APP常见崩溃原因和测试方法整理

Posted 2020-08-08

测试过APP的人都应该发现，app崩溃是一类非常常见的问题，很多时候还是致命性的，这就要求我们测试人员要尽最大可能去找出软件当中的缺陷，减少app崩溃出现的概率，这里我将收集到的关于针对APP崩溃测试的资料以及自己的工作经验整理如下：     

一、APP中BUG的直接影响：App的Bug会直接影响用户的体验、App 商店的评级、用户的忠诚度，声誉等等...

二、App崩溃是非常常见的一类bug,例如很多时候我们正在使用某个android的APP,正在使用着突然应用就停止响应，界面上弹出“强制关闭错误”的窗口需要强制关闭应用，而ios的APP呢则很多使用就会出现闪退的现象，这些问题，我想都是很多人所遇到的，这些都是app常见的崩溃现象。因为现在市场是andriod手机的碎片化、造成了andriod手机更加容易出现APP的崩溃，通常在网络异常时APP上还在进行数据交互，即会出现崩溃、可能的原因多种，有可能是代码中存在多余空格、程序员对该段代码的处理欠佳，未做异常处理等等；而 iOS中常见的App崩溃大多已闪退的形式出现，这些异常在最坏的情况下，不仅影响本APP的使用也可能会导致系统故障，操作系统崩溃，整个APP无法在继续使用，用户不得不卸载此APP。

 

三、App的测试与web端软件测试相比，所增加复杂性：

       a、操作系统： 大量的设备，各种操作系统，目前使用最多的操作系统有：Android、iOS、windows、blackberry等等，它们之间的应用软件互不兼容。

       b、设备：触摸式和非触摸式设备、有限的内存容量，电池耗电量，屏幕尺寸、分辨率等。

       c 、网络：不同的网络和运营商，目前我国的三大运营商就有电信、联通和移动，不同的网络制式，如GSM、CDMA、3G等，在不好或无网络的情况下的App行为。

       d、可用性：方向，触摸，缩放，分页和导航的局限性，各种干扰，如来电，来电短信，闹钟，和低电量警报等。

四、APP常见崩溃的原因：

     设备碎片化：由于设备极具多样性，App在不同的设备上可能有表现不同。

　　带宽限制：带宽不佳的网络对App所需的快速响应时间可能不够。
　　网络的变化：不同网络间的切换可能会影响App的稳定性。
　　内存管理：可用内存过低，或非授权的内存位置的使用可能会导致App失败。
　　用户过多：连接数量过多可能会导致App崩溃。
　　代码错误：没有经过测试的新功能，可能会导致App在生产环境中失败。
　　第三方服务：广告或弹出屏幕可能会导致App崩溃。

五、App崩溃的测试用例设计：
　　1 验证在有不同的屏幕分辨率，操作系统和运营商的多个设备上的App行为。
　　2 用新发布的操作系统版本验证App的行为。
　　3 验证在如隧道，电梯等网络质量突然改变的环境中的App行为。
　　4 通过手动网络从蜂窝更改到Wi-Fi ，或反过来，验证App行为。
　　5 验证在没有网络的环境中的App行为。
　　6 验证来电/短信和设备特定的警报（如警报和通知）时的App行为。
　　7 通过改变设备的方向，以不同的视图模式，验证App行为。
　　8 验证设备内存不足时的App行为。
　　9 通过用测试工具施加载荷验证App行为。
　　10 用不同的支持语言验证App行为。
　　显然，还会有更多的导致App崩溃的App特定场景。