个人作业2---英语学习APP案例分析

Posted 2020-09-05 星期三

第一部分 调研， 评测

(软件的bug，功能评测，黑箱测试， 第8章 用户调研， 12 章 软件的用户体验）

1、下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

      第一次使用这个微软必应词典，一点开就有重点单词、名人名言、文章的推送，中英文都有，这点是可以满足用户的基本需求，而且整体的排版一眼看去也是比较清楚明朗的。但在使用的过程中，当要看他们推送的更多文章时，都不能直接看，得跳转到网页上看，个人感觉不是很方便。

 

2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个并用专业的语言描述 ，如有必要, 可以配图。

基本名词解释及分类

BUG:软件的缺陷

BUG可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）

1）症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。例如，输入（3211）时，程序出错退出。
2）程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误导致了软件的问题。例如，代码在输入为某种情况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。
3) 根本原因：错误根源，即导致代码错误的根本原因。例如，代码对于id1==id2的情况没有做正确判断，从而引用了未赋初值的变量，出现了以上的情况。

Bug1:

必应词典的界面右下角的取词、划译功能明显是不可以使用的，当要对推送的某个重点单词或文章中的句子翻译时，取词、划译功能完全不能实现，鼠标放上去根本没啥反应啊！

Bug2:

该程序的迷你小窗口有一个固定窗口的功能，但经过我的实验发现该功能也不能实现，它并不能固定下来，移动鼠标会跟着移动。可是这时候取词、划译功能是可以实现。

 

3、相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载，介绍采访对象的背景和需求（他们为何要学英语，查词典和用法，还有别的需求么）

这位用户是我同学兼舍友，她正在备战英语六级考试，她一般用来查词典以及对句子的翻译功能，还有就是用来背背单词，增加词汇量，不足的地方就是没有统一规范的听力练习，总的来说功能不是很齐全。

4、描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

     用户日常基本需求可以满足，这个软件在数据量上完全是达标的，一些不常见的词组以及生僻词都能搜到，界面也好看的，对于新手来说，上手起来也比较快，但对于功能方面，缺少听力练习，这对广大要考英语四六级的学生来说无疑是欠缺的，在准确度方面经我采访对象反应，准确度并不高，有时候要翻译俗语之类的，往往最后译出来的不是很满意。

     用户体验之后整体反映是好的，对整个软件的印象是好的，但就是有些许BUG，不过使用起来影响不大。

5、 用户对产品有什么改进意见？

     首先增加一些听力练习，其次设置奖励制度，比如今天完成了规定的任务量就可以领到对应的积分，而且这些积分可以用来购买一些在线教程。最后想说其实学英语不单单是为了考级，更重要是为了练习自己的讲英语能力即口语方面，所以我建议“我爱说英语”、“必应电台”等练口语的模块可以多加些内容。

6、结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• 非常不推荐
• 不推荐
• 一般（个人倾向这个评价）
• 好，不错
• 非常推荐

第二部分 分析

(参考《构建之法》 8.6 节 对工作的估计， 和14.1 节 软件工程的质量)

1、使用此软件的所有功能 (包括背单词, 单词挑战，口语练习等), 联系第二部分的分析, 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

     根据我对这个软件的使用及采访用户后，如果团队人数6人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持的话，那么就只剩下一些数据库的编写以及各模块的整合，所以我觉得可以分为以下几个阶段及其所花时间：

<1>需求调研 一周

<2>需求分析 半周

<3>系统设计 2周

<4>软件编码 3个月

<5>软件测试 2个月

2、分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比,至少对比2款软件)， 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

软件对比如下：

我自己用的是扇贝听力，因为自己听力方面比较薄弱，所以很早我就开始用了，扇贝听力它也有很多好句和文章的推送，也有小组学习以及扇贝商店，我很喜欢它的这两个模块，小组学习可以相互督促，提倡学习自觉，扇贝商店则是可以用你每日做任务赚来的贝壳来购买商店里的东西，比如有文具礼包、单词本、明信片等。它还有一些游戏，当然是和英语有关的小游戏，比如单词接龙、pk单词量啊等等！总之我很喜欢这个软件，所以我建议必应词典也可以增加这些模块！

3、[附加题]针对不同的维度评分，对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能，分别打分（能给出更详细的评分更优）。

     用户体验方面：界面清晰，用户上手速度快，功能比较齐全，且每日都有心灵鸡汤---名人名言的推送，很正能量！！！ 我打7分（满分10分）

     UI界面美观度：界面只能说是清楚明朗，不能说是好看，总的来说，不够美观。我打5分（满分10分）

     核心功能：功能方面有几个BUG，就比如说取词、划译功能不是很实用，翻译有的也不准确，缺少专项的听力练习。但基本功能还是能满足用户需求的。我打8分（满分10分）

第三部分 建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1、如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

     如果我是PM，我会先做好产品的定位、需求分析、运营、市场推广等方面，并把重点放在需求分析上，寻找资源，持续推进产品，使产品功能更完善，进而满足用户各方面的需求。

2、目前市场上有什么样的产品了？

     有道词典、英语流利说、百词斩、扇贝听力等等。

3、你要设计什么样的功能？

     我要设计一个类似苹果SIRI功能的，但用的语言是英语，这样我就可以练习我的口语。还可以时时和它互动，交流国内外的事。

4、为何要做这个功能，而不是其他功能？

     因为我觉得学英语还是不要单纯为了考级，掌握这门外语并能加以使用、和外国友人沟通，何乐而不为呢！再说现在经济全球化，而且是一个互联网+的时代，我们也要尝试着走出国门，学习西方的文化，也把我们大中华博大精深的文化发扬出去！（我可能突然爱国之情油然而生了吧） 再者说多会一门语言，是不是自己的朋友圈也会大些呢？能力是不是也强些？答案是必然的。

5、为什么用户会用你的产品/功能？

     因为时代在发展，人类在进步，我思故我在！（☺）当我们走在路上碰到外国有人问路时，当我们作为东道主接待外国友人时，当我们应聘工作时等等，这时我们就亟需掌握一门外语，而英语则是最佳选择，所以我们需要加强自己的口语能力，而我们平时又没有固定的时间和场合练习，所以这个产品完美的解决了所有问题。

6、你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

1) N (Need 需求)：帮助用户练习口语，解决了不能利用零碎时间，不能随时练习口语的烦恼。

2) A (Approach 做法)：我会做好大规模的数据调查和宣传，先在校园里面推广，进而向广大人民群众，掀起“OPEN YOUR MOUTH”的热潮。

3) B (Benefit  好处)：提高口语水平，了解西方文化，多交朋友...

4) C (Competitors 竞争) ：有竞争才有动力，才会把产品做得更尽善尽美，所以我们更要清楚知道用户的需求，注重用户的反馈，及时调整。一个随时在完善自己的产品绝对能赢。

5) D (Delivery 交付) ：交付到用户手中应该不是难事，前期做好宣传推广，用新媒体传播，再加上是微软的产品，大家本身不会抗拒，或者在要装系统时，可以把必应词典内嵌进去。

7、如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

     如果让我来领导这个团队，说实话，我还没有这个能力，但如果是设想一下，我会请更好的UI专家，设计更加美观的界面，后期做好用户的体验，收集反馈意见加以改正，一切为用户着想。

8、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

     开发的话自然是要5个人一起来做，测试3个人，美工2个人。

9、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定.

1：需求分析

2~8：代码开发

6~10：调试、修改、做好美工

11~12：做出demo

13~14:投入到小范围的内测，收集用户反馈

15：测试、调整做出最终版本

16：如期发布