案例分享“三只松鼠”的团队是如何高效协作，打造爆款产品的？

Posted 2020-08-13 productcompass

“主人，乖乖的鼠小箱已整装待发，正搭乘松鼠王国EMS小伙伴的快车飞奔赶往您身边，好吃记得给大大的5分好评哦，给您一万个爱的小心心”

 如果你也常常淘宝，对于商家在发货短信里称呼“主人”应该已经见怪不怪了。

 然而鲜有人知道，2012年，第一个提出“主人文化”的企业，是我们再熟悉不过的“三只松鼠”。

从 2012 年第一个双11以 766 万夺冠，到 2016 年双11单天销量 5 个亿的五连冠。

这个 2012 年初在安徽芜湖都宝小区创立的坚果品牌，在短短六年间借助淘宝的红利和品类的特性，一跃成为了坚果行业里响当当的名字。

在淘宝类平台电商上红利逐渐消失，销量增速逐渐放缓之前，三只松鼠就已经提早开始布局自己的电商平台和供应链系统。

作为新零售行业的标杆企业，在产品立项的阶段，"三只松鼠"是如何让线上线下业务联动起来的呢？

项目规划

项目往往是开始于 Boss 看到的一个商机，而这个商业机会需要延伸出来哪些产品功能，再在这些功能上进行产品完善，就是产品经理的职责了。

 “刚开始规划项目的时候，我需要迅速表达自己的想法。这时候用一些比较重的工具就会太慢了。”  三只松鼠产品经理鼠文娴聊起她为什么会选用墨刀。

 她习惯用按钮、矩形、文字等基础组件拼凑页面，在快速制作的过程中梳理自己的思路。

（在墨刀产品中画原型）

立项讲解

“在一个全新产品从零到一的过程中，前期很多部门协同方不了解业务具体规划情况，如果仅靠 Axure 的页面解说来看会有些抽象和枯燥，但是用墨刀产品之后就可以很方便的带来更直观的感受。”

在项目立项时，作为负责该项目的产品经理，鼠文娴需要把所有相关人员聚在一起开会。参与会议的不光有产品、设计、开发、测试这些项目执行者，也有与业务紧密相关的运营、销售人员。

在会议中，鼠文娴会讲解项目原型、市场调研分析、市场需求、产品定位、盈利模式等等。

为了帮助参与立项会议的同事更直观的理解产品逻辑， 鼠文娴会提前用墨刀产品去准备好项目原型，将这个原型作为演讲蓝本，讲解具体的功能模块和跳转逻辑。

“就很像已经真实开发出来了，页面关系和交互方式都很直观，这样他们评估需要的资源和做技术准备都会更方便。”鼠文娴解释道，“而且立项阶段变动很多，墨刀产品可以搭起来和改起来都非常快，很实用。”

（在墨刀产品预览App原型）

收集意见

的确，在立项过程中，反复修改是常态，开发会给出一些可行性建议，运营也会提出很多基于业务的想法。

为了更方便地表达这些许许多多的想法，运营人员会直接从鼠文娴的项目拷贝副本，直接把自己的意见修改到副本里，再用改好的副本与鼠文娴讨论。

这个过程中，运营人员不需要安装任何软件，直接通过浏览器就可以操作。

“因为墨刀产品真的很好上手，这样讨论起来也更直观了。”

（在墨刀管理多项目）

产品演示

通过几轮讨论把需求定下来以后，就需要向领导汇报了。

在 UI 设计师的协助下，鼠文娴会用墨刀完成高保真可交互的产品原型，并用该原型向领导演示。

领导更多关注的是业务逻辑，通过墨刀产品来模拟真实 App ，让领导可以通过手机查看和点击页面，直观地感受从上一个流程到下一个流程的流转。

（在手机端体验原型）

等领导点头，就可以正式立项了。

总结

作为像三只松鼠这样的线上线下综合服务平台，对于部门内、部门间以及和外部合作商之间的协作要求很高。

尤其在项目立项期间，在信息上传下达过程中失之毫厘则会谬以千里。

用墨刀快速制作高保真原型，让部门间的信息精准传达成为可能，同时将内容沉淀为集团智库，方便后期的版本管理和回溯，助力产品团队高效协作，高效迭代。