复杂的人际关系网络，还有预先分配好的每个成员所要扮演的特定角色。也正是在这样的场景中，人们的行为方式会从个体行为模式转向群体动力学行为模式。

　　我们融入社会群体的欲望是根深蒂固的，因为我们想知道自己是谁，以及该如何行动。对大多数人来讲，他们在一个群体中的行为方式与他们在一个小团队中的行为方式是不可能完全一致的。随着群体规模发生变化，其成员的心理状态会依据新的群体结构做出相应的调整。

　　大的群体常常会组建分层的管理架构，这种架构在人数较多时对于组织和管理来说是比较理想的，但是对于释放创造力以及鼓励自由思考来说却并不是最好的，因为释放创造力和鼓励自由思考都有可能打破事物的原有秩序。

　　群体越小，群体的架构也就越有利于成员之间的相互平等。在相互都很亲密的团队中，人们会很自然地倾向于结成伙伴，而不是形成领导者以及追随者。这种形式的互动对于创新来说非常重要。要进行创新，团队成员之间需要有深入的合作，并能完全开放地分享各种创意。对所有人来讲，要做到这一点在小团队中会更加容易——特别是对那些容易害羞的、性格内向的或者谨小慎微的人更是如此。

　　小团队可以做得更好的另一个理由是：当一支团队的人数超过10个人，工作的节奏就会慢下来。比这更大的团体已经无法做出快速反应，特别是当对一些新的创意进行测试时更是如此。创新需要快速的迭代，这就要求一支团队能很快地做出决定，而绝不应出现将整个团队中的部分成员一次又一次地拉出去，仅仅只是为了开会做出决策。

　　按照我的经验，建立一支成功团队的关键是，这支团队的管理架构应该允许团队的所有成员均能对创新过程做出充分的贡献。但是，团队越大，要让每个人都有机会发声也就越发地困难。你可以试一试让一个房间里的十几个人就任何事情达成一致，那将会是一件很痛苦的事。

　　对最佳的创意进行投票是给予所有人说话机会的一种方式，但投票并不一定会认可或者鼓励其他人为创新做出全心全意的贡献。投票常常导致在团队中出现分裂，一些派别的意见有可能会始终被否决。其结果就是出现派系斗争。而你最不想看到的就是一支创新团队分裂成为不同的派系，派系政治取代了创新过程。投票的另一个潜在问题是有些团队成员可能会追随多数人的决定，哪怕他们自己并不同意这样的决定，其原因很简单，他们只是不想和其他人发生对立。

　　对于一个大型团队来讲，另一个选择是，在一个等级分明的管理架构中由领导层来选择最佳创意。但除非团队的领导很善于让所有人都能说出他们自己的想法，否则这种方式依然无法促进真正的合作，无法令团队中的所有人感到他们可以和其他团队成员一样贡献自己的创意并且分享整个决策过程。其结果通常是少数人在前面积极地创新，而团队中的其 他人跟随其后。团队越大，参与创新过程的团队成员的比例也就越低，这就使得组建一个大的创新团队这种做法显得毫无意义。

　　理想的“四人组合”

　　无论是怎样的团队结构，理想的创新团队应该是一支相互间非常亲密的团队，团队中的每个人都能在创新过程中有积极的贡献，并能实际参与到决策过程中来。亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是我的偶像之一，他用他的“两块比萨原则” 对此做总结道：“如果一支团队无法用两块比萨填饱肚子，那么这个团队就太大了。我是一个很能吃的人。我一个人就能干掉半块比萨，所以一个团队中像我这样的人有4个就够了。”

　　那么什么是构建一支完美的创新团队的基本素材呢？

• 团队中的第一个人：CEO

　　在团队中至少要有一个人能够全面彻底地理解你的业务、客户以及市场。在绝大多数的初创企业里，这个人被称为 CEO。

　　这个人通常还应该是能够将你们的愿景和产品推销给世界的人。所以这个人必须是一个出色的团队领导者以及与外界的沟通者。

• 团队中的第二个人：技术师

　　在团队中的第二个人应该是一个对于最新的技术从里到外都非常精通的人，是一个能运用这些新技术来转变现有业务模式的人。

　　团队从一开始就有一个对技术痴迷的人是很重要的。创新常常就是抓住一波新技术的浪潮，而这波浪潮将会打破商业和社会的原有形态。创新团队中需要有人能理解如何利用这些新技术来重塑和颠覆这个世界。

　　这个技术上的大牛还要愿意卷起袖子去干一些枯燥乏味的工作，比如写代码和做测试。在一个小团队中，什么事情都需 要你自己去做。团队需要有人愿意去干一些实际的工作。在一 家典型的初创企业里，这个人将会是首席开发人员和 CTO（首席技术官）。

• 团队中的第三个人：设计师

　　我们期望在团队中看到的第三人最好是一个创意设计负责人。

　　在一家成功的初创企业中，设计思路的重要性绝对不能被低估。设计往往是创新的核心。在设计上的细微改变能产生巨大的影响。任何好的创新团队在刚开始的时候都会需要一个设计师。

　　YouTube、Slideshare、Etsy、Flickr、Gowalla、 Pinterest、Jawbone、Airbnb、Flipboard、安卓和 Square 所有这些公司都有一个设计师作为他们的共同创始人戴夫·麦 克卢尔 (Dave McClure ) 是硅谷著名孵化器 500 Startups 公司共同创始人，他最喜欢说的一句话是：每一支团队都需要有 一个黑客、一个拉皮条的和一个设计师。

• 团队中的第四个人：研究者

　　最后，在团队中有一个特定领域的专家会是很有帮助的。

　　对于团队正在尝试解决的那个特定的问题，这个人应该具备最深层次的理解。这样一个人通常应该是一个具有 PhD（泛指学 术研究型博士学位）的研究人员，或者是在该领域中有着多年 实际经验的人。当你需要实现关键技术领域突破的时候，在团队中拥有一个知识深度远超其他普通管理人员的专家将会使最 终的结果截然不同。

　　我们发现，拥有以上4个技能组合的初创企业会有更高的成功概率。这并不是说每一个创业团队都必须要有 4 个人。有些最好的初创企业只有两个创始人，但通常每一个创始人都会 扮演不止一个角色。

　　比如马克·扎克伯格，他是一个很厉害的程序员，他对自己公司的业务有着全面的理解，他还是一个相关领域的专家，并且知道如何设计一个产品。但是扎克伯格并没有单枪匹马地去干所有的事，他组建了一支团队，而正是这支团队让 Facebook 获得了如此非同凡响的成功。

　　当有初创企业来到“创始人空间”，如果他们的团队中缺少了上述的某一个关键成员，那么我对他们说的第一句话是：“你们现在最重要的工作是找到人来填补这个位置。如果你们的公司想要获得成功，没有什么比从一开始就让合适的人加入你们的团队更重要的了！”

　　【钛媒体作者介绍：本文节选自《让大象飞》，作者史蒂文·霍夫曼（Steven S. Hoffman），是硅谷重量级创业教父、天使投资人、《福布斯》杂志排名第一的创业孵化器Founders Space的创始人。】