Dynamics 365-关于Activity定制的一个细节

Posted 2021-01-25 YOBYRON

　　有一个需求，是Lead上的activity创建的时候，更新regarding Entity上的某个字段信息。需求很简单，写个plugin，注册到对应activity的create事件上，Over......?!

　　得到的反馈是定制偶尔生效，偶尔不生效。在询问了实际使用场景之后，发现了情况是这样的：如果通过subgrid，添加task，定制是生效的；如果通过social pane添加task，定制不生效。分析之后发现，问题的原因在于social pane创建的task，regarding是通过update操作添加的，而不是create的时候就赋值了。下面是通过social pane添加task的audit history的记录：

　　我又试了通过social pane添加Phone Call，发现也是update的Regarding字段，所以在给activity添加定制的时候，如果涉及到regarding的操作，需要注意下上述的问题。