关闭虚拟机提示“正在处理另一个任务”解决方法

Posted 2021-02-17

一. 错误提示：ESXI关闭虚拟机时提示“正在处理另一个任务”，无法关闭
二. 出现情况：
虚拟机突然卡主，没有任何反应，就准备重置虚拟机，结果当重置进行到95%的时候，也卡住了，整整30分钟后提示操作超时，就打算关闭虚拟机，结果提示“正在处理另一个任务”，无法关闭，无奈，百度了一下，确实有个好方法，但是呢网上提供的方法还有点小错误，特此整理一下，分享给大家。
三. 解决方法：
前提是可以不用重启ESXi Server，这样影响范围就小了。

1. 开启esxi的ssh服务
2. SecurtCRT远程登录到esxi，重启VMware服务，命令是：/etc/init.d/hostd restart
3. 查看虚拟机的进程，运行如下命令：ps |grep 虚拟机名字，虚拟机名字就是你左边列表里给它命的名字，其实只需输入部分名字即可，然后就会显示几串数字，就是进程PID。网上给出的命令是：ps -aux |grep 虚拟机名字,但是这条命令我敲下去是提示错误的。
4. 运行 kill -9 PID 命令，把显示出来的几个PID都尝试结束一下。
5. 进程结束后，再重新重启一下服务，/etc/init.d/hostd restart，那个关闭不了的虚拟机应该就OK了，如果大家遇到这种问题也可以按照我的方法尝试一下。

补充

解决方案
警告： 请严格按照文章中的步骤操作。每一步操作对虚拟机都有一定的影响，所以请不要跳过其中任何一步！

用vSphere Client关闭虚拟机
用客户端尝试顺利关闭虚拟机：

1. 用vSphere Client或者 VI Client连接 VMware vCenter Server或VirtualCenter Server。
2. 右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。如果操作失败并提示“正在处理另一个任务”，请等待任务完成，或者参考 Powering off a virtual machine fails with the error: Cannot power Off: Another task is already in progress (1027040) 或 vCenter operation times out with the error: Operation failed since another task is in progress (1004790).
3. 如果虚拟机依然在运行，请尝试在主机上进行相同的操作。
4. 用vSphere Client或者 VI Client 直接连接ESXi主机来运行虚拟机。
5. 右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。
   如果虚拟机使用客户端不能正常关机，请选用以下任一种命令行模式。

安装 vSphere Command-Line Interface 工具
vSphere Command-Line Interface (vCLI) 会在本文的某些步骤中用到，所以在使用前请确保你已经正确的安装了它。

对于ESXi 3.5 主机， 请在 Remote Command-Line Interface Installation and Reference Guide中参考Remote CLI Installation and Execution 。
对于ESXi 4.0 主机， 请在 vSphere Command-Line Interface Installation and Reference Guide中参考vSphere CLI Installation, Execution, and Command Overviews 。
对于 ESXi 4.1主机，请参考 vSphere Command-Line Interface Installation and Scripting Guide。
对于ESXi 5.0 主机，请参考 vSphere Command-Line Interface Documentation。
注意： 对于ESXi 4.x 和 ESX 5.0主机，远程命令行接口程序会通过vSphere Management Assistant (vMA) 访问。 如果你偏爱这个工具，请在 vSphere Command-Line Interface Installation and Reference Guide中参考 Installing vMA and Running Commands from vMA 。

确认虚拟机的位置
请确认虚拟机是在哪个主机上运行。你可以通过vSphere Client中虚拟机的“摘要”选项卡来查看相关信息。随后将在虚拟机所在的主机上运行相关命令来关闭虚拟机。

使用ESXi 5.0 主机的esxcli 命令来关闭虚拟机
esxcli 命令能够在本地或远程来关闭运行在ESXi 5.0主机上的虚拟机。要获得更多信息，请参考 vSphere Command-Line Interface Reference中esxcli vm Commands 章节。

