移动互联网广告 - 第五更 - 消费者行为分析模型 - 2016/12/07

Posted 2020-08-22 Pythoner_MLer

消费者行为分析模型的演变

【致敬原作者：NiuGuoZhu - http://www.iamniu.com/2012/09/28/aidma-aisas-cicas/】

 

　　经常看到不同广告公司或者营销公司提出自己的消费者行为模型，这些模型基本上均为AISAS模型的变形。追本溯源，通过了解最初的消费者行为模型来达到对各公司模型的理解。以下内容出自网络。

AIDMA模型

　　消费者行为学领域非常成熟的理论模型之一是美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出的AIDMA模型，这个模型影响了近百年。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段：

　　A：Attention（引起注意）--- 花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法；

　　I：Interest（引起兴趣）--- 一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴；

　　D：Desire（唤起欲望）--- 推销茶叶的要随时准备茶具，给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶，顾客一品茶香体的美味，就会产生购买的欲望。推销房子的，要带顾客参观房子。餐馆入口处要陈列色香味俱全的精制样品，让顾客倍感商品的魅力，就能换气他的购买欲望；

　　M：Memory（留下记忆）

　　A：Action（购买行动）

　　AIDMA模型，消费者由注意商品，产生兴趣，产生购买愿望，留下记忆，做出购买行动，整个过程都可以由传统营销手段所左右。

　　

AISAS模型

　　AISAS模型时由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活的变化，提出的一种全新的消费者行为分析模型。电通公司注意到目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则主键向含有网络特质的AISAS发展。

　　Attention --- 引起注意；

　　Interest --- 引起兴趣；

　　Search --- 进行搜索；

　　Action --- 购买行动；

　　Share --- 人人分享；

　　在全新的营销法则中，两个具备网络特质的S，即search和share的船，指出了互联网时代下搜索和分享的重要性，而不是一味地向用户单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

　　基于互联网时代市场特质而重构的AISAS模式，将消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜索，以及产生购买行动之后的信息分享，作为两个重要环节来考量。

　　SICAS是由DCCI于2011年基于Web2.0+移动互联时代提出的一种新的消费者分析模型。

　　

SICAS模型

　　在数字时代，Web2.0、移动互联网创造了传统媒体乃至传统互联网媒体无法比拟的全新传播、营销生态---基于用户关系网络，用户与好友、用户与企业相互连通自由对话，用户不仅可通过社会化关系网络、通过分布在全网的触点主动获取信息，还可以作为消费源，发布信息的主题，与更多的好友共同体验、分享。传播环境与用户行为的改变，用户的消费决策过程也随之变化，与新生态对应的消费轨迹，行为模型---SICAS应运而生。