张小龙演讲PPT

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了张小龙演讲PPT相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

35条核心要点

一、产品经理要求
1、了解人性
2、了解群体心理
3、产品经理像上帝一样,可建造系统,制定规则,让群体在系统中演化
4、提高自己的艺术品位、质量要求品位/细节体验品位;作品而非产品;工匠而非设计师
二、了解人性
1、人是懒惰的
2、人是跟风的、别人都在用,群体智商低于个体智商
3、人没有耐心
4、人不爱学习
5、人们对随机好奇
6、伟大产品应该满足人的情感需求、满足人性贪嗔痴
7、不要改变人们的常识习惯,要设计时顺应日常习惯
三、了解群体心理
1、重视屌丝用户群,他们有存在感的渴望
2、为群体效应而做,容易传播放大
3、没有设计,只有解决问题;避免战略行为代替真实需求:打通、整合、拉动、导入、多平台、全面
4、需求不来自调研,用户群大部分都是中庸普通的,他们的反馈只是帮助你了解他们是怎么想怎么看的;需求不来自竞争对手,大部分产品特性都是没有什么价值意义的;
5、需求不来自分析,大部分产品经理的分析都是过于理性,而真实的用户都是感性。爽、好玩,胜过功能。做3秒就想用会用的功能。需要文字解释的功能需要重新设计
6、需求不来自竞争对手,从别的产品里借鉴思考,关键是要深刻理解功能特性背后的心理诉求
7、需求不来自讨论。多在微博上观察普通用户在干什么、他们的时代潮流趋势是什么、在什么场景下、他们感受如何;从用户交流中发现创新;关注用户们称赞太好玩了的功能特性;忽略评论家,没有任何意义,仁者见仁
8、你无法理解他人,只能理解自己。你不要以为自己特殊,其实你很中庸普通。满足自己需求就是满足用户需求。
四、像上帝一样道生一一生二的建造系统建立规则
1、找到需求背后的本质心理诉求。没有被解构、洞穿的需求都是耍流氓的伪需求,必须要归结到人的最本质人性。需求来自对当下生活潮流的理解
2、如果解决方案非常复杂,一定是目标问题定位不细分
3、产品是演化而来,而非规划出来的。让用户推动用户
4、面向阶段性目标,不过度设计。不在1.0做2.0该做的
5、只抓主场景,不做全功能;面向场景来做设计,而非面向功能列表;面向场景才能取舍;面向阶段性目标才能取舍
6、除了核心功能,其他都可做成可卸载的插件
7、条理清晰胜过视觉表现;分类,化繁为简;单一路径,不要多入口多出口;抽象洞察本质,方能化繁为简;极简方不被超越因为无法超越。如果一个特性不能让人兴奋不如不做
8、先做产品结构,之后才是功能细节;产品结构是骨骼,不可多变和复杂;创作从骨骼开始,而不是先造肌肉
五、提高用户体验品位
1、不要损失体验,不要为了流量和收费到处加入口
2、别让我思考,每个对话框都有一个明显的默认按钮
3、响应性能永远是第一体验
4、有调性的产品才会演化,让技术产品散发人文气质
5、发布:欢迎页:让欢迎页成为你的产品发布会
6、上线:上线是为了验证想法,是为了改进
7、运营:硬导入用户,只会给用户留下坏印象。KPI是好产品的副产品,不为KPI改变产品
8、运营:尊重客户隐私,不要老想着收集用户信息对自己有好处

APP产品经理必须要懂的30条原则

1、时尚是驱动力 

人是跟风的,不要太“工具化”。

2、重视“屌丝”用户群

facebook,pinterest,instagram,path等产品解决了的“存在感”问题,存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝,就把握住了用户群

3、从日常体验中发现本质 互联网的一些事

GALAXY Note:时尚,方便长指甲打字

触碰开关。比普通开关更贴近人的情感

伟大的产品应该满足人的情感需求

技术图片

4、需求是满足人们的贪嗔痴

产品的终极目标是满足人性需求

不在产品中参合自己的道德感

满足贪嗔痴,但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的

产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顾一下,你们做了多少功能,是可以不做的?

6、不从同类产品里找需求

从别人的产品里,你无法深刻理解需求

需求只来自你对用户的了解

需求不来自调研、分析、讨论

找到需求背后的心理诉求

调研获得需求是骗人的

从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求,用户会告诉他们需要的是qq群)

用户反馈能帮助完善体验,但不会告诉你要做什么新东西

从数据统计看出需求更是骗人的

7、需求的本质往往可以归结为心理诉求

漂流瓶:满足倾诉,好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望如此之强。

如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质(案例:发语音瓶,还是文字?)

