解读企业管理困难的真相

Posted 2022-11-10

心理学家做了一项研究：如果一个人在街上模拟发病，当时只有一名旁观者在场，那么患者被帮助概率是85％，当有5名旁观者时，他获得帮助的概率降低到31％。
这样的实验结果似乎违背了我们的常识。我们认为，当问题自然产生时，人越多，解决问题就越容易。
但是科学实验却得出了相反的结论：你越多的旁观者，你被拯救的可能性就越小。
为什么？从不同的角度来看，我们可以很容易地看到问题的真相：
人越多的情况下，人越感到这件事与我无关。
当身边有很多潜在的帮手时，每个人都会觉得不那么负责任：“别人会帮忙，也许他们已经报警了。”每个人都认为责任是别人的，但结果，没有人承担责任。
人越多，控制发生的过程就越困难。这也是做到商学院企业管理培训在协助企业进行项目落地时经常遇到的一个问题。
当情况模糊时，每个人都想看看其他人会做些什么，来决定他们的行为。
这就是责任稀释定律——在拥挤的环境责任上面，它就像是被稀释的化学溶剂，更多的人，那么人们的责任意识越淡薄。
在实践中，我们也可以用责任稀释法来解释为什么工作越重要，做的人就越少！实际上，许多管理者是这种责任稀释定律的受害者。因为他们想当然地认为事情越重要、越紧急，就会更多的人来处理。因此，他习惯于告诉员工这项工作有多重要，我们应该予以重视。
当管理者只关注“做或不做”时，“你为什么要这么做？”执行的问题在于员工发现“事情越重要”，就越清楚“你做还是我做”？
做到商学院洪生老师认为，管理者通常出于本能地思考，重要的事情是每个人都做的，人们做的事每个人都做的，员工们认为，每个人做得事等于别人做，每个人都这样想，结果是，每个人都不做。