win7 蓝屏信息获取和处理

Posted 2020-09-07 尘埃。

一、先说电脑蓝屏原因和解决方法：

1.驱动不对，驱动和硬件不兼容出现的问题，这个直接卸载软件或者重装驱动。

2.内存条有问题或者内存损坏：这个内存条很可能是没插紧，内存损坏的话，换个内存条。

3.病毒问题：最好直接重做系统，然后杀毒软件全盘扫，不做系统也可以，可以下个Process Explorer 强制终止恶意的进程。

4.硬盘坏道：备份重要信息，然后重新格式化系统分区。

 

二、蓝屏后的信息获得

　　蓝屏后的信息一般都会存成一个.dmp文件，这个是windows的内存转储文件，直接保存在 %SystemRoot%\MEMORY.dmp中，记录着蓝屏死机时的核心内存信息和完整内存信息，不是专业人员不建议仔细看的，没什么太大用。　　.dmp需要特定软件打开，Debugging Tools工具可以解决这个问题，点击下面的链接进行下载：

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi 或者访问以下网站，选择自己合适的工具
http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009.aspx

　　下载安装以后，启动，File，“Open Crash Dump”(打开内存转储文件)，选择好路径后，直接打开就行了，重点就是看最后一行的信息，这里有着 “Probably caused by:” 这个就是最主要的信息，拿着信息去百度就好了。

 例如：

tdx.sys (tdx+c251) 就可能是网卡驱动问题

参考文档:http://bbs.kafan.cn/thread-1376361-1-1.html