从国内流程管理软件市场份额看中国BPM行业发展

Posted 2020-08-23 流程控

随着互联网+、中国制造2025、工业4.0等国家战略的支持与引导，企业在数字经济时代的信息化表现惊人，越来越多企业认识到，对于企业的发展来说，信息自动化远远还不够，企业的战略、业务和IT之间需保持高度一致，在苦练IT外功的同时，强化管理内功，才能大力提升企业运营效率与质量。

如何帮助企业提高管理质量与效率，被誉为架起了企业业务部门与IT部门之间的沟通桥梁的BPM的人气似乎越来越旺。然而，虽然BPM在世界500强企业中已占据半壁江山，国内BPM的市场份额仍不容乐观。

 

BPM到底是哪路神仙

谈到BPM，很多人依然一脸迷惘，它是工作流吗？是OA吗？是EAI吗？其实，在中国这个重流程审批的国度，很多企事业单位、甚至极小的团队都会用一些流程管理工具，我们每天的工作几乎都与流程打交道，但到底身边有哪些企业用了BPM，好像真的不多。BPM在中国被凌驾于神坛之上，似乎只有超大型企业才使用，对于普通的企业，BPM仍然难以企及。

 

根据国内流程管理软件市场份额占比，OA拥有47%的市场份额，自开发（含开源）占到了35%，另有8%为EAI，BPM仅占10%。为什么BPM在中国的流程管理软件中占比如此之小，这里有几个方面的原因。

首先，中国人重视审批多于流程管理，所以OA大行其道。中国特色的OA便宜、易用，颇受国内企业的青睐。但OA的出发点是办公自动化和审批，并未真正从流程管理的角度来考虑，对企业流程管理提升帮助不大。

其次，中国人力成本较低，自开发项目力度不减。前些年中国人力成本低，加上BPM价格高企，很多中国企业选择了自开发实施或引用开源自己研究、改造。可惜自开发效果并不理想：质量不达标、项目不断延期、功能不理想、系统维护困难……然而，这块也占了三分之一强的市场。

再者，中国经济一直高速增长，企业重视投资，忽视内部管理。BPM和EAI核心都属于流程管理的范畴，能通过业务的整合实现端到端的流程管控，真正从业务上帮助企业提升流程管理水平，提升核心竞争力。数据显示，该类目市场占比非常低。

除了以上客户因素，造成BPM市场不明朗的还有最重要的原因，就是BPM本身，身处神坛之上，门槛极高，拥有成本巨大。

 

国内BPM发展历程

BPM在国内发展缘何像雾像雨又像风，可以从BPM在我国的发展历程说起。二十一世纪初，BPM正式从外国引入中国，但当时的BPM是非常专业的中间件级产品，复杂的状态机、活动、事件等概念充斥其中，只有高水平的开发实施人员能够驾驭。彼时，BPM项目实施公司也都是国际巨头，一个流程项目，动辄千万。

随着国内BPM企业的发展，BPM在国内的市场迎来变革期。特别是2010年以后，以H3 BPM为代表的产品，将BPM从中间件级变革为“流程快速开发平台”。BPM是IT的开发工具，以流程、表单等常规概念为中心，普通IT人员即可上手。由此，企业BPM的拥有成本降到了百万级。然而，百万级的水平，依然是普通企业难以承受之重。

这是一个行业问题，如何改变行业、改变游戏规则，让BPM行业发展迎来井喷？在认清现实与历史的基础上，中国BPM行业需要颠覆与变革！

 

迎来颠覆与变革的中国BPM时代

当BPM是中间件产品时，BPM项目最大的成本是开发成本；当BPM变革为流程开发平台时，最大的成本是“需求沟通成本”。根据H3 BPM实施项目统计，流程实施成本80%来自于需求沟通和项目管理。而如果企业能够独立完成BPM的架构，去除80%的实施成本，BPM整体拥有成本将显著降低。同时，企业的自实施能够不断迭代优化流程管理，BPM的价值将进一步放大，让千千万万企业享受到BPM带来的管理红利。

这一憧憬正在成为现实。近日，H3 BPM以“让天下没有难用的流程”为主题发布了10.0版本，推出了运维级的BPM产品。让天下没有难用的流程是对行业的根本颠覆，那么，一个能改变市场的BPM，是怎样的呢？

它应比OA更易配置，不需要专业的开发人员，企业IT管理员、甚至业务部门就能轻松配置流程；比EAI更易集成，企业的常见管理系统能够无限连接；像互联网产品一样易用，拥有极致的用户体验；而且，BPM的深度扩展能力、深度分析等功能依然强大。这样的BPM，才能“四两拨千斤”，服务于人，落脚于人。

 

今天，互联网与云计算已成为不可回避的话题，国家亦鼓励“脱虚入实”，大修管理内功的企业，已充分认识流程管理对企业管理的价值。这是中国BPM的新机遇，更是自身变革发展的新纪元，志在帮助千千万万的企业夯实管理基础、重塑流程管理价值、增强企业核心竞争力、充分享受流程带来管理红利的中国BPM，即将进入黄金时代！