济民可信20亿战略资金助力大健康产业，一号护工建立护工行业标准

Posted 2020-08-05

　　互联网的存在，是为了更高效率地解决人类长久以来的存在的需求。如今“互联网+”的概念已经渗透到社会各个领域，随着春雨医生、好大夫在线等较早一批涉水互联网医疗的企业不断发展，互联网医疗的规模也不断扩大。

　　“诊后护理和康复指导服务”被忽视，护工行业亟待建立标准

　　纵观目前“互联网+医疗”的发展，如何吸引患者、如何改进预约挂号难、如何在线问诊等仍然是大部分互联网医疗企业的主推业务；

　　医院方面，部分知名品牌医院，已经将原有的IT系统升级，对接新开设的微信服务号，提升患者的挂号体验，甚至开放检查报告系统，将医患沟通深化至诊中阶段。

　　但与此同时，不论是互联网医疗企业还是知名医院，都忽视了患者最为看重的诊后护理和康复指导，“诊后服务”（即病后护理）仍然是整体医疗过程中较薄弱的环节。

　　大病初愈的病人回家后如何调养？需要持续看护的病人如何获得诊后指导？上哪找护工？找的护工不专业怎么办？反应不及时怎么办？院方陪护公司因种种因素不能进行上门服务等诸多问题也凸显出护理业市场问题多多。

　　目前的护理市场存在着巨大矛盾：一方面,诸多医疗机构面临“护工荒”难题；而另一方面,“黑护工”大量存在，无法成为“正规军”。这些“黑护工”，没有专业的资质认证，通常以“游击战”为主。

　　“黑护工”会带来以下问题：1、健康问题。大部分“黑护工”没有经过体检就上岗，容易对病患造成二次伤害。很多护工长期在医院病房的走廊里等客户，有些甚至直接睡在医院的走廊上，让人无法放心。2、责任问题。由于没有挂靠专业机构，一旦在护理上出现问题，患者尝尝无法追责。3、价格问题。整个行业缺乏统一管理，患者和护工都缺乏必要的保障。价格低的不专业，口碑好的价格又高，不少家属表示，“找个称心的护工比找对象还难”。4、服务问题。比起专业的护工，“黑护工”由于缺乏专业系统的培训，从业人员素质和服务水准都得不到保障。

　　由此可见，护工的低层次与患者需要的专业度之间的矛盾已日益突出，如何为患者提供专业、熟练、健康、可靠的护工，是当务之急。

　　业内人士表示，要解决这一难题，就需要专业、创新的平台介入，对护工进行筛选、培训、考核，为病患提供可靠的护理服务。

　　济民可信大健康战略，一号护工整合“家庭健康陪护”生态圈

　　2015年初，由江西济民可信亿万资金重磅打造的国内首家专业020健康护理服务平台“一号护工”出现在业内的视线中。在短时间的运营下，并取得了巨大成功，成为国内护理行业APP下载排名第一品牌；

　　据了解，这是济民可信集团“一核两翼”战略全新起航，20亿战略资金助力大健康产业的前奏。

　　数据显示，济民可信集团为中国制药百强企业排名第7,2015年销售额达176亿，全球拥有13家全资子公司，国内销售网络覆盖6000多家医院。

　　依托互联网优势，通过专业线上数据与线下资源优化与整合，“一号护工”拥有过千名护理员的真实数据，遍布北京61家医院，通过与医院方面的全方位接触，能够根据患者需求在10分钟匹配最合适的护理员，1小时内即可急速到岗，打破了医院陪护中心上门服务难的壁垒。

　　护工资质方面，除了北京地区1800多名持证护理人员，该平台还聚集了三甲医院护士长、至少有两年陪护经验的日籍护理专家培训团队，为病患提供最专业护理。

　　“一号护工”的护理员将通过12项比健康证还严苛的生化标准体检，确保上岗人员健康卫生，不会对病患造成二次感染。在价格上，“一号护工”也统一收费标准，同时采取分级收费制度，明码标价。

　　护理员培训方面，“一号护工”拥有10位以上三级甲等副主任带队培训，5位日籍专家亲自授课，6位三级甲等资深护士长组建了专业线下讲师团队；另一方面，一号护工的护理人员都具备3年以上在京三甲医院护理的经验，在此基础上，还将辅以专业护理、实操训练、心理健康、社会实践、多科室分病种专业护理知识技能的培训考核。基于培训考核，护工本身具备专业病理知识，在护理过程中可凭借自身专业帮助医生了解病人的病情变化；同时，专业的医护沟通技巧、病患心理支援和疏导，也有利于病人的痊愈。

　　对于慢性病患者，可选择居家护理服务，护工将从病人的起居饮食做起，合理地进行膳食搭配，帮助病人实现良好的生活习惯。对于有特殊需求的病患，还可提供卧床擦浴、手足护理、上门助浴和卧床剪发等O2O上门服务。

　　从产业布局，市场定位，到平台优势，再到产业深耕，一号护工在济民可信大健康战略的背景下，以互联网为基础，打造从医院到家庭，从护理服务到健康管理与服务的综合健康服务生态产业，逐步走出了一条适合中国环境的家庭健康护理模式。