阿里难再疯狂，双十一首日被京东截胡

Posted 2020-08-17

双十一，一个简单的光棍节，自09年起被阿里赋予了一个新的节日，那就是网购狂欢节。经历了七年网购狂欢的洗礼，双十一已经彻底成为电商的大促节日，可是随着消费结构的升级，以及消费者对于以往七届双十一购物体验的差评，网购已经趋向理性化，可是阿里却仍在痴迷于双十一零点那一秒销售数字的疯狂，在11月1日这天上线了大量的预约预售，开售时间都指向了11月11日。而同一天，京东正式掀开了京东双十一的大幕，重磅推出了超级秒杀日，今天京东公布了京东双11首日战报：为全国人民省钱超过28亿，而其销售规模之巨也不难想象。一面是预约的家狂欢，一面是秒杀的真狂欢，个中滋味不言而喻。

 

预售憋单，只为疯狂

 

喜欢逛天猫的用户，从十月底开始想必已经支付过部分订单的预售款，待双十一当天完成支付方可享受超低折扣。殊不知天猫通过预售模式来绑架消费者提升了成单率，但在购物体验上却让用户留下了差评。很多天猫用户还不知道，如果买家未能如期支付尾款，预售商品的定金是不退的，而成单后的预售商品是不可退换的。依据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮寄等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。此次天猫预售规则，显然有悖于消法规定，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。

 

笔者认为，天猫的预售模式不是顺应消费升级引导理性消费回归，而是加剧了网购的盲目性和冲动性。通过低价预售来刺激消费者支付预定金，绑架用户直至双十一方可完成订单，预付款与商品的不退不换使得消费者的选择权被放弃。阿里此次为了再次创造零点那一秒数字的奇迹，不惜绑架用户和牺牲购物体验来换回仅仅一秒的辉煌，恰恰表现出其虚伪和不自信。

 

超级秒杀日，京东截胡天猫

 

京东从双十一首战的海报中就已经看出，提升物流配送服务和购物体验成为今年双十一主要方向，而京东也正在用行动重新定义双十一的时间节点，通过持续不断的促销活动，将双十一定义为十一月的网购盛宴，有别于阿里只为11日当天的网购狂欢。

 

11月1日，京东“超级秒杀日”开启了十一月网购盛宴的首场活动，共有三大秒杀专场。单品秒杀，每2个小时更新一场，每场有80个全新单品；超级单品秒，111款精选好物，0点准时开秒；品牌秒杀，上千大牌低价齐聚，尽情秒杀。相比天猫的预售模式，京东在双十一首日就上演大规模的全天全品类低价秒杀活动，不仅在用户体验上，给消费者预留出更多的选择空间，还有助于消费者理性消费的回归。

 

京东大数据显示，京东的“双11”购物季举措得到了用户的全面响应，“超级秒杀日”全天累计售出商品件数达去年同期的10倍，全天共为用户节省超过28亿元。 伴随消费升级，3C、家电品类依然占据主流消费市场，同时消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变，同时也带来了新的消费观念。从京东大数据来看，双十一首日京东的超级秒杀活动，已经彻底打乱了阿里固守11月11日疯狂折扣的梦想，提前并持续为消费者带来首个购物高峰，并成功截胡阿里。京东双十一用超级秒杀提前将消费者带入购物的狂欢，2-12日仍继续将低价好物轮番上阵，双十一重新被京东定义。

 

双十一没有必要是一天的狂欢

 

随着电商竞争的日益激烈，电商平台的打折促销活动可谓是天天有时时有，物流配送服务的日益完善，以京东为代表的当日到和次日达，已经让网购趋向常态化。而双十一，对于消费者和商家而言也不再仅仅局限于11月11日当天的促销活动，京东正在通过尝试将双十一定义为十一月的网购促销季，可以让用户在一个月的时间里来消化低价网购的需求。以京东目前双十一嘉年华规划来看，10月26-31日的全球购预热，11月首日的超级秒杀，2-9日的超级品类日，10-12日的全品类疯抢，后续也不难想象会出现为期一周的大牌返场活动，打造为期一个月的疯狂十一月并非难事。

 

而天猫憋单所带来了抢购失败，冲动消费，爆仓，大批量退货，售后跟不上等问题，都在每一年考验着中国消费者的耐心。

 

京东的成长衬托出阿里的无限疯狂，作为双十一开创者的阿里难免对11月11日保留着初恋般的回忆，可是随着消费结构和电商服务的升级，双十一以不再是只为零点那一秒冰冷的数字而存在，而是作为一个促销周期激发着全球消费者的购物需求而生。

本文出自 “名博刚子” 博客，请务必保留此出处http://ygang.blog.51cto.com/1682197/1868689