测试人员内功心法

Posted 2020-09-03 测试开发探秘

    转眼间2017已过了十天，中国传统的新年也马上来临。目前大家的状态应该是人在曹营心在汉，早想着回家过年的事情了吧？抢票，参加年会，中奖的高兴请客，没有中奖的替同事高兴，反正是不亦乐乎！由于最近一段时间比较忙，也没有写太多的东西出来分享给大家。不过在这新年即将到来之际，还是感觉应该写点儿东西的。

    往期我分享的博文一般以技术偏多，要么就是一些儿个人心得，具有指导性的文章；不过这些都是比较具体的套路，就像武学上的刀法，剑法，棍法什么的，其实最重要的心法，我一直没有涉及过。原因是什么呢？中国人每个人都有一套自己的处事哲学，办理方法，所以应该没有太多的问题。不过从我的工作中来看，不少测试的同学还是缺少测试人员应该具有的内功心法的，而去过多的注重招式的东西，这样到头来都是花架子。下面我分析一下个人认为测试人员应该修炼的内功心法：

一，  心法总纲

口决：准确定位，掌控全面，盯死进度。

解析：

准确定位：就是要找准自己的位置。我们测试人员一定要找准自己的位置，是上线前最后的质量保证，不是跟着产品开发听吆喝的，要有自己的主见和想法，否则做不好测试。

掌控全局：要和产品，开发人员配合好。测试人员很大一部分能力就是与人交流，虽然我们不是与客户交流，可是我们是代表着客户，一个产品能不能被市场接受，产品的调研很重要，我们测试人员的验收也很重要。所以任何一个项目我们都要有全局意识，从产品，开发和测试的解决看待任何一个问题。

盯死进度，全面把控项目进度。在我们的意识中，项目进度一般是领导，项目经理或是产品应该关注的事情，而测试通过是按要求来进行工作的。如果你是这样的想法的话，就失去了主动性，后果就是测试时间被压缩，意外的加班。所以我们一定要学会盯死进度，合理安排测试工作，自己什么时间应该介入测试，遇到问题了应该怎么处理。

二 ，业务心法

口决：业务不可轻，根基要打固；切勿欺生，料敌机先。

解析：

  业务是我们测试的基础，可是往往有很多同学比较轻视业务，认为业务不重要，有需求后可以通过阅读需求来进行测试。一些儿做测试开发的同学，一般都是通过代码来开发测试工具，更加不重视业务相关的东西。这是非常不对的，业务是我们工作的基础，一定要在熟练掌握业务的同事，再去做其他的工作。

   如果你的业务不熟悉，只看新的需求，你会马上准确定义测试范围吗？本次需求要改动哪些儿代码，与这些代码相关的业务有哪些儿？不能做到这方面的评估，怎么料敌机先？就可能会造成漏测，导致上线后还会出现问题。而做技术如果不了解业务，怎么能做到最少的自动化测试代码覆盖最全的业务流程呢？测试工具不符合业务的需求，开发出来又有什么用呢？

三，掌控项目心法

口决：各个环节要把控，进度清晰心有数，及时风险预警，自设项目经理。

解析：

   通常情况下，一个需求启动后，产品会比较关注项目的进度的，不过产品不太懂得技术。与开发交流的时候，有些事情也不太明白。有些公司可能会有项目经理这个角色，用来掌控项目进度，不过大多情况下是没有的。而掌控项目进度变成了可有可无的事情，需求随意修改，代码不停变动，测试迟迟无法进行，整个项目的人员都处于忙碌而没有任何进度的状态。在这种情况下，直接受影响的就是我们测试，领导会怀疑我们的能力，为什么一直会没有任何进度呢？

   我刚刚开始工作的时候，一个领导对我说：“测试做的好的话，你就是项目经理；如果做的不好，就是打杂的。”作为一个测试，在需求提出来确定由你来测试的时候，测试就已经开始了。此时需求是否变动，开发什么时候提联调，什么时候提测试，冒烟测试能否通过，以及测试过程中的bug情况，你都需要关注。任何一个环境一旦出现延迟，都需要搞情楚什么原因，如果影响了项目进度，就马上发邮件通知相关人等，进行风险预警。至于为什么预警？一是可以让相关人员了解整个项目进度，二是责任明确，防止领导认为项目延迟是你的原因；三及时补求，如果项目确认紧张，可以让领导有时间调整资源，万不可到最后了才去说困难，这个时候一切都晚了，任何后果都要你来承担。

四，合作心法

口决：部门合作不可少，交流合作有套路；做事先做人，讨论有依据。

解析：

与人交流的能力也是我们测试必不可少的技能，因为不少工作需要各个部门的人一起完成。如果你遇到了问题，都不能给人表达情况；或是交流的时候让人厌烦，是无法完成任何工作的。有一个笑话说，一个测试人员发现了一个bug,于是就找开发说：“你看，这个操作好像和预期不太一样，我不太确定，找你确定一下。”然后开发说：“操，这是个Bug！”这个效果远比你说，我发现一个bug更容易让开发接受。

如果发现的问题，最好自己能准确定位出问题所在，这样与其他人交流的时候才能让其信服。不要因为自己的问题，然后让其他人忙了半天，这样时间久了就会造成他人不愿意与你合作。理清问题所在，是衡量一个测试人员水平的重要依据。

五，全面提升心法

口决：工作是手段，提升是关键；眼观六路，不断成长。

解析：

   在熟悉了业务后，工作内容就差不多了。不要以为测试完分给你的需求就达成了任务，你通过这次工作学到了什么？有没有成长才是关键。工作了两三年，还是在做业务；除了业务精通一些儿，没有任何成长，这是大忌讳。要在工作中不断总结，了解部门，公司或是业界相关人都在做什么？你需要往哪儿个方向发展，这方面的技术你会吗？通过不断的积累相关的技术，才能使自己越来越值钱，而不是同样的工作做了很多年。

总结：测试人员一定要有自己的主见，想法，然后再配合相关的能力，才能把工作做的越来越好。测试需求是本职公司，可是不能唯需求是从，产品和开发都能指挥我们，我们是配合，不是打杂。希望大家在为断提长测试技术的同时，也提升一下软技能，这个不比技术发挥的作用小！