掌握需求过程阅读笔记01

Posted 2020-08-14 卿语

通过阅读第一二章，就我所学到的粗略的需求分析的知识，做个记录。首先，对于软件来说，需求应该是构建软件之前发掘出的东西。如果在软件成型后，再发现需求就太晚了。所以很多时候，我们要学会的是发掘客户潜在的需求，并且提出来。比如我们做服装销售系统，我们可能会比他们的老总还要清楚整个的业务流程，从上至下每个流转的细节我们都仔细的了解过。

之前就说过，我们在构造这些产品之前就应该明确需求。但在实际中，需求其实是在不断的变化着的。兴许今天客户没有想到，第二天突然给你打了个电话，想要增加某个在他看来十分微小的要求，但是这可能会造成整个系统很大的改动，矛盾由此产生。为了避免类似这样的事情发生，我们在项目正式开始之前就应该明确系统的上下文范围，明确系统的边界，什么东西是在这个系统范围内的，什么是不属于这个系统的，我们必须要和客户达成一致。就像课堂上提到的除冰车的案例，我们要做的根据天气情况预测道路的结冰情况，然后安排除冰车。这里就应该明确提出，系统会提示应该派出几辆除冰车到哪条道路上去，但是却不包括除冰车具体的调度问题。这就是系统的上下文边界范围。

   确定系统的上下文范围后，我们就可以进行网罗知识，构建系统原型和进行场景建模等。场景就是用户故事，用于显示完成特定工作需要的的步骤，向分析师展示工作是如何完成的，哪里会出现异常情况等。场景建模帮助我们更好地进行系统需求分析。就像上学期提到的构建一个网站进行玉石的原石买卖的例子一样，创建用户故事后就会发现老李不是直接与系统产生交互的人，小李才是。所以系统的直接用户是小李，应该对小李进行分析。