1. 打开ESXi Shell、vSphere Management Assistant (vMA)或vSphere Command-Line Interface (vCLI) 客户端，只要esxcli工具能够运行即可。

2. 使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由World ID、UUID、Display Name和 .vmx 配置文件所在路径构成：

esxcli vm process list

3. 用如下命令关闭一台虚拟机：

esxcli vm process kill --type=[soft,hard,force] --world-id=WorldNumber

注意： 有三种关闭虚拟机的方法，Soft 程度最低，hard 为立即执行，如果依然不能关闭，则可以使用force 模式。

4. 执行步骤2来检查虚拟机是否已不再运行。

使用 ESXi 命令行工具 vim-cmd 来关闭虚拟机

1. 在 ESXi 控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。 更多信息请参考 Tech Support Mode for Emergency Support (1003677).
2. 使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由VMID、Display Name和 .vmx 配置文件所在路径构成：

vim-cmd vmsvc/getallvms

3. 获取虚拟机的当前状态：

vim-cmd vmsvc/power.getstate VMID

4. 使用第2步获取的VMID 来关闭虚拟机：

vim-cmd vmsvc/power.shutdown VMID

Note: 如果虚拟机还是不能关闭，请尝试以下命令：

vim-cmd vmsvc/power.off VMID
在ESXi主机上发送信号来关闭虚拟机
虚拟机能够在命令行模式下停止相关进程从而关闭。

警告：这个操作对ESXi 主机有潜在的危险。 如果你不能正确的辨别进程ID，而误杀了其它进程，这极有可能引起不可预知的结果。如果你不能有把握的执行以下操作，请给VMware 技术支持部门发送支持请求，并在问题描述中说明本知识库的文档编号（1014165）。要获取更多信息，请参考How to Submit a Support Request。

在 ESXi 3.5-5.0主机中， 你可以使用 kill 命令来中止一个虚拟机进程。

1. 在 ESXi 控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。 更多信息请参考 Tech Support Mode for Emergency Support (1003677).
2. 要知道ESXi 主机上是否有虚拟机进程在运行，可使用如下命令：

ps | grep vmx

输出如下所示：

7662 7662 vmx /bin/vmx
7667 7662 vmx /bin/vmx
7668 7662 mks:VirtualMachineName /bin/vmx
7669 7662 vcpu-0:VirtualMachineName /bin/vmx

每一个vmx进程都会返回一行。 请仔细辨别目标虚拟机的vmx父进程。第一列为进程ID(PID)，第二列即为父进程ID（parent‘s PID）。 请确保你只中止了父进程。 父进程ID (PID)在每一行的第二列， 在本例中都用粗体标识。请记住这个号码，它将在下面的步骤中用到。

警告： 请确保你已经确认了要修复的虚拟机所在的行。如果你是对除了有问题的虚拟机以外的虚拟机进行这些操作，那么极有可能引起这些机器宕机。

3. 如果 vmx 进程在列表中，使用如下命令即可终止该进程：

kill ProcessID

4. 等待30秒然后重复步骤2来检查进程是否已终止。
5. 如果进程依然没有终止，可使用以下命令：

kill -9 ProcessID

6. 等待30秒然后重复检查进程是否已终止。

在ESXi 4.1-ESXi 5.0主机中，你可以使用 esxtop中的 k 命令来终止一个正在运行中的虚拟机进程。

1. 在 ESXi 控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。 更多信息请参考 Tech Support Mode for Emergency Support (1003677).
2. 使用以下命令来运行 esxtop 工具：

esxtop

3. 按 c 选择 CPU 资源利用界面。
4. 按 f 显示信息列表。
5. 按 c 添加 Leader World ID列。
6. 通过虚拟机名称和Leader World ID (LWID)确认我们要修复的虚拟机。
7. 按 k。
8. 在 World to kill 提醒后面，输入第6步确认的Leader World ID，然后按Enter。
9. 等待30秒然后验证进程是否已经结束。