阅读之推荐系统

Posted 2022-02-13 liulala2017

推荐是当代各个系统的重要流量入口。近年来推荐发展逐渐的多样化，场景上逐渐覆盖到各流量入口，推荐的实体也扩展到活动、类目、运营位等。

在网站里进行推荐，可以提高整个网站的有效转化率，提高用户使用系统的舒适度。通过用户已经浏览的记录，更精准的理解用户需求，对用户进行聚类、打标签，推荐给用户感兴趣的，帮助用户快速找到需要，适时放大需求，推荐更加多样化。甚至在站外推广时，能够做个性化。

推荐分为常规推荐、个性化推荐。

个性化推荐的难点

平台前端实现用户千人千面，而后台需要建立复杂的用户行为数据采集、数据存储、数据建模和用户画像过程，单纯采集某一纬度的数据，仅能达到个性化推荐的部分效果，如果要提升个性化推荐的效果，就必须覆盖用户多领域足够全面的行为轨迹，甚至用户线下行为，这就形成了以互联网平台为核心的生态系统，要想建立全面的个性化推荐，数据采集的涉及领域需要足够广，足够深。下面从用户画像、数据采集、数据存储、数据建模讲解个性化推荐的难度。

1. 用户画像

用户画像是通过用户兴趣、行为、自身属性建立的一个模型。通过对用户的调研、对用户行为的分析，结合业务的需求，将用户分为不同的群体；然后在群体中抽象出一些典型的特征，用结构化的信息记录下来，概括出用户的特征。

用户画像的作用

1.精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销；

2.用户统计，比如热销商品top100品牌；热度最高的新闻等等

3.数据挖掘，构建智能推荐系统，利用关联规则计算，喜欢X运动品牌的人通常还喜欢什么，利用聚类算法分析，关注x品类人的性别、年龄分布情况

4.效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务；

5.私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户（个人认为这是目前的发展趋势，未来的消费主流）。

6.行业分析，业务经营分析以及竞争分析，影响企业发展战略。

2.数据采集

首先需要在网站和移动App中进行埋点，在页面埋入『隐形』探针，采集用户行为数据和业务系统操作日志、从数据库中提取业务数据，采集回来存储在数据服务，采集服务器组负责将采集到的日志信息生成文件，落地到存储设备，用户行为数据采集基本上采用SDK方式；ETL服务器负责将日志文件和结构化数据导入数据存储分析集群，并将分析结果导出到数据库；数据解析服务器负责连接数据分析服务器，完成数据分析各项计算；存储服务和分析服务提供数据分布式存储和计算的基础框架。

用户行为数据的处理和分析具有较高的技术门槛：

1、SDK会采集到大量的"脏数据"，包含一些空白区域和特殊符号，甚至根本没有见过的数据类型，这些脏数据的处理和分析具有较大的技术挑战，特别是数据的实时采集和处理。通常技术人员只有经历了海量数据采集和处理，填平了大量"技术坑"之后，才能形成成熟的技术架构。

2、采集的数据都是以渠道、日期、地区统计，无法定位到具体每个用户，计算统计出的数据都是规模数据，针对规模数据进行挖掘分析，无法支持，数据无法支撑系统做用户获客、留存、营销推送使用。

所以，要使系统采集的数据指标能够支持平台前端的个性化行为分析，必须围绕用户为主线来进行画像设计，在初期可视化报表成果基础上，将统计出来的不同规模数据，细分定位到每个用户，使每个数据都有一个用户归属。将分散无序的统计数据，在依据用户来衔接起来，在现有产品界面上，每个统计数据都增加一个标签，点击标签，可以展示对应每个用户的行为数据，同时可以链接到其他统计数据页面。

3数据存储

用户行为数据采集后，需要存储在数据仓库，对采集的原始数据进行ETL加工处理，首先需要处理掉存储的无效重复数据，对于用户行为没有影响或重复数据，对非结构化数据和半结构化数据进行结构化处理，并对数据进行补缺、替换、数据合并、数据拆分、数据加载和异常处理。

4数据建模

用户模型的表示方法有4类: 协同过滤模型、行为规则的模型、基于概念的用户兴趣模型与向量空间模型。向量空间模型(VSM)是最为常用的用户模型表示方法之一, 通常使用一组向量值描述用户特征, 向量的每一个维度代表用户感兴趣的一个主题。

03推荐流程

个性化推荐系统一般有三大环节：预处理 -> 召回 -> 排序 。

注：也可以认为是两层（召回 -> 排序）

预处理

第一个环节是预处理，预处理指的是对各种数据源的数据进行特征提取和特征构建，例如：内容特征提取，用户行为画像构建。

召回

第二个环节是召回，召回就是把预处理产生的特征作为输入参数，训练出推荐模型，然后使用推荐模型得出候选集合的过程。常用的召回方式有：基于内容推荐、基于协同过滤推荐等。

排序

第三个环节是排序，简单来说就是将候选集合根据一定的规则，例如：点击预估、匹配关联度、人为权重等进行调整，从而影响最后的推荐顺序。

 

总结：推荐系统是当前互联网时代的必要趋势，是通过大数据分析总结出个性化用户的必然结果，同过推荐满足用户的需求，通过数据挖掘满足用户的潜在需要，使用户的体验更加舒适。