转载App的生死线：谈谈测试的重要性

Posted 2020-08-10

 

很多创业团队在起始时都面临一个问题，由于不重视上线前的测试工作，产品上线后BUG不断，只好一边由客服跟进解释陪笑脸，另一边工程师加班熬夜改BUG。这样狼狈的景象屡见不鲜。那么，这时问题来了，为什么不在App上线前就做好产品质量的控制工作呢？

事实上，根据过往App行业从业经验，产品质量控制或者说产品的上线测试环节，无论是在大公司里还是中小开发者团队里都属于软肋，这主要是受两个方面的客观因素制约：
第一，企业不愿意专门养测试团队或工程师。一般来说，在一个以App为创业核心的创业团队当中，都应该有专门负责测试的工程师或团队。不过，为了节省成本，一些中小App开发者团队并不会专门设置一个测试工程师的岗位，一般会由客服人员或产品人员兼任。并且，由于产品的更新迭代一般都是两周以上或一月一个版本，这就导致测试人员在产品研发期间工作量的较小，出于成本考虑，企业根本不愿意“白养”测试人员。

第二，团队中没有足够多的终端设备用于测试。目前ios系统的移动终端设备已经达到60余款，而安卓系统的移动终端设备更是高达上千款，这不仅仅是中小团队无法有足够的设备，就是大一点的公司也没法备齐。一般来说，中小创业公司只能是测试几款流行的机型，确保主流的手机厂商的主流设备运行没有问题就会安排上线，这也就导致了测试环节的不完善，为产品的质量留下隐患，经常会出现个别机型不适配的问题，从而导致大量的投诉，继而流失用户。

事实上，以上两条制约因素也可以看做是App开发者面临的两大痛点，而针对这两大痛点，早就有不少的云测试创业公司诞生。

谁是留住app用户的第一道阀门？

另一方面，随着移动互联网浪潮的推进，App已经正式由粗狂推广进入到精细运营的时代，而在产品的后期运营过程中，不仅仅要求产品的功能强大，更重要的是要尽可能的保证产品质量始终稳定，从而让用户能够有较好的使用体验。

因此，无论是对于应用还是手游来说，App上线的测试将是留住用户的第一道阀门，如果产品能够做到一贯的稳定可靠，那就意味着能够转化更多的潜在用户，并将更多的用户留下，App运营过程中事半功倍。否则，当用户兴冲冲慕名而来，却发现产品”一用即崩“，必将酿成痛失忠实用户的”悲剧“。

而在这样的一个大趋势下，包括应用、手游在内的App，对于App测试服务的需求也就更加强烈，产品需要在兼容性、应用性能和应用稳定性等方面都需要有良好的表现。这就需要在测试流程和环节中更加的精细，并且需要投入更多的人力和物力来对产品质量进行保证。

总而言之，测试的工作在App运营过程中必须得到进一步的重视，这将关系到产品的质量稳定和用户的留存度的问题，而App开发者在成本有限的情况下，无论是采用免费的云测试服务抑或是使用按需付费的众测服务，都是一个可以考虑的解决测试难题的有效途径。

自动化测试平台TestBird，最初是从手游测试开始起步，在手游圈积累起很高的知名度，目前也已向APP测试领域进军，同时TestBird也加入了智能硬件的测试领域。不仅如此，TestBird还建立了云手机、云测试和云分析三大测试平台，通过自助App功能测试、远程真机调试、真机兼容性测试、真人体验测试、 真人压力测试和崩溃分析等产品，为移动应用提供从研发到上线再到运营的一站式质量管理服务，帮助移动应用企业建立完善的质量管理体系，全面提高移动应用的DAU、留存率以及付费情况。