XenApp SmartAuditor屏幕录像播放黑屏

Posted 2020-08-17

昨天装好XenApp6.5  SmartAuditor 测试，出现版本问题已解决；播放黑屏只能看到鼠标在动；如图：

xenapp 6.5新版本升级以后，Citrix Receiver版本也升级到了13.0了。部署完SmartAuditor后播放时黑屏只看到光标移动；。这个问题是新客户端的“渐变”功能没法被SmartAuditor Player支持。在XenApp Server统一配置可以禁用“渐变”功能，让SmartAuditor Player支持13.0.0.6684客户端。

解决方法：

修改XENAPP的注册表

开始运行——regedit.exe 回车打开注册表

找到一下路径：\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\Ica

右击Ica项新建“项”命名为“Thinwire”。如果有这个“Thinwire”就不需要在新建了。

在右侧 新建“DWORD值”命名为“DisableGdiPlusSupport”。双击打开数值改为1以禁用“渐变”功能。.

改完重启XenApp服务器即可。smartauditorplay就可以播放；

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