微软为啥离我们越来越远？

Posted 2020-08-17

前不久，微软开了一场新产品的发布会，感觉静悄悄的，尽管他们发布了一些强悍的产品，但显然，受关注程度远远落后于苹果iPhone发布会，媒体们宁可关注iPhone7的小瑕疵，也不想关注微软的Surface Studio/人工智能等科技美玉。瑕不掩瑜，这个成语显然不适用于现在的电子科技时代，而微软似乎离我们越来越远了。

在这场发布会上，我们能明显地感觉到，微软的手机可能没戏了，他们再也追不上苹果了，而三星，他们也不想再去追了。整场发布会中，Surface一体机是其中最大的亮点，微软把它命名为Surface Studio，配置非常强劲，一块28英寸PixelSense触控显示屏，比例为3：2，像素高达1350万，比市面上的4K电视高63%，显然，这样的配置不是面向大众消费者的，而是提供给专业玩家的大手笔，这个大手笔体现了微软的深厚底蕴，但或许只有专业人士才会在意这些诶，正如全球消费者之于office的态度一样。过去十几年，微软内部周会都是围绕office/window展开，试图增加一切可增加的功能，于是如你所见，office变得非常完美，但臃肿到了极点，需要专业人士出版厚厚的图书来告诉消费者如何操作,而那些高大上的功能恐怕也只有发烧友人士会用的到。

     平心而论，微软早就意识到了移动互联网的大趋势，他们为此烧钱数百亿，最终却化作一缕青烟，鲍尔默勾结埃洛普背水一战无数次，最终落得个曲终人散，而Window Phone早期来势汹汹，市场占有率却从未高于5%。微软在移动时代，被同行讥笑为垂垂老矣的大象，产品也是非常得没有品味，唯一幸运的是，鲍尔默时代，微软始终保持着平稳的利润，不至于严重掉队，事实上，只要有钱，企业就有机会，或许微软再不会于智能手机领域同苹果、Google平分秋色，但他们依旧致力于改变工作效率，改善生活品质，改变世界。

润物无声，微软没有渐行渐远

刚刚走过的十年，是一个移动为王的十年：苹果扬名立万，建立万世不拔之基，android阵营涌现出各路诸侯，构建了自己的山寨王朝，微软和诺基亚的动静也不算小，烧钱无数，但始终没有摸准移动时代的脉搏。回首这两位昔日行业领头羊的境遇，分析师们都非常高明地指出：微软和诺基亚输在“没有改变”，舍不得自己已经做到极致的传统业务，因而错失时代大趋势。笔者同意这样的说法，但更加理解鲍尔默、埃落普的做法，这些CEO们是何等睿智，他们又岂能不知道改变的必要性，只是时代没有给他们这个机会罢了。

     大量的科技评论都非常深刻地指出，一旦企业在某个领域做到了极致，他们华丽转身的机会就非常小，一方面掌舵者很难放弃眼下的利润，正可谓，到嘴的馒头胜过隔夜的肉，另一方面，传统的业务之所以能做到极致，多数是因为企业把技术、管理、制度的能力都投入于此，而研发的节奏也是非常适应自己的老业务，正如前文提到的微软每周的会议都会围绕着Window和Office展开的，同行都嘲笑微软研发了一款工具，有99%的功能用户都用不到，转而推崇微信编辑器等简陋技术，但殊不知Office工具已经成为桌面电脑的标配，连网吧打游戏的烂电脑都不得不安装Word/Excel，全球企业的CEO都在用PPT做演讲，乔布斯说微软的产品没有品位，但苹果自己有品位的产品，也要通过这些没品位的工具演示出来，从这个角度讲，笔者理解且支持微软的做法，他们就是铁了心地要做出“包容一切，谁也无法替代的”产品来，更加让人深思的是，微软的产品之所以让人觉得没有存在感，是因为它们已经同阳光、空气、水、电能一样成为生活的必需品，成为与人类生活融为一体，再无需讨论的事物了，而微软的产品还能可以卖钱，这看似平常，但细思极恐，试想倘若“空气能卖钱”，那“生产空气”的企业肯定会赚得盆满钵满，这就是为什么全世界都在看衰PC行业，看衰微软，但他们依旧能保持稳定利润，更重要的则是，只有源源不断的利润，才能允许微软不断地尝试错误，他们的Window Phone是错误，Window8也是错误，收购诺基亚也非明智之举，但这并不影响公司的整体运作，他们也有足够的机会去丢掉错误的产品，尝试一些新的领域,，事实上，没有Window/Office的给养，微软恐怕早就轰然倒地了。

