《分答》“瘦身”复出 付费语音咨询平台路在何方？

Posted 2020-08-15

在2016年的中国互联网市场上，活跃用数最高的互联网新应用——分答，一上线就火爆朋友圈、历经八十多天又突然暂停服务、“停摆”47天后再次重新返场。

这款怀着让知识变现的初心,进入市场的付费语音咨询平台。在上线时，就成为了现象级的火热爆款，估值达到10个亿。期待着它将如何引领知识付费的大潮时，8月中上旬，分答便进入了莫名的停摆状态。

分答官方给出了技术升级、产品迭代的说法。而网络舆论上，则在述说着这一爆款产品，正面临着严格的监管审查。除此之外，在分答利用了王思聪、章子怡、鹦鹉史航、papi酱等明星效应、网红经济，迅速引流成为爆款之后，其活跃用户数量也日渐衰退，各数据呈下滑趋势。

9月27日晚，沉寂四十多天的分答悄然回归，通过在服务号上发送的一张“小别胜新婚”图片，宣告自己重新返场。用户发现，此次“小别”归来的分答已非从前的分答；重新上线后的分答删除了之前的“名人”“兴趣”“机构”等板块，仅剩余三个类目，分别是职场、健康和科普。

“停摆”如此之久，分答此番调整有何用意？重归后，知识变现的道路又是否好走？在分答上，所谓的轻知识语音服务，在更多程度上，60秒语音只不过满足了大众对新事物的娱乐化的需求，缺少优质的有价值的内容，让平台不断减少留存用户。虽然创始人姬十三宣称，坚决做知识变现与知识服务，但是各项数据表明，娱乐化与社交化才是产品的刚需。知识服务的门槛以及60秒语音的局限，让分答的知识变现进入了瓶颈。

一方面，无论停摆的真相到底如何，付费语音咨询平台，这一全新的商业模式和服务，隐忧正在慢慢显现。另一方面，这股知识语音服务的浪潮却越见强势。随着分答的火爆，效仿分答的各类产付费语音咨询产品，如雨后春笋般接连出现。

一同看看，效仿分答的这一类付费语音咨询平台路在何方？面对市场，他们都有怎样十八班武艺突出重围?

“值乎”—利用知乎所积攒的专业人才影响力

在前期采用邀请制积累高质量用户的知乎，在互联网上已经积攒了相当的专业化人才和干货分享的实例，在互联网上早已口碑在外。而且，知乎本就是做知识服务出身，与分答同期推出的值乎，利用知乎这批知识大V的影响，自身已具备了相当的流量基础和服务基础。

“知了”—联想推崇的IT方向的垂直专业服务

作为一款专业化的IT类付费语音咨询平台，在分答上，是难以获得流量倾斜的。分答的头部流量，都集中在了明星网红上。联想在采访中表态，与分答的全方面布局不同。联想相信，只有在垂直方向上，才会有用户所信任的专业和专家。利用联想的品牌影响力，联想专业人才的知名度。联想力图在IT应用逐步普及化的时代里，做出一款在风口上的垂直知识服务产品。

同样，在垂直方向大做文章的还有知识产权垂直领域的“利知”、留学垂直领域的“答人网”、医疗垂直领域的“春雨医生”，前国脚孙继海创立的体育垂直领域的分“映答”。

“痛客答”-将知识服务与社会痛点相结合

随着“首届中国痛客大赛”的举行，痛客一词已经成为了具备时代影响力的IP。痛点，是社会上被广泛关注，但又尚未被满足的需求。从网络安全、数据泄露、到性犯罪、难融资等。这些痛点，都成为了“痛客答”的切入点，找到一名对痛点深有感触、颇有研究的“痛客”，结合社会关注的热点、痛点推送微信文章，吸引对痛点事件关注的用户进行付费咨询。

痛客答，成为了一款能够引发社会效应的语音服务产品。与分答的消费明星不同，痛客答则在消费话题。不过，这样的运作方式，在其选题策划、痛客资源拓展的两方面，都提出了较高的要求。

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