酒店如何与旅行社建立密切的社会关系？
Posted Mr.韦淋 研发酒店系统多年
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了酒店如何与旅行社建立密切的社会关系？相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
酒店要建立良好的和谐合作关系，那要如何密切与旅行社的关系？
酒店与旅行社之间要建立良好和谐的合作关系，做到精诚合作、利益共享、风险共担，这需要付出很多努力来培育。作为酒店应从以下几个方面着手：
1.做好接待工作
酒店提供优质的产品服务是保证与旅行社关系的最实质性内容。如果没有意识到这点，在具体工作中势必是舍本逐末。
2.加强沟通
酒店应让旅行社充分了解自己的产品与服务，可以通过组织旅行社人员参观、使用，并提供足够的宣传资料，如小册子、广告招贴画、促销录像带、幻灯片等，还应经常通过函件、人员访问等形式及时向旅行社通报酒店各新产品与服务、新项目、新计划等的最新动态，以协助其销售，并争取在旅行社旅游路线促销宣传中取得理想位置。对于旅游批发商而言，一般是提前一年或更长时间印刷宣传手册和报价单，但酒店应提早与之协商房价。如因经营需要必须提价，应尽早通知旅行社，并取得谅解。否则由于两者沟通不足，临时提价（尤其是旺季）会使旅行社陷入尴尬，引发大批退房，双方都会在经济利益、公众形象上受极大损失。
3.积极激励
酒店可采用多种激励措施提高行驶代理销售的积极性。如：提高佣金比率，对淡季销售发给奖励佣金并及时支付；对通过旅行社预订的公司和机构给予更大折扣，管理它们从旅行社出预订；免费为旅行社人员提供膳宿服务；开展销售竞赛，对销售业绩好的旅行社给予奖励。
4.加强预订受理工作
Mr.韦淋 应根据旅行社订房的特点，设计专门的预订受理程序，方便旅行社订房。酒店应主动提供房价、订金政策以及其他服务项目（如行李托运费）的付费说明，并以书面形式，一般是客房销售合同，想旅行社明确房价（是否含早餐）、订金、预订截止时间、付款方式等内容。同时，酒店还应积极采用先进的电子网络系统以顺应网络预订的新趋势。
5.加强售后工作
旅行团离点并不等於销售工作的结束，酒店应与旅行社保持密切联系，征询其建议与意见，以便改进提高。
6.重视账款清算
只有收回账款，酒店才能真正取得经济效益。有的酒店只顾招徕顾客，怕影响与旅行社的关系，往往不能及时收回账款，降低了酒店资金周转率，优势还会影响酒店的长远发展。
三、客房预订来源
酒店客房的预订主要有三个来源：
●公司或机构组织
●个人旅游者
●旅行社：属于酒店与最终顾客之间的的中间环节，对于酒店来说自然是非常重要的顾客来源。
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