为什么很多女性移动社区都在用类似论坛的形式，而没有采用类知乎的形式？

Posted 2020-07-27

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　　某网友的疑问：

　　为什么很多女性移动社区都在用类似论坛的形式，而没有采用类知乎的形式?

　　比如如新氧、美啦美妆、辣妈帮都采用论坛的形式，觉得知乎这种形式更容易激励用户贡献内容，命题作文比开放容易，问答也好做人肉运营。另外内容也好整理展现。所以好奇为什么垂直社区没用这种形态?

　　咖友凯撒的回答：

　　I. 用户群体分析

　　UGC 最关键的是啥，题主自己也提到了，是用户粘度，是如何激励用户在社区的行为嘛。因此，当我们在考虑如何做的时候，还是先搞清楚对象是谁吧。

　　女性社区，顾名思义，是女性为主要的用户群体。女性的独有需求是什么?女性感兴趣的是五花八门的软性话题，不管你是萝莉御姐，师奶少妇，你们都会评论那 XX 的发型如何如何、是胖还是瘦，妆画得如何，喜欢被人发现自己女人味十足，期待在感情上得到认可，获得归宿，等等。总之一两个字—感性。因为感性，所以聊的内容天马行空。因此，题主问怎么没用 “知乎” 体?额，你见过几个女性坐下来聊天和直男一样，问答式 + 辩论式的吗?显然没有。

　　II. 痛点分析

　　这块简单的分成四个方面来说

　　看：看别人怎么护肤、怎么减肥、怎么搭配服饰，聊些什么明星八卦、内容自然是越新鲜越好;

　　晒：其本质是一种社交行为，是晒给别人看的，对吧?潜台词是：“看吧，我在护肤美妆减肥美食等等方面是这样做的，你们也可以参考，我对美的追求是无止境的。如果引入适当评论，分享，赞，逐渐变成一种沟通的模式，能够深层次期待获得认同。女性天生是感官动物，偏感性，尤其会期待从社交行为中获得认可;举一个例子，女性如果要晒她刚刚做好的蛋糕，她们这个行为其实只是单纯的想晒个蛋糕而已，你如果中二的要让她们开个问题问 “我为什么要用巧克力做蛋糕?” 然后期待 1,2,3 开始从 what, why, how 来分析巧克力和香草的利弊，这不是扯吗?我看了一下题主提到的辣妈帮，就明白了为什么女性更愿意在那里晒蛋糕。同样是晒蛋糕，由于朋友圈没有以兴趣或话题分类，引起的关注、对做蛋糕难度的理解、对做蛋糕技巧的探讨都不全(其实是没有这方便功能去引导)，我一看，辣妈帮有，因此就情愿 po 在上面，就这么简单;

　　学：其内容是我(用户)如何能让自己变得更美?如何能让自己更瘦?如何能让自己皮肤更好?如何构建自己的女性朋友圈子，大家可以互相聊，学习，分享等等?这些都是可以学的部分;

　　买：一句话就是，让女性用户看到有合适的东西后可以快速实现购买，而且是要省钱;模式就很清楚了---导购。导购类女性社区的需求点，即建立一个是快速购物功能，比如 A 需要买长筒靴子，这个需求已经很明确了，社区可能需要做的就是通过导购类网站货比三家而已，仅此而已。因为三家其实无形中构成了一个比价，帮助下单。购得物美价廉的商品可以使得女性有极大的满足感，先不管是不是真的需要吧。

　　下面以母婴社区为例，通过分析用户痛点，如何确定一个社区的整体风格：

　　

 

　　通过上述分析，母婴社区的痛点应该放在对育儿知识的获取上，走深、细、精的路线。整合一些专业资源(例如专业医生、育儿专家、教育专家)传授育儿知识，并针对各年龄段不同的需求精准定位和区分，以丰富的形式(文章、在线讲座、一对一问答、视频、线下活动)吸引用户，给用户传达出专业、准确、细致的形象，降低人们获取知识的成本，获得长期的红利。在核心需求满足的情况下，辐射记录、倾诉交友等需求，构筑一个完整的母婴社区生态。

　　下面是两个母婴社区，前者重点放在学习需求而后者更侧重交友，倾诉等需求，下面对应两个 app 的安装量趋势，作为佐证。我们发现这样的母婴社区都更倾向于开放的论坛形式。

　　

 

　　

 

　　最后再强调一点，是用户群是是女性，这个群体决定了把过多理性的因素加进来是不合适的。你很少会看到一个女性进入超市买东西是目标清晰的，你也很少听到一群女性聊天是不跑题的，这么看，论坛肯定是比知乎体更加合适。