无人超市真的能做到无人吗？有人偷东西咋办？

Posted 2020-11-27

原文出处：易触自动售货机

随着社会经济和科学技术的不断进步，无人新零售行业正在快速发展，单纯的自动售货机由于可容纳的商品SKU太少、购物体验差、智能化程度低等缺点并不能完全满足大众的购物需求，而无人超市可以作为强有力的补充。

相比自动售货机，无人超市比较突出的优点就是商品琳琅满目啥都能卖，相当于传统商超的无人化升级版。目前市面上的无人超市主要有两大类，分别是分散风控分散结算与集中风控集中结算方案。

一、分散风控分散结算：这也是出现的比较早的无人超市方案，就是将自动售货机主机辅机有机的结合在一起形成一个个的机组（一拖多的形式），涵盖蛇形货道、弹簧螺旋货道、履带货道、配合云台、多门格子柜等多种成熟的货道形式，可以售卖目前传统商超能售卖的大部分商品。每一组设备都有一套单独的结算机具，顾客选择商品并支付成功后自动售货机进行出货，相当于自动售货机集群的升级版！这类方案以已有的自动售货机为基础，先付款后出货，有比较完善的风控方案，顾客进出店没有门槛（店铺甚至是全开放式的），风控卡在每组机具上，是目前使用比较多的无人超市方案！

二、集中风控集中结算：这是一种结合了自动售货机、无人售货柜的部分技术的全新方案，外观形式上更接近于传统的商超，商品都摆放在相应的开放式的货架上。进出店需要刷支付宝、微信或者其他信物验证，进了店可以随意挑选拿取商品，在出口（出口分为购物结算出口和无购物出口）附近的结算台结算，结算完毕才可以出店。

本类风控方案的识别部分主要分为两个子类，分别是RFID方案和视觉识别方案。①RFID方案：每件商品上面都粘贴一个RFID标签，顾客带着商品经过结算台旁边时都会被RFID设备扫描到，系统会自动计算出商品总价并在结算显示屏显示出对应的收款二维码，顾客扫码支付完毕，门禁放行。传统的视频监控系统给风控提供一定程度的补充。②视觉识别方案：在每个货架上和店铺内部有多个监控摄像头与后台图像视频识别系统联动，该系统可以实时360度无死角监控每个顾客的操作以及每件商品的位置变化，可以跟踪到每个顾客拿走了哪些商品，从而在结算台结算完毕后门禁放行。该方案相当于大数据人工智能技术加持下的监控结算系统代替了传统的人工！

无人超市使用以上的方案各有优缺点，方案①开发难度低技术稳定成熟，但需要每件商品张贴RFID标签，后期使用成本高，且RFID标签被不良客户撕掉后可以逃单，有一定的风险（话又说回来，门锁都是为了挡住君子，概率问题）。方案②系统开发难度很大，但后期使用成本低，代表了今后的发展方向。根据需要的话也可以两种方案相互结合，根据具体使用的技术不同可以衍生出各种其他小改的方案。
无人超市无人自助零售的核心是方便顾客购物的同时有良好的风控方案！