购物意图分析

Posted 2020-09-05 我的技术平凡之路

最近在读《淘宝技术这十年》一书，发觉里面常有一些很有意思的分享与概念，例如下面的这个，购物意图分析：

通常我们在逛淘宝时会使用到搜索功能，但你可能不知道你输入不同的搜索词，便体现了你的不同购物意图，搜索引擎便会根据你的意图来呈现不同的内容，让推荐更加精准，直达你内心的需求，主要有如下几种意图：

1、浏览型：没有明确想买的东西，边看边买，这样的用户例如会输入“2017年十大香水排行”，“今年最流行的毛衣”，“zippo有多少种类”。使用的形容词而不是商品属性

2、查询型：有一定的购物意图，体现在对属性的要求上，例如：“适合老人用的手机”，“500元 手表”，其中“老人用的” ，“500元”这些词一般是作为商品的属性的

3、对比型：已经知道自己要买的是什么东西了，只是不知选择哪个产品或型号，这时通常会这样搜索，“iphone4 4s”等，搜索词中会出现同样商品的不同型与或品牌

4、确定型：直接输入产品与型号来搜索的了，例如“iphone4s”

用户的一言一行都体现了他的意图所在，要让机器像人脑一样能理解到GET到别人意图是非常难的，但也不是无规律可循，像上面总结出来的关键词特点与组合方式，电脑就可以根据这样的规律来发现我们的意图是什么。我们人脑是不需要找规律就能理解到别人的意图的，根据经验或理解力，但电脑可没有这样的东西，它的判断必须是有证有据的，客观的，特征的。