相比之下，诺基亚则没有这么幸运，更确切地说，他们没有微软这样的实力和底蕴。苹果、三星、Google推出的产品，几乎囊括了诺基亚的全部功能，所以，这个品牌干脆没有利润，只能被淘汰，而微软不一样，他们只是没有进入移动的领域而已，自己原来的阵地虽然不如往日兴盛，但依旧不可动摇。我们大可不必神话iPhone和iPad的力量，它们充其量改变了消费者一些日常的生活习惯，改变了非核心领域的小世界，只是人类碎片时间的清理机罢了，而当消费者不得不投入工作时，他们依旧需要传统的电脑，开机之后首先映入眼帘的就是window桌面，要写报告用的则是PPT和Word，而要使用更高级的工具，比如PS/CAD/3D max都只能在传统电脑上完成，总之，人类的主要精力还是要花费在PC上，更何况，iPhone/iPad电池的性能始终桎梏着它们向人类核心领域突破。

事实上，微软一直致力于提供人类的工作效率，不断改善相关工具，实在是精准地抓住了重点，这个重点足以让他们享用100年的利润，而一个企业在百年之后才有“倒闭”之忧，实在不是什么失败，充其量算是自然死亡罢了。

普度众生，微软的另一步大棋

回首盖茨创立微软之初，立志让每一个桌面上都有一台电脑，现在看来，这种说法并没有什么惊世骇俗的地方，但时间退回到25年前，那时候世界上仅有少数几个人拥有电脑，这是时代的大趋势，微软把握住了，且推出了统治级的产品，盖茨成为全球首富也是情理之中的事儿，事实上，如今的苹果之所以如此耀眼，也是因为他们把握住了移动的大趋势。乔布斯说：每一位消费者的口袋里都应该拥有一台电脑，于是，他们在财务规模上超越了微软，而且持续扩大中...但在可预见的未来，苹果势必会陷入微软的状态，他们统治着智能手机领域，比微软统治PC桌面更加残暴，但却总赶不上新一轮的大趋势，因为苹果的整个团队、研发节奏、财务制度都在围绕着iPhone展开，其实，苹果现在已经有这样的苗头，他们高额的营收有一半来自iPhone，而且他们似乎再没有能力推出革命性产品了。

新CEO纳德拉上任之后，正努力把微软拖出智能手机这个泥潭中，他认为这个时代已经属于苹果了，不再寄希望于诺基亚的残骸能帮助Window phone起死回生了，来自服务器部门的他，正将精力转向云计算、人工智能等前沿领域：

云计算就是一个很有潜力的领域，都说数据是未来人类最基本的生活元素之一，而当这样的预言成为现实之后，世界同样需要一个优质、可靠、值得信赖、能保护隐私、对人类友好的平台，一如现在的Window和ios；又比如微软的人工智能“小冰”，可以说是人工智能领域的先驱者，数据显示，自2014年5月第一代小冰问世之后，她已经和多个国家的数千万人类进行了超过200亿次对话，平均对话长度达到23轮，且包含图像等多感官对话，在纳德拉的构想中，小冰要成为适用于普通人操作的人工智能，消费者可以购买特定的功能卡，插入之后，她就可以获得该领域的专业知识，完成该领域的特定任务，且能记录用户的使用过程和逻辑，持续地成长。到了那个时代，生不出孩子的夫妻，可以去买一个小冰，找不到工人的企业，可以去买一堆小冰，也就是说，未来的世界将有一半属于“小冰”这样的智能机器人，剩下的另一半，就要看人类什么时候愿意交出去了。

微软离我们越来越远？这只是一种假象，之所以会感觉微软离我们很远，是因他们专注的技术离我们很远，现在的消费者是没有兴趣搞明白云计算或者人工智能的，他们关心的是iPhone7的亮黑色是不是足够好看，但这种“很远”的感觉就像25年前人类之于电脑、10年前之于智能手机一样，一旦技术成熟，它们就会变得很近、很近...（科技新发现 康斯坦丁/文）

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