项目管理入门之《红烧肉一样的项目管理》

Posted 2023-03-11

参考技术A 只要在职场混，人人都需要懂项目管理；只要手头有工作，人人都可能是项目管理。项目管理是一套行之有效的方法体系，是像做红烧肉一样简单的工作技能。

具有十余年管理经验的PMP考前培训师云倩所著的《红烧肉一样的项目管理》是一本有趣易读的项目管理“普及书”，没有深奥的理论和专业的词汇，而是以相对简单的“年会项目”为纲，串联了项目管理最基本的概念、理念和工具、技术，并联了若干人物，有知识、有范例、有故事、有感想，甚至有活灵活现的人物个性！

本书共15章，从立项与启动、项目规划、需求管理到项目实施、项目收尾，囊括了一个项目从出生到完结的方方面面，详略得当，书中的朱笑笑升职记也会给职场新人常遇的囧境予以正面启发。令我印象最深刻的是需求管理和规划管理风险。

首先要 识别项目的干系人 ，至少有项目经理，项目团队及家属，客户与用户，发起人，相关部门经理。其中，项目发起人是以现金或其他形式，为项目提供财务资源的个人或团体。（就是金主爸爸）作为项目经理，你必须清楚钱是由谁出的，因为出资人往往有较高甚至最高发言权和决策权。

然后是 收集整理需求 。需求分为明示的和暗示的，而暗示的这种“没说出来”的更重要。为什么没说出来呢？原因如下：

第一，不会说。甲方往往在专业方面较弱，因此很多可交付成果的功能与性能是他们不了解的，更可能在没看到之前无法想象。因此，一方有责任使用甲方听得懂的语言，告诉他们可交付成果是什么。第二，不想说。干系人可能因为各种原因有意无意隐瞒一些信息，而这些信息对项目至关重要。第三，不能说。一些商业机密，绝对不能说。第四，不知道需要说。有些干系人会理所应当认为一些功能、服务是项目必须响应的，压根没想到要说。

尽管需求没说出来，我们还是可通过仔细阅读、分析相关文件资料，与干系人开会讨论、组织提供经验库等方式挖掘重要干系人的需求。

不论怎么努力，也不可能让所有人都满意，但可以做到必须让重要干系人满意，普通干系人没有不满就可以了。这里就涉及给 干系人排序 了。有如下几个步骤：

1.列出项目下所有干系人的清单。

2.分别分析各个干系人的需求和期望。除了问询，还可以换位思考。还可以反向定义，考虑“这个干系人不想受到项目的哪些影响”。

3.分析每个干系人和项目的关系，给予定性评价，如采用权力-影响维度。权力是指干系人职权大小，或施加自己意愿的能力；而影响指他主动参与项目的程度。

4.使用矩阵图对干系人进行分类和排序，并制定相应管理策略。

最后是需求分析了，提炼各个干系人的关键词，将相同的需求合并，力求一个活动形式同时满足几个需求。拿红烧肉项目的需求分析来说，有了需求、提及次数、干系人和对策后，后续的筹备工作就有依据了。

无论做什么事，都伴随着风险。每个风险都包含3大因素：事件、概率及影响。风险可分为3种：已知风险、已知-未知风险、未知-未知风险。已知风险是事件、概率、影响都可预估的风险，如死亡。已知-未知风险是事件可预知，但概率及影响未知的风险，如疾病。而未知-未知风险是什么都不可预知的，如今年的新冠疫情。

对于风险，需要使用对风险定性评估的工具--概率·影响矩阵，通过对风险的概率和影响分别赋权，计算风险期望值，并据此对风险排序。排序后，就要对大风险制定应对计划，把有限的风险管理资源花在刀刃上。当然，风险管理是贯穿项目始终的，要防止小风险变成大风险，防微杜渐。

面临风险，有7种应对策略。 

1.回避。要尽力使风险事件不发生，或即使发生了也不对项目产生影响。如改变受到威胁的项目目标、放弃有风险的项目施工方案、避免使用没把我的技术。

2.转移。转移是将管理风险的责任转移给另一方，并不能消除风险本身。而且会造成成本增加，如买保险、外包某些工作。

3.减轻。减轻是设法把风险发生的概率和影响降低到可接受的范围内。如更简单的流程，实施更多测试，选用较稳定的供应商等。

4，开拓。开拓旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性，确保机会一定出现。

5.分享。风向是把应对机会适当分配给最能为项目利益抓住机会的第三方，以充分利用机会，让多方受益。

6.提高。提高旨在提高机会的发生概率和积极影响。

7.接受。无论是机会还是威胁，都可能采用接受策略。兵来将挡，水来土掩。

全书以毕业不到一年的中文系女孩朱笑笑负责年会项目贯穿始终，让职场新人看到了自己的身影，笨拙胆怯，却又勇气十足。案例中的年会项目是个吃力不讨好的任务，做好了没人鼓掌，有任何闪失就会有人揪住小辫子不放。

年会筹办初期，笑笑四处碰灰，上司休假，其他部门领导态度傲慢。好不容易有个汤总愿意帮助自己，自己却连为什么做这个项目，什么算是成功都想不清楚。一次次的提交方案，一次次被打击否定，笑笑却凭着自己的乐观和学习劲头、从零一点点补齐项目管理的知识，在同事、男友的助攻下，艰难地完成项目。可是，就连项目总结大会上，都没她说话的份儿。刚开头两句，就被其他部门的老总的互怼顶回去了，老总们随便几句了事，笑笑内心是很失落的。

没想到，半年后，自己的上司提出要辞职回家照顾病危的父亲，并表示一个年会项目足以让笑笑证明了自己的好学能干、靠谱上进，决定要提拔笑笑。笑笑还能自己选择留在当前的行政部门还是去之前汤总的部门，汤总也很欣赏她在年会项目中的表现。

这本书看到最后，我还是挺感动的。小姑娘刚出来工作，不要怕吃苦，要多思考，四处借力，自己也要多多补充软技能，无论做的大项目小项目，你的成果、你的进步，领导都会看在眼里的！