结合工程实践选题调研分析同类软件产品

Posted 2022-12-23 wzh711

概述

  我的工程实践选题是《基于大数据问答训练的中文自然语言理解系统设计》，其主要任务是构建一套特定知识库的智能语音应答系统。本文分析的同类产品有：微软Cortana，百度小度和苹果Siri。

 

  其中，Cortana是微软发布的全球第一款个人智能助理，它能够了解用户的喜好和习惯，帮助用户进行日程安排、回答问题。其功能有：聊天功能、通讯功能、提醒功能、娱乐功能、交通功能、查询功能、召唤小冰、必应美图等。小度是百度旗下人工智能助手。小度内置DuerOS对话式人工智能系统，让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的操作。同时，借助百度AI能力，小度不断学习进化，了解用户的喜好和习惯，变得越来越“聪明”。Siri是苹果公司在苹果手机、ipad产品上应用的一个语音助手，利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。Siri可以支持自然语言输入，并且可以调用系统自带的天气预报、日程安排、搜索资料等应用，还能够不断学习新的声音和语调，提供对话式的应答。

一、这些软件的开发者是怎么说服你成为他们的?户的？他们的?标都是盈利么？他们的?标都是赚取?户的现?么？还是别的？

   这些智能语音应答系统都是内嵌到这些公司的一些很成熟的产品之中，所以我自然而然的就成为了他们的用户。比如，内置在Windows10操作系统中的Cortana，内置在我使用的iPhone和iPad中的Siri以及在内置在我最常用的导航软件——百度地图和其他百度App中的小度。

   毫无疑问，他们的目标是盈利，通过使用智能语音应答系统可以方便用户对公司产品的使用，甚至使用户养成使用此软件的习惯，这会不仅会稳定已有的用户群，还会吸引更多的新用户加入。显而易见，这种举措会增加公司的盈利。

   我认为他们的目标就是赚取用户的现金。因为，大多数智能语音应答系统都会记录学习用户的生活轨迹，比如：家庭地址、公司地址、常去的餐馆、喜爱的口味，听歌的风格、爱看的电影电视剧，等等。这些信息通过数据挖掘可以让公司更全方位的为用户推送广告，服务提示等，最后潜移默化的让用户掏腰包，毕竟资本和技术是相辅相成的。

二、这些软件是如何到你??的（邮购，下载，互相拷?、在线使用……）

   科大讯飞与很多大公司都有语音服务的相关合作，而他们淘宝店的翻译机的销量却不温不火。所以我们可以发现，智能语音应答系统必然会围绕着某些已经很成功的领域而发挥辅助的作用。所有我用过的智能语音应答系统都是在我已经使用其他类型的软件或设备一段时间以后才更新出来的，或者根本就是内置在其他软件当中的。我从来没有单独的用过一款智能语音应答系统，因为那也太无聊了。

三、这些软件有Bug么？又是如何更新新版本的？

   这些软件肯定是有Bug的，比如我的上一台笔记本电脑中的Cortana曾经有很长一段时间不能用，启动之后就是白屏，在Windows系统更新之后才恢复正常。Siri更是屡次爆出泄露用户短信、邮箱等信息的Bug。

   这些软件基本上都是随着它主体软件系统的更新而更新的，比如ios系统和Windows系统在更新的时候都会附带跟新他们的语音助手。

四、此类软件是什么时候开始出现的，同?类型的软件之间是如何竞争的？ 发展趋势如何？

   苹果的Siri是在2012年iPhone 4S发布的时候才具有的语音识别功能，微软的Cortana发布于2014年，而小度则起步较晚于2017年发布。各个公司的语音助手都围绕着本公司的各个业务向用户提供服务，它们功能的强大与否不仅仅在于自身所采用的架构、算法是否先进，更是自己背后公司实力的具体体现。所以，与其说是智能语音应答系统之间的竞争，倒不如说是公司之间的竞争。通过将语音助手植入在自己的各个产品之中，这三个公司在市场中都占据了一席之地，而且未来的发展趋势颇为稳定。

五、列举你在使?上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？

   同硬件不同的是，软件会通过不断的更新来强化自己，而硬件的更新只有换机了。就使用这些软件来说最直观的感受就是语音识别能力的加强，在几年前我刚开始接触这类软件的时候，它们基本无法识别出我用方言说出的话，而最近我发现，一些我用方言所说出的话也能被识别出来了。而随着使用机器学习来改进软件，一些问题也随之产生，就比如同是微软所开发的聊天机器人Tay，由于其对所得到的数据进行无差别的机器学习，导致在被别有用心的网友的教唆下频爆粗口，甚至散布阴谋论，最后惨遭下架。而硬件就不会出现这种问题，就好比软件如同灵魂，硬件如同躯体。

六、你个?第?次?此类软件是什么时候，你当时是?年级，班主任叫什么？在哪?，什么状态，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）

   第一次用是在大学时期，应该是Windows10推出的那一年，我使用了Cortana，当时的班主任是张老师。软件是我的正版Windows8更新到Windows10得来的。

 

七、你是如何精通这类软件的？它给你什么好处，坏处？

   由于需要手机或者电脑做一些简单的任务只用一句话就够了，所以在多次的使用之后就熟悉了这类软件。它可以让我更方便的打开软件从而做一些事情，比如：找导航、叫滴滴、叫外卖、听歌等等。坏处的话，除了有些时候语音识别错误，耽误时间，好像就没有了。

八、你现在还?它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？

   现在还在用，因为比较方便，当然也是因为和系统或者软件捆绑在一块了，卸也卸不掉啊。

九、这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？

   肯定会存在的，毕竟随着语音识别技术的发展，这类软件肯定会越来越好用，而且前景广阔，诸如：餐饮服务行业、智能家居、交通出行等各行各业都能够用到。