浅谈APP消息推送

Posted 2020-08-06 rwyin

作为移动端APP产品运营最重要的运营手段，消息推送（push）被越来越多的APP厂商所重视，在信息泛滥的移动互联网时代，手机APP应用安装得越来越多，小小的手机屏幕每天收到的消息推送也越来越多，站在用户的角度去想，你会看每一条推送的内容吗？

 

消息推送（push）是App运营最优质的渠道，运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标，相反盲目得push也将带来反作用。

 

APP消息推送具有以下几个特点：

 

①量大，用户数即是可push覆盖的数量。假如一个APP有5000万的活跃用户，且都取得了用户授权，那么全量push一次即可触及到5000万的用户，这比靠媒介传播带来的量更大。

 

②精准，消息推送的受众已经是下载安装且使用过APP的用户，是消息推送最想影响的目标用户，相比之下其他媒介渠道则需要层层过滤才能到达目标用户。

 

③免费，消息推送的主动权掌握在厂商自己手中，只要按照android、ios的协议规则去push，是不需要花任何费用的。当然免费也带来了滥用，如何控制好消息推送（push）的“度”是每个APP运营人员需要学习的一门课程。

 

消息推送（push）对APP运营的影响

 

好处：

 

1.提高产品活跃度。大多数产品运营人员身上都背着DAU、MAU这样的KPI，活跃用户数是APP生存的根本，有用户才能给产品带来价值。现在用户手机上的APP何其之多，除去强需求的应用之外，消息推送是获得用户特别关注，并打开APP激活使用的绝佳途径。

 

2.带动功能模块使用率。很 多产品经理都喜欢通过做加法来体现自己的价值，根据二八法则，80%的用户只会用到APP内约20%的功能点，而剩下80%的功能模块使用率需要运营人员 通过一定手段去加强用户认知，引导使用。以百度地图为例，现在的百度地图已经是一个集地图查询、路线导航、O2O服务（美食、打车、酒店、团购、景点等） 于一身的服务集群，但是绝大多数用户用百度地图还是只在使用地图查询。酒香也怕巷子深，用户对新功能点的主动发现欲望是很低的，而消息推送正是一个引导用 户关注及使用体验的途径。

 

3.增加用户粘度。“粘度”是衡量用户忠诚度的重要指标，消息推送在一定程度上可以成为APP内容服务的一部分，以新闻类APP为例，对重大新闻进行第一时间push推送能够极大促进用户关注，提高用户使用率、用户忠诚度。

 

4.唤醒沉睡的用户，提高留存率。在做用户运营过程中，唤醒沉睡用户，挽留流失用户，对于提高用户留存率都是有重要意义，合适的消息推送能有效唤醒这部分沉睡的用户