从华为Mate 8销量看中国智能手机的美学秘诀

Posted 2020-07-20

　　在中国当前的智能手机领域，单款千元机销量破500万并非难事，但对于一款定价高达3000元以上的高端智能手机来说，要达到单款机型破500万销量的目标则非常吃力。

　　不过，这个看来实现难度非常之大的数字对华为来说倒也并非难事。据传，华为Mate 8自上市起到现在的销量，已经达到了500万台，甚至有望在未来不久突破Mate 7创造下的700万台销量。

　　在当前整个手机产业整体趋于低迷的状态下，千元机成为大多手机厂商厮杀战场的主力机型。但华为Mate 8作为一款定位高端的商务旗舰机型，在逆市的环境下依然能取得如此成绩，这背后依靠的“秘方”或许正是大多其他智能手机品牌关注的焦点。

　　产品美学构建竞争：Mate 8销量暴涨事出有因

　　在目前的智能手机领域，小米、魅族等诸多手机厂商均先后尝试过高端机型，但经过市场的多番洗礼之后，如今只剩下华为能与三星、苹果在高端市场一决雌雄。其余的手机品牌在高端策略面前，或因为激烈的市场竞争，或因为缺乏竞争力的产品表现，均先后折戟沉沙、无功而返。它们中的大多数不仅没有收获到相应市场份额，反而拖累了其他中低端机型的市场地位。而华为在试水高端机型的过程中，不仅多款机型斩获良好口碑，而且在市场效应方面也成功打开了高端市场的窗口，例如华为Mate 8。

　　剖析华为高端策略的成功之道，产品美学构建的竞争力无疑是主因，这从对比不同厂商的高端机型可一窥端倪。

　　在“高端”定义上，不同的厂商对高端的定义与理解各有不同。从当前的市场反馈情况来看，大多人对“高端”的理解是“高配置”和“高价格”，认为只要使用最好的配置加上更高的价格就能完成所谓的高端策略。但事实上，真正的高端更应该是体验和品质方面的高端，单纯从价格和配置上定义高端只是一种理解上的粗暴，因为这种用配置和价格堆砌起来的高端和用户体验、产品品质没有任何关系。

　　所以对比不同厂商的机型便可发现，大多更换顶配处理器和设定了更高价格的机型，其无论在设计还是在产品体验方面和千元机并无本质差别。当用户发现，不一样的购买价格享受到的产品和服务只是同质化的另一种表现，那么用户自然不会为这样的“高端”买单。在华为Mate 8身上，从产品用色、外型设计到系统优化，以及诸多为商务人士设计的独特功能，从本质上就拉开了与低端机型的定位起点，因此其成为高端畅销机型自有可圈可点之处。

　　这种将产品体验和品质作为定义高端的基础条件，一定程度上便决定了产品的体验和品质上升到了新的台阶；在用户手上，一款优秀手机所赋予的体验更应是产品的美学阶层，而并非是配置或速度等领域的单方面偏激。大多其他品牌止步高端机型的失利因素，更多的是并未读懂产品美学对于消费者的需求把控，因为这些高端机型大多并未具备体验上的美学基础——只有配置和价格，没有体验完整性。

　　研发重投入：高端产品的美学与生命力构造基础

　　在信息技术发展与制造业日趋成熟的今天，组装一台智能手机变得异常便利，在将零部件通过组装即可成型的流程之后，越来越多的手机厂商开始疏于研发而重营销。殊不知从工业制造的角度来看，这种急功近利的做法埋有相当巨大的隐患——缺乏研发基础和品质检验的过程，那么，创造良品的几率都不会太高，近年来诸多厂商爆发的产品品质与安全事件就是这方面的真实写照。

　　而重研发的方式，虽然短时间之内会损耗企业的大批量成本和精力，但其渠道的后续价值却是无法估量的。在Mate 8身上，华为倾覆的研发成本不仅艰巨而且巨大——根据官方公布数据，2015年华为的研发成本投入已经到达596亿元规模（占销售收入的比例高达15%）、近十年累计投入研发费用更是超过1880亿元，华为员工中的研发人员比例超过40%；在全球范围内，华为还设立了16个研发中心和28个联合创新中心，其更是连续两年在世界知识产权组织公布的发明专利数量排行榜上保持第一。

　　持续的重投入和高研发成本具有可靠的保障基础，是产品形成竞争力的驱动工具。

　　而持续的研发投入是赢得市场“长治久安”的不二法宝，虽然大多智能手机也曾在高端策略上投入重金，但未全面跟进也导致它们纷纷丢失了大好机会。事实上，纵观其他成功企业，其成功基础无一不来自持续性的高端研发投入，比如苹果截止到今年3月的总研发支出为25亿美元、谷歌今年第一季度的研发支出占据其总营收的16.6%，亚马逊今年第一季度研发支出为 35.3 亿美元……

　　“中国制造”走向世界：产品美学反击国际市场

　　在过去数十年的发展历程中，“中国制造”一直被当成密集劳动力制造的典型。大多数人认为：“中国制造”与高端和精品之间没有任何联系。但随着近年来“中国制造”在品质、设计、体验等方面的改进与提升，“中国制造”走出国门已经成为产业发展的必然选择。在智能手机领域，越来越多的国内厂商开始选择出海走向世界，用中国独特的产品美学概念向世界证明自己的价值与地位。

　　华为作为中国智能手机的标杆企业，在这方面率先树立了良好的榜样——根据外媒The Conversation年初的报道，目前华为在全球手机领域，以第三的成绩居于苹果、三星之后，而在中国之外的一些国家和地区，华为的区域成绩更是甩开了三星成为苹果唯一的劲敌。尤其需要注意的是，前不久，华为正式向苹果授权专利，在数年之前，这种状况几乎不可想象。

　　从华为Mate 8短时间内销量近500万到向苹果收取专利费用，这条道路虽然艰巨，但也证明了中国产品的美学正在征服世界。

　　而华为之所以能取得这样的成绩，外媒The Conversation认为主要有三点因素：第一，从首席执行官到整个组织都强烈关注“顾客第一”的理念，有效管理客户体验。第二，利用第三方销售产品和能够增加价值的服务，扩展新市场的市场占有份额。华为拥有一个合作伙伴计划，在其投资组合中促进销售。第三，将国际标准融入到领导者的思想中。

　　或许，这也正是华为Mate 8取得成功的另一种秘诀。

　（完）

作者：朱翊，科技自媒体、知名意见领袖。
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