8、心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱

省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具,可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信,不只是一个通信工具”。微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上。

为群体效应而做:附近的人

不是为了陌生人交友。是为了好奇心。他们会发生什么?它是有群体效应的。每个人在观察别人,也在被观察。他们第一次在现实中大规模互相看到

为想法而做:朋友圈

人人需要在朋友关注中获得存在感,照片是手机最佳互动载体,人只需要三五好友,人需要不暴漏好友但又要扎堆。一种比facebook,path更私密的社区。想法比功能重要。为自己要用而做。

9、只抓主场景,不做全功能

做大而全很容易,做少很难

如果没有化繁为简的能力,就克制自己的做多的欲望

做多源自于不自信

每天砍掉几个需求的爽,远大于提出几个需求

案例:朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

10、忘记过去的数据甚至经验

对当前和未来趋势的洞察才重要

PC上的入口是搜索框,手机上的入口在二维码

11、做惹人都爱用的产品

将用户分为高中低端是不道德的

通用产品做得低龄化是不专业的体现

产品面前,人人平等

12、先做产品结构之后才是功能细节

产品结构是骨骼,不可多变和复杂

创作从骨骼开始,而不是先造肌肉

案例:微信的产品结构

13、设计就是分类

分类是人类大脑的识别模式

分类是化繁为简的方法之一

PM每天都应思考如何让事情更有条理

案例:微信保证只有4个底部TAB

14、面向场景来做设计而非功能列表

不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能

15、让功能存在于无形之中

案例:餐饮商家插件不可见,扫描才有

让新版看不出有变化

只有新手才将所有(新)功能罗列在显眼的地方

16、不过度设计

做的越多可能错的越多

对主干精雕细琢,对枝叶不做深

案例:附近的人

技术图片

 

17、宁愿损失功能也不损失体验

不为了流量而到处加入口

案例:会话界面左上角编辑按钮,为什么不可以有?

18、好产品会召唤用户

做一劳永逸的事情

你在做Class(类型),还是在做Instance(实例)?

好特性不需要不断做加法,一次成型

邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同

好产品会召唤用户(pony语)

19、让用户推动该用户

而非系统管理员来推动

案例:如何让用户设置头像?

20、极简方能不被超越

案例:摇一摇,与pony回信中,“摇一摇很难被超越,因为我们已经做到极简”。

21、面向两年后的场景来设计

案例:已送达状态?2年后网络状况够好,必然能送达的

22、一个特性不能让人兴奋,不如不做

你不能真正理解自己不感兴趣的需求

好奇心是PM的驱动力

逻辑的完美也是令人兴奋的

在单点获得口碑,而不是一些列可有可无的特性

(案例:QQ邮箱中转站)

技术图片

 

23、尊重用户

保护用户隐私(通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置要告知)

不诱导用户

再每个体验店上以用户为重。案例:在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护

案例:系统邮件,采用真实的产品经理签名,而非机器思维的”系统管理员” 互联网的一些事

24、如果没有自然增长就不必推广

硬导入用户,只会给用户留下坏印象,以后再也不来了

KPI是好产品的副产品,不为KPI而改变产品 互联网的一些事

25、保持粗放,保持笨拙

如果没有好的解决方案,就先放着不做

案例:发错群的问题

案例:群名片,群屏蔽

抓大场景,忽略小场景

非重要的特性就放到设置里,放到设置里不如不做

26、把用户体验做到极致就是创新

贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒,而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?

27、你的价值观(态度)决定产品特性

28、改变用户习惯

电话发明一百年来,都在骚扰人

微信视频通话,不允许突然呼叫别人

你无法重新发明电话,但你可以改变打电话的方式

新的习惯,让用户更舒适

抛弃不人性的创新 互联网的一些事

29、创新不是基于推理

创新是为人服务的

你要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良? by 贝索斯

案例:耳机的按一下就开始说话(而不是按住),是不能被接受的

30、避免战略行为替代真实需求

避免“打通”,需要打通,说明不是需求

避免“整合”,需要整合,说明都不行了

避免“拉动”,需要拉动,说明是KPI了

避免“导入”,需要导入,说明没生命力

避免“多平台”,不为平台而平台

避免“全面”,全面的东西是平庸的

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