缺陷应用与度量

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了缺陷应用与度量相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

测试人员在每次版本迭代中,会对项目的整体质量有一个把控:

对于项目常见的问题,开发经常犯的错误都会有所了解。

为了避免或者减少这样的错误或不规范的事情在发生,测试人员可以对缺陷进行分析总结,

提出有针对性的预防意见及规避措施,以提高产品的质量。

那么,可以从那几个方面进行缺陷分析呢?

一、可分析缺陷因子

1、缺陷严重程度

  • Fatal(致命的)

致命的错误,造成系统崩溃、死机,或造成数据丢失、主要功能完全丧失等。

  • Critical(严重的)

严重错误,指功能模块或特性没有实现,主要功能部分丧失,次要功能全部丧失,或致命的错误声明。

  • Major(重要的)

不太严重的错误,如次要功能模块丧失、提示信息不够准确、用户界面差和操作时间长等。

  • Minor(次要的)

一些小问题如有个别错别字、文字排版不整齐等,对功能几乎没有影响,软件产品仍可使用。

2、缺陷产生模块

记录对应模块,所产生的缺陷,不同的项目<模块>的颗粒度不一样,可视情况选择。

  • 按照系统子模块进行划分

颗粒度较细,适用于小型项目,20个模块左右的适用此维度。

  • 按按照大组件模块进行划分

颗粒度适中,适用于中型项目,一个组件下面有多个模块,组件个数5+以上。

  • 按照应用服务进行划分

颗粒度较大,适合微服务类型项目,但不建议超过20+以上的分类。

  • 按照前端、后端、接口服务等进行划分

颗粒度太大,不建议使用,问题主要分为为前端、后端、对外接口。

3、缺陷产生原因

  • 需求设计问题

模糊不清的需求、说不明白的PRD、分析不到位等

  • 开发设计漏洞

设计缺失、功能遗漏、场景未考虑、容错性不高等

  • 代码编写漏洞

纯属开发个人技能不娴熟、编码质量不高、方法函数应用补数量、调试脚本未清除等。

  • 部署配置问题

配置方案不完整、集成出错、配置缺失遗漏、受其它外在资源的影响等。

4、缺陷产生阶段

  1. 需求分析:对应缺陷产生余需求分析设计阶段
  2. 开发设计:对应缺陷产生于开发详细设计阶段
  3. 开发自测:开发自测产生的缺陷
  4. 产品部署:安装过程中发现的缺陷
  5. 提测阶段:需求测试阶段
  6. 上线应用:线上反馈的问题,更多来源于客户

5、缺陷类型

  1. 服务接口
  2. 数据计算
  3. 数据校验
  4. 数据显示
  5. 业务功能
  6. 业务流程
  7. 参数配置
  8. 安全问题
  9. 性能问题

6、缺陷修复周期

对应不同严重程度问题的解决效率与周期。

根据大型网站的可用性指标0,999-0.999999,对于致命性问题的修复时间限定在5分钟到500分钟之间不等。

不过日常生产过程中,没有这么高的要求,但高效率的团队尽量要做到:致命性问题当天内要得到解决;严重问题两天内得到解决;

  • Fatal(致命的) :当天内修复
  • Critical(严重的) :两天修复
  • Major(重要的):一周内修复
  • Minor(次要的):根据其它问题的修复情况,如有剩余时间,可按需修复

7、缺陷修复率

整个项目阶段所产生的缺陷的修复情况统计,可对比历史项目或版本的数据。

可统计维度:对应模块问题的修复率、对应缺陷等级问题的修复率、对应责任人产生缺陷的修复率等等。

8、缺陷责任人

对应缺陷的责任人:可能是产品、开发、项目、测试、运维或客户自身。

9、缺陷投入

各职能人员在缺陷上的投入,包含产品、研发、测试、运维等。

二、缺陷分析维度

上述缺陷因子中,单一因子的分析,这里就不多介绍,使用中直接使用饼图分析即可。

重点从多因子组合的情况有哪些维度可以分析统计。

1、缺陷等级

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2、缺陷等级&缺陷责任人

根绝不同缺陷等级进行预设分数,结合缺陷责任人产生缺陷的数量进行分数评估。

对项目组各成员对产品质量的“贡献”,有数据上的评判--可参考。

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3、缺陷等级&缺陷产生模块&缺陷修复率

根绝不同缺陷等级进行预设分数,结合对用模块产生缺陷的数量进行分数评估。

对项目各功能模块质量有一个量化的认识,便于针对性的开展质量改进与分析总结。

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各模块缺陷等级分布

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4、缺陷产生模块&缺陷类型

分析模块缺陷数量以及对应什么问题类型较多,便于后续版本或项目有意识规避类似问题,引起相关人员的重视。

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 5、缺陷等级&缺陷产生阶段

分析各阶段不同等级缺陷分布情况。

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6、缺陷产生阶段&缺陷等级&缺陷投入

在缺陷产生阶段及缺陷等级的基础上延伸,可以统计各阶段在缺陷上的消耗。

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三、总结

上述的因子还可以扩充,缺陷的应用分析也还有很多维度,不局限与上述列到的内容。

缺陷分析与度量工作是一个需要积累的过程,最终的目的还是通过不同维度不同图表的分析,更多量化的来评判软件的质量。

从而帮助项目成员认识到问题,并在后续版本迭代或新项目中有序规避。

 

以上是关于缺陷应用与度量的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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