故障排查实战案例——某电器ERP系统日志暴增

Posted 2020-08-28 KK

前言

　　本篇文章写在新春佳节前夕，也是给IT运维朋友一个警醒，在春节长假前请妥善体检自己的系统安心过个年。

　　千里之堤毁于蚁穴，一条看似简单的语句就能拖垮整个系统，您的SQL Server很久没体检了吧？ 就像一块藏着刀片的蛋糕！怎能安度春节？

　　日志暴增的问题处理过很多，这只是很常规的一次，但是对于不是很熟练的运维兄弟，可能日志暴增这样的问题会被一带而过，或者解释成突发情况而不去处理，那么隐患依然存在，在春节这样的长假发生可怎么办呢？

 

　　本文使用的工具：SQL专家云平台专业体检工具 ：www.zhuancloud.com

场景描述

　　本案例是一个很成熟的ERP厂商的产品，接到用户紧急电话，说他们日志突然暴增磁盘告警，50G的数据库日志已经达到200G。

　　

 

　　看到这有的看官可能会说，肯定是没定时做日志备份导致日志不断变大！或者说才200G 一点也不大呀！

　　没错，日志不备份缺失会有这样的问题，但这情景是小儿科，不会拿出来写案例的，200G 确实也不大，但要分场景，在此客户平均10个G 的场景下 200G已经是爆炸式的问题了！

　　为什么会拿出来写案例，就是因为想要告诉大家排查这样问题的思路，不要让这样的暴增单纯的说成突发情况！

问题分析

　　拿到收集文件我直入主题，查看日志的增长情况、写入状态、问题时间点等信息

　　

 

　　在日志的分配空间我们了解到日志是在11点43分左右突然暴增一直增长到13点左右达到240G

　　

 

　　分配空间也是同样的情况在11点43分左右暴增，后期在1点半的下降就是日志备份让使用空间被释放。

　　

　　

　　日志文件的写入也符合这个时间点，在11点43分左右写入达到40MB/秒，并且持续了1个多小时。

　　

 

 　　通过这几张图，我们很清晰的就能定位到日志暴增的时间点，下面只要找到对应时间点的语句即可！

　　我的排查思路有些不同，持续1个小时的写入，必然伴随着日志文件的增长（文件增长设置固定值100MB），这里需要提一下：这就是固定增长的好处，因为当达到240G 如果按照默认10%增长，那么一次需要增24G 磁盘已经没有那么多空间，则会导致报错，系统中断！

　　回到排查思路，这里我直接查看对应时间点系统的等待情况：

　　

 

　　直接找到日志文件增长的等待类型，查看运行的语句确实运行时间是从11点15到13点15，和日志增长的情况吻合！！

　　就这样，只花了10分钟就定位到问题，找到语句，由于存储过程加密，我无法看到里面的代码，但是暴增的语句已经找到，需要软件厂商自行处理啦！！

　　就是这样简单，打完收工！所以不要放过这样的问题排查！

后怕

　　为什么说不能放过这样问题的排查！！！

　　首先，这个系统正准备上集群，集群大家都知道单机变多台，必然涉及到数据的同步，同步是要有消耗的，对写入的性能会有影响，细心的小伙伴可能已经看到这个语句消耗了多少资源，逻辑读，写，影响行数有多少了

　　

 

　　没错，64亿的逻辑读！为什么会产生这么大的日志，导致暴增！因为写入1亿次，影响行数19亿，并且执行的时间不是在夜间的维护期，而是在中午11点15开始，这么大的处理在集群方案部署的时候一定要高度警惕，这么大的同步量完全可能导致集群严重延迟，甚至宕机！所以这不单单是一次日志暴增问题的排查了，也是对系统功能更加细致的了解，如果这样的问题没有及早发现，就算集群后期测试也不一定会被测试到，进而导致集群上线后的悲催。

 

 

PS:继逻辑读 23亿，34亿，45亿后这个案例有刷新了我见过的最大逻辑读 64亿！

　　纪念一下

 

 

 

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总结

　　系统运维就是保证系统平稳运行的工作，看似简单但个中奥妙和心酸只有运维人才能体会，不要放过每一个细节，一个简单突发情况处理可能引出一系列问题，而解决这些问题又是保证系统平稳运行基础，请给运维人多一些关爱吧，比如春节来个大红包，哇哈哈哈哈！！

　　有的小伙伴已经开始春节休假了，祝大家新春快乐，系统平安！

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