IT的2017，面临数字生态系统新挑战，该怎么办？

Posted 2020-09-04

所谓数字生态系统，就是包含一系列基于标准，规模可变的硬件、软件、数字设备和服务，可系统地实现企业信息数字化，数据流通，以帮助企业提高运营效率。

随着越来越多的中国企业加入数字生态系统，中国CIO在技术、组织和领导力方面将面临严峻挑战。笔者这里分享交流下CIO可以用来应对这些挑战的思路见解，做一个前进的CIO。

见解一：参与和运行的数字生态系统越来越多，CIO面临着扩展系统新挑战，需要更新的应用系统

根据Gartner《2017 CIO议程：抓住数字生态系统机遇的全球视角》调查分析：61％的中国CIO表示，他们的企业正在建设或参与数字生态系统，这远远高于49％的全球平均水平；国内企业的数字生态系统中拥有较少的合作伙伴，平均只有7个重要的数字合作伙伴，这仅仅约是全球平均水平的1/6（见下图）。为什么数字生态系统的质量这么低？一个可能的原因是企业上系统时，CIO没有明确定义业务成果和目标，是追时髦。

具体该怎样解决？依笔者所见，上新系统前首先考虑为什么需要一个新系统，要根据业务目标和结果做出决定。常见的一个业务目标就是要能够快速查询和分析不同业务系统的数据，给业务人员提供及时的业务调整指导。企业生产系统、库存系统、销售系统、客户资源系统等等不同的系统平台长期由不同团队使用和维护，数据之间不流通，业务人员很难拿到及时准确的业务数据，更无法自助分析。方案一是传统方案，即先从不同系统导出数据，然后借助Excel等分析工具来完成数据统计；方案二是进阶方案，即构建数据仓库或大数据平台，把不同系统数据进行集中汇总，然后通过数据接口接入SAP这类分析平台；方案三是敏捷方案，即帆软这类数据分析平台既可以对接企业自身的数据仓库或大数据平台，又可以通过FineDirect直连不同的业务系统，实现实时汇总分析，同时还支持离线FineIndex多维数据仓库。目前来说，敏捷方案。面对不同的方案，企业应该吸引更多的合作伙伴，扩展数字生态系统将降低平均成本，创造业务模式，使数字生态系统中的所有参与者受益。

见解二：随着企业收入增加，应该将更多的预算分配给双模式IT

根据Gartner调研，65％的中国受访CIO表示他们使用了双模式方法（见这远远高于全球平均水平的43％，接近全球表现最好的68％。这表明中国CIO应该为数字化分配更多的预算。中国的CIO更为关注模态2，也就是敏捷IT或者探索IT，更为关注系统的开发速度和敏捷性，希望以快速部署应用来支持提高开发团队的开发效率、缩短开发周期、促进业务快速发展。那么中国CIO从采用双模方法中显然是获益良多。这主要好处是业务和IT部门之间的合作更紧密了，相互之间交流更高效，更懂对方；同时IT部门对业务感知力也得到了极大提升（见图）。

笔者所认识的客户，泰尔重工股份有限公司就是采用了双模IT方法，也取得了显著成效。2011年至2016年，泰尔重工PLM、NC、MES等传统IT系统；而2014到2016年泰尔重工先后两期实施了帆软可视化决策系统，通过高效的PC端报表和移动端页面实现了管理可视化和决策智能化。2014年到2016年，平均年管理成本节约16%，决策效率提高了23%。截至2015年3月24日，公司总市值已达33.97 亿元。

见解三：增加IT和数字化的预算，来面对数字生态系统的未知新挑战

从Gartner的调研来看，随着中国企业的近几年的收入增加，IT预算也在逐年增加。虽然中国的GDP增长率正在放缓至不到7％，但中国的CIO们预计其企业的收入平均增长达10.9％，而全球平均值仅为4％（见图）。实际上，中国的CIO们希望自身企业的IT预算能保持每年平均增长10.2％。而这一期望值远高于全球平均水平的2.2％。虽然涨幅喜人，但是我们不得不感叹，随着IT预算增加少于收入增长的持续，IT支出占中国企业收入的百分比将连续多年保持低水平，甚至是不到全球平均水平的一半。

如何让企业领导能加大企业IT方面的投入呢？从泰尔重工的经验来看，双模IT下的敏捷IT的部署将能在短期内取得显著进展，得益于数据的打通和数据可视化。高效快速的迭代开发上线，直达领导层的移动端和大屏交互操作体验成果，让企业较小的投入在不超1个月的时间就能进行项目交付。同时，依托商业智能在业务数据化管理方面的功能，方便运营人员日常经营，提高企业运作效率，增加企业利润。上至高层，下至基层员工，普遍受惠于敏捷IT系统，这样再进行二期的IT预算申请，显然更为水到渠成。

文|帆软 船长

本文出自帆软数据应用研究院

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文章部分图文援引Gartner《2017 CIO议程：抓住数字生态系统机遇的全球视角》