问题账户需求分析
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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了问题账户需求分析相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
题目：某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定（例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户传给一个收账代理）。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
查阅相关资料，回答下列问题
（1）如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
首先确定三年来账户信息；
分析判定信用等级；
分清账户的种类；
清晰如何减少工作量；
（2）你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
第一判定用户信用定的规则如何；
客户的信用信息调查显示
各种用户的信用等级种类过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。
（3）描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
功能：管理员登陆，退出；
客户信用信息查询功能；
自主评判客户类型功能；
通知客户催款功能；
数据库设计：管理员表（姓名，性别，工作号，手机号，身份证号，邮箱，家庭地址）
客户信息表（姓名，身份证号，信用卡号，手机号，工作地址，家庭住址，信用等级）
客户欠款表（姓名，信用卡号，借款金额，日期）
客户欠款表（姓名，信用卡号，还款金额，日期）
通知客户表（客户姓名，信用卡号，欠款金额，处罚措施）
操作流程：
界面设计;登陆后显示
客户信用信息查询功能；
自主评判客户类型功能；
通知客户催款功能。
单击显示内容。
以上是关于问题账户需求分析的主要内容，如果未能解决你的问题，请参考以